안녕하세요 여러분~ Daisy 입니다~ 

요즘 어떻게 잘 지내셨나요?

오늘은 ‘Elegomall에서 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하나?’에 대하여 얘기 할까 합니다.

첫번째 – 마음에 드는 물건을 찾았는데 재고가 없으신가요?

고객 서비스 센터에 메세지을 남겨주세요

우측하단부에 하늘색 버튼을 누르고 고객 서비스 센터에 메시지를 남겨주세요

고객서비스 센터 운영시간은 한국의 시간으로는 오전 10시부터 오후 7시까지 이구요, 운영시간에 메시지를 남겨주시면 몇 분 이내로 답변을 받아 보실 수 있습니다~ㅎ

만약 시간이 지나서 메시지만 남기시게 됐다면, 다음날 담당직원이 출근하자마자 확인 후 연락을 드릴겁니다~ ㅎ

두번째 – 주문내역에 변동이 없으신가요?

가장 빠른 방법은 위와 같이 고객 서비스 센터에 메시지를 남겨주시면 되는데요, 정말 빠른 시간 안에 답변을 받아 보실 수 있으실 겁니다~ ㅎ

세번째 – 보증기간 내에 제품에 문제가 생기셨나요?

먼저 제품의 이상증상에 대해서 동영상을 촬영 하신 후, service@elegomall.com 로 증상과 동영상을 첨부하여 보내주시거나, Youtube의 링크를 첨부해서 보내주시면 됩니다~

그리고 고객 서비스 센터에 제품 관련 문제로 이메일을 보냈다고 알려주시면 더욱 더 빠른 답변을 받아 보실 수가 있으실 거예요~

보증기간내에 문제가 생긴게 확인이 되었을 경우 Elegomall은 새로운 제품을 여러분들의 다음 주문하실때 같이 보내드립니다~

마지막 – 주문을 취소 하고 싶으시다구요?

이 문제도 위와 같이 고객 서비스 센터에 메시지를 남겨주시면 됩니다~ 

결론적으로 문제가 생기시면 당황하지 마시고 바로 고객 서비스 센터로 문의 하시면 모든 문제에 대해서 최소한의 시간으로 답변을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다 ㅎ

만약에……답변이 안온다면 바로 Daisy에게 댓글로 알려주세요, 제가 여러분들을 돕겠습니다!ㅎㅎ

오늘도 좋은 하루 되세요~

20개 테스터 세트 : https://www.elegomall.com/clearance-sale.html#give