기어베스트 판다킹 실종 추가
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방금 우체국과 전화한내용인데
물건을 받앗다 한것과 배송조회되는 번호랑은 별개이므로 배송중에 없어진것이므로 구매처에 문의하면 보상 받을 수 있다고 구매처에 문의하라는데
한국우체국의 배송과정중에 없어진건데 이걸 기어베스트에 문의를 하고 보상을 받는게 맞는건지도... 어떻게 해야될까요
물건을 받앗다 한것과 배송조회되는 번호랑은 별개이므로 배송중에 없어진것이므로 구매처에 문의하면 보상 받을 수 있다고 구매처에 문의하라는데
한국우체국의 배송과정중에 없어진건데 이걸 기어베스트에 문의를 하고 보상을 받는게 맞는건지도... 어떻게 해야될까요
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댓글 6건
샾kotetz샾님의 댓글
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발송자가 운송보험을 들었을 것이고, 보험을 청구하는게 기베가 하는게 맞을 겁니다.
기베는 보험청구를 해서 보상을 받는거고, 구매자님은 발송자(판매자)로 부터 환불 또는 재발송을 요구하는게 맞는 것으로 압니다. 기베로 운송중 분실되었다고 말씀하심 될 것입니당. 아참 그리고....질문은...질게로 라는....@@ |
미리마님의 댓글
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@샾kotetz샾기베도 그렇고 다른 업체도 대부분이 그렇고
Note: For safer delivery, please buy the tracking & insurance fee. In cases of verified shipping loss/damage GB will resend for free. 과 같이 보험료로 $ 2~3 정도를 따로 받고 있습니다, 제품 구입시 결제 할 때 insurance 에 체크하고 따로 추가요금을 결제 하지 않았다면 보험혜택은 못받죠.... 보통 저도 그렇지만 구입할 때 보험 드는 사람 별로 없거든요...ㅠ.ㅠ 그리고 이패킷은 수취인증명을 필요로 하지 않는 일반우편물이라 판매자가 책임을 안질겁니다....ㅠ.ㅠ |
미리마님의 댓글
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@샾kotetz샾아....기베면 이패킷이 아니고
우체국 특송이겠군요..... 우체국에서 배송증명을 해야 하는 택배 물품이라서 우체국이 1차 책임을 져야 하는 것으로 압니다, |
미리마님의 댓글
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우체국에 배달시 수취인 확인을 해야 하는 책임이 있습니다,
기베에서 주문한것은 한국도착후 우체국택배로 전환 됩니다, 우체국 택배 분실 과 같이 처리 하시면 됩니다 |
샾kotetz샾님의 댓글
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@미리마오호...전혀 몰랐...던 거군용.
보통 물품이 운송중없어지면 판매자가 진행하지 않나용? |
미리마님의 댓글
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@샾kotetz샾보험 옵션이 있기 때문에 판매자가 출고한것이 증명만 된다면 판매자의 실수가 아닌 이상은 책임이 일단 없죠...
서비스 차원에서의 보상이라면 몰라도...ㅎ |
