페텍 주문취소 관련 질문이요..
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rx200을 페텍에서 구매하려 결제했는데
쿠폰 적용을 깜빡하여
체크카드로 결제하고 취소 하였습니다
취소시에 페텍적립금?이랑 페이팔로 환불 할것이냐를 묻길래..
쿠폰 적용하고 바로 재결제 할것이라 페덱적립금?으로 선택하였는데
적립금이 들어왔는지 확인이 불가능하여
상담원과 채팅을 하니
...
Panny (Staff): the order has been cancelled
Panny (Staff): $3.36 refund to your card?
...
Panny (Staff): gift certificate?
Panny (Staff): we can only refund to credit card when you paid by card since our system has some problem in this period
...
Panny (Staff): so sorry about that
Panny (Staff): we can refund to your credit card
Panny (Staff): since credit card payment can only refund to credit card
...
Panny (Staff): you can add some item in shipment 2 that costs 3.36
→...??
→gift certificate.. please..
→i like product here
Panny (Staff): so sorry about that
Panny (Staff): credit card payment can not refund to GC now
Panny (Staff): we can only refund to credit card
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이라는데 $3.36달러는 무엇이고.. 왜 선택을 적립금으로 했는데 안된다는 걸까요..ㅠㅠ
댓글 3건
KAIJI님의 댓글
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금액이 왜 3.36불인지...부터 보셔야 할듯합니다. |
사슴님의 댓글
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@KAIJI3.36달러가 어디서 나온건지 모르겠어요..
rx200 두개.. 90.2달러 결제하고 취소했는데 말이지요.. |
KAIJI님의 댓글
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@사슴카드이용내역한번 보셔야할 것 같아요. 페텍도 그렇고요.
대화상엔 3.36불 신용카드로 환불했다는건데... 물어보신분은 금액이 90불이라면 뭔가 시스템적으로 오류가 있거나 헷갈려하는 듯하네요. |
