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협력 업체고 나발이고 빡쳐서 이의제기 합니다.

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코코나미 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (222.*.154.185) 작성일 님이 2017년 05월 29일 21시 45분 에 작성하신 글입니다 2,742 읽음

본문

 

사건개요 

 

 1. 월드모아 4월 6일 코즈모넛 , 알파인 공구 계시

 

 2. 4월7일 코즈모넛 블랙 입금 공구 참여

 

 3. 3주 예상된 공구가 5월 24일날 입고됨 (문의 한번 없이 기다렸음)

 

 4. 5월 24일 익일 발송 된다고 월드모아측으로부터 전화 연락옴 

 

 5. 5월 26일 송장번호도 안보내주고 택배조회도 안되어 네이버 밴드에 문의 하였으나 답변 없음

    (바뻐서 그러나 보다 이해하고 넘어감)

 

 6. 5월 29일 오전에 전화 문의 시도  손님이 있어서 오후 1시에 연락준다함 

 

 7. 오후2시 넘어도 연락 없어 2차 전화 문의 (이때부터 빡치기 시작)

 

 8. 확인해보니 내 주문이 자기들이 착각하여 취소 마킹 되어 있다고 함 (깊은 빡침, 멘탈 날라감) 

 

 9. 블랙수량이 적게 입고 되어 실버만 있다고 함 환불해준다함 (장난하나 24일날 전화한건 뭔데) 

 

 10. 오후 7시 40분 환불 입금 안되어 문자 보냄 

 

 11. 송장 정리하고 보내준다함 오후 7시56분 입금 받음 

 

 

완전히 업체에 기만 당한거 같아 빡치네요 

 

요즘 공구들 계속 문제 생기는데 공식적으로 이의 제기 합니다.

 

업체들 말 실뢰도 안가고 자기네가 말하면 찰떡같이 믿어야 합니까?

 

문제에 대한 귀책 사유는 명확해야 한다고 봅니다.

 

드모아 공개 사과 및 해명 요 합니다

 

1. 공구가 늦어진 귀책 사유가 어디에 있는지 해명 바람 

   (무리한 단가 맞추기로 늦어졌다는 내용에 대한 해명)   

 

2. 블랙은 수량이 몇개 입고 되어 어떻게 처리 되었는지 증명 바람 

   (공구 순서 상관없이 블랙을 지인 배부 했다는 내용에 대한 해명) 

 

3. 어떻게 이름과 환불계좌 확인도 없이 주문이 취소 되었는지 해명 바람 

   (다른분의 취소요청은 안된다고 하였으면서 나는 왜 맘대로 취소 되었는지, 

    2번과 연계되어 본인을 호구로 보고 취소했는지에 대한 해명)

 

위에 대한 제대로된 해명이 없으면  상기 사항을 기정사실로 받아들이며 

 

공식적으로 문제 제기 하겠습니다.

 

 

묵묵부답으로 어절쩡하게 넘어갈 생각이라면 오산이시라고 미리 말씀드립니다.

 

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댓글 65

MadBear님의 댓글

MadBear 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (210.*.93.40)
회원아이콘 공구참여는 안했지만
업체측 설명이든 해명이든 필요한듯합니다.
그기간동안 공구진행상황에 대해 공지도 없었던거같고....
취소문제도 그렇고
늦으면 늦는다 지연된다 어쩐다 저쩐다 공지가 있어야 하는게 정상이라 생각하는데....

디아블로님의 댓글

디아블로 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (221.*.148.126)
회원아이콘 이거 월드도 그렇지만 라온베이프 공구 환불하거나 이의제기 한 회원들 강퇴시켰다고 하던데 이에대한 해명도 듣고 싶네요.

더치커피님의 댓글

더치커피 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.145.164)
회원아이콘 @그냥사나이저도요.. 진짜 빡쳤음
업체에서는 오류다, 실수다 이러는 것 같은데
것도 뻥인 것 같고.. 다시 생각하니 또 열받네;;

가인님의 댓글

가인 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (182.*.36.30)
회원아이콘 @수중사막아래 글에 답글이 안달려 이곳에 남깁니다
제가 알고 있던 내용과 달라서 저도 좀 충격이네요
그럴줄이야..
몇가지 일만 듣고 생각없이 댓글 남겨 죄송합니다
저도 엄청 실망스럽네요..

이제반년님의 댓글

이제반년 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.43.175)
회원아이콘 @디아블로와.. 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이건 무슨 상도덕은 사치고 장사치 마인드조차 안되는 시정잡배네...

담배향기님의 댓글

담배향기 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.173.161)
회원아이콘 잘잘못이 있는 줄은 알겠지만..
뭔가.. 심하게 몰아붙이는 느낌입니다.
왜냐하면..
월드모아하고 좀더 개인적인 연락을 한 후에 게재를 해야하는 것 아닌지요.
강퇴는.. 양쪽 이야기를 들어봐야..

공구라서 오픈해서 다루시는거라 생각합니다.
게시물작성자님에게 특별히 불만은 없습니다만..
의도는 충분히 압니다만...
마녀사냥식의 댓글들이.. 걱정이 되네요..

코코나미님의 댓글

코코나미 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (222.*.154.185)
회원아이콘 @담배향기솔직한 심정은 욕을 한바가지 쓰고 싶습니다.
붙임말 없이 펙트만 나열 하였습니다.
제대로 해명하면 마녀사냥 당할일은 없다고 봅니다.

담배향기님의 댓글

담배향기 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.173.161)
회원아이콘 @코코나미코코나미님의 글은 마녀사냥이 아닙니다만..
원래... 쭈욱 따라오는 여론들이. 그렇게 만드는...
코코나미님은 팩트를 적으셨지만... 댓글들은 팩트가 보이질 않습니다.
그들이 거짓이라기보단.. 일방적인 입장들이겠죠.
그게 우려되는 겁니다. 단순히 '밝혀라'가 의도시지만..
지금 여기 분위기는 '죽여라'네요
그래서 좀 짜증이 날뿐입니다.
팩트가... 마녀사냥으로 되는건 한순간이죠

디아블로님의 댓글

디아블로 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (221.*.148.126)
회원아이콘 @담배향기팩트요?어떤 팩트를 원하십니까?
라온공구탔다 환불한 분들 강퇴당한거요? 저 위에 강퇴 된게 거짓으로 생각하신다는 건가요?
마녀사냥이라고 하시는데 지금 여기 상황하고 무관한겁니다.

이제반년님의 댓글

이제반년 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.43.175)
회원아이콘 @담배향기수중사막님의 댓글 한줄이 대부분의 설명을 하네요..
"강퇴 되어 있던데.."  사막님의 의도와 상관 없이 일방적인 단절 아닌가욥...

알왕님의 댓글

알왕 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (114.*.7.14)
회원아이콘 협력몰이 맞나 다시 재조명 할 필요가 있네요
이베이프 회원은 보장된 호구가 아닌 고객입니다
(라x 베이프 강퇴 건에서도 진지하게 재조명해야된다고 봅니다)

AE셜록님의 댓글

AE셜록 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (110.*.59.7)
회원아이콘 @알왕라온 오래기다리시다 환불 또는 이의제기하신분들을 해당사이트에서 강퇴했다는거는 참.. 문제가 있어보이는데.. 오해라면 두 업체모두 진정성있는 해명이 필요하다고 봅니다

rentao님의 댓글

rentao 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (117.*.24.117)
회원아이콘 제 경험상 월드모아 피드백은 확실히 취하는 업체로 기억합니다.
좀 더 업체측이랑 대화를 해보시는게 좋을거 같아요

가인님의 댓글

가인 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (182.*.36.30)
회원아이콘 안좋은 일인건 인정하고 이해하지만...댓글들을 보면...참...이해안되는 글들도 보이네요.
라온이나 월드 두곳 모두 피드백이나 대응이 좋은 업체라고 생각합니다.
물론 이번 사태는 시시비비를 분명 가릴 일이 분명하지만
흘러 흘러 들어오는 이야기 몇개에 살이 덧붙여지는 일은 없었으면 합니다.

갱갱이아빠님의 댓글

갱갱이아빠 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.207.108)
회원아이콘 @가인라온은 솔직히 탑시가랑 맘먹는다고 생각합니다.손님한테 쌍욕만 안했을뿐이죠..이거 말고도 저번에 협력업체 빠졌을때도 이베이프 회원보고 지들이 전문가도 아니고...?이런식으로 얘기했는걸로 기억합니다.

가인님의 댓글

가인 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (182.*.36.30)
회원아이콘 @갱갱이아빠저도 자세한 상황은 모르지만...
몇몇 구매자분들도 도를 지나치는 행동을 했던걸로 기억은 하고 있습니다...
상대적인 문제지만...
난 구매자니까라는 권위적인 태도도.... 주의해야할 부분이라고 생각합니다.

디아블로님의 댓글

디아블로 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (221.*.148.126)
회원아이콘 @가인이해 하실 필요 없는겁니다.당한사람만 열받는거고요.
라온 피드백이 좋다고요? 최근 라온공구 하신거 있습니까?
저 라온공구 대여섯개 하는동안 제대로 된 날짜에 물품 수령한적 없고 그 어떤 피드백 받은적 없습니다.
최근에서야 항의 몇번하고 나서 피드백 올라온게 다입니다.
지금도 공구한 물품 배송지연됐다 끝입니다.어떤 부분이 권위적인겁니까?
알파인 문제 터졌을때도 일체 피드백 없었습니다.
회원들 각자 항의하고 돌아온게 강퇴인데 뭘 어떻게 해야 옳은 방법입니까?

가인님의 댓글

가인 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (182.*.36.30)
회원아이콘 @디아블로저도 공구참여하고 기간이 기약없이 길어지면 짜증나는건 마찬가지입니다. 그래서 항의도 자주 하는 편이고 욕도 많이 하는 편입니다. 알파인 문제때는 라온의 대처도 문제가 있었던것은 동감합니다.
하지만...각자 항의하고 돌아온게 강퇴라는건 잘 모르겠습니다. 일반적인 항의후에 강퇴 당하신분이 있으시다면 제가 정말 말실수 한거니 천번 만번 사과 드리겠습니다.
강퇴 당하신 분들이 어떤식으로 항의를 했는지 궁금합니다.
물건 받으시고, 외관 살펴보시고 외관 불량으로 연락하셔서 환불 요청한 후 반품 후 환불 받는 순서로 진행했는데 강퇴당하신 분이 있으시다면 그건 정말 라온이 잘못하건겠죠.
제가 본 몇몇 분들은 물건 받고 빌드해보고 외관이나 상태가 마음에 안드니 그대로 상자에 넣어서 통보도 없이 반품 후 환불 요청 하신 분들도 계신걸로 알고 있습니다. 오랜 기다림에 받은 물건이 쓰레기 같은 상태니 당연히 화가나는건 이해하나, 이게 일반적인 각자의 항의와 환불의 절차인지도 궁금하네요
제가 말하고 싶은 권위적인 부분은 이런 부분입니다. 귀책사유는 분명 판매자에게 있으나, 그렇다고 구매자분들의 일반적이지 않은 항의의 방법에 대한 조심을 말씀 드리고 싶은 부분입니다.
구매후 받은 충격과 분노는 충분히 공감하고, 업체 사장님들의 개선은 백번 동감합니다.

로자thex님의 댓글

로자thex 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (121.*.131.24)
회원아이콘 @가인글쓴이분이 권위적이게 글쓴건 없는데 굳이 가인님이 보신 몇몇 권위적인소비자얘기를 들고오셔서 물타기할필요는 없다고 봅니다

수중사막님의 댓글

수중사막 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.14.68)
회원아이콘 @가인더이상 글을 안쓰려 했는데. 몇마디 남길께요.
물건 받아보고 바로 사진찍어 보내니. 기다려봐라 업체와 상의해 보겟다. 기다리다 문자 넣어보니 2차분도 상태 안좋타. 환불해 줄테니 반송하라는말에 그래도 미안스러워서 반송택배비도 선불로 결제해주고 했는데도. 환불해주는날짜에 강퇴돼었던데 무슨말이 더필요 할까요. 알파인은 꺼내서 사진만찍은게 다입니다.

코코나미님의 댓글

코코나미 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (222.*.154.185)
회원아이콘 @가인네 월드가 제대로 해명하면 해프닝으로 끝날 일입니다
앞으로 공구 업체들도 귀책사유에 대한 해명은 있어야 한다고 봅니다.

후벼님의 댓글

후벼 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.163.11)
회원아이콘 헐.... 공구 한달에 직권 환불에 답이없다니 ㅠㅠ
객관적으로 납득이....

지인 선발송이 팩트라면 문제가좀 큰거같은데요??... ㄷㄷㄷ

monca님의 댓글

monca 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (122.*.248.16)
회원아이콘 저번 요스타 공구때도 월드모아 문제있었고 여전히 제 글이나 문자에 대한 답장이 아니라 업체게시판에 이제 앞으로 개선되는 모습 보여주는 것으로 하겠다고 말씀 하셨었는데 개선된게 전혀 없어보이네요. 놀랍지도 않네요 사실 ㅎㅎ 제 경험상은 해명이나 커뮤니케이션 하려는 노력은 전혀 못봤었구요, 보낸 문자도 무시당했습니다. 근데 놀라운건 경험상 월드모아 업체는 이렇게 이슈될때까지 항상 문제를 키우는 것 같군요 ㅎㅎ 게시판에 글 올리는거 5분도 안걸립니다. 해명이든 사과든 늦어졌을때는구매자들 화나기전에 여기에 글 충분히 쓸 수 있지 않나요? 커뮤니케이션 많이 어렵나요?

더치커피님의 댓글

더치커피 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.145.164)
회원아이콘 본문/댓글 읽다보니 갑자기 빡쳤던게 기억나는데
라온 알파인 공구 환불받고 강퇴당한 분들 파악좀 해보고 싶네요.
그때 업체는 탈퇴되었다고 연락오는 사람이 많다라고 하고만 하고 복구시켰다 하던데
정말 강퇴시킨 것인지 파악해보고 싶네요. 그때 완전 열받아서..

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