중고거래를 오랫동안 하면서 느낀 부분입니다.

여기에 기재된 모든 방법이 소홀히 하면 경찰서 정모할 수 있는 모든 문제입니다.

물론 1~10만원 급의 소소한 문제는 그렇게 하기는 어렵지만

저처럼 힘들게 사는 사람에게는 돈 1만원이 1~2달 용돈일 수도 있습니다.

그리고 염두에 두셔야 할 가장 중요한 것중 하나는

사기는 치는 사람과 당하는 사람간의 문제입니다.

절대로 사이트 운영자에게 해결이나 중재를 독촉해야 아무런 소용도 없거니와

운영자가 해야 할 일도 아닙니다.

차라리 여러분의 좋은 친구 경찰을 찾도록 합시다.

 

자 이제 시작합니다!

 

1. 판매자는 반드시 사소한 결점도 판매 정보에 기재해야합니다.

판매자는 구매자에게 자신의 제품의 사소한 결점 까지 전부 알려야 합니다.

정말 미미한 스크래치라도 최대한 꼼꼼히 확인하여 알려야 합니다.

 

정말 머리카락 수준의 스크래치도 미리 알리지 않는다면 정당한 환불 사유가 됩니다.

물론 구매하시는 분 또한 다 알고 사야 합당한 지불을 했다고 느끼니 서로를 위해 좋은 방법입니다.

 

정말 판매자가 몰라서 못적는 부분 아닌 이상에야 반드시 기재 하며

또한 직거래시 상대방이 내가 몰라서 못 적은 흠집으로 가격 조정을 원한다면

정말 말도 안되는 이유 아닌 이상 타당함을 판단하여 원만히 처리하는 것이 좋습니다.

 

물론 조건이 서로 안맞는다면 굳이 거래를 끌고 갈 필요없이 파토내야 합니다.

어처구니 없는 이유로 가격 조정을 원하는 구매자도 있기 마련입니다.

(이건 애초에 조정을 생각하고 나온 구매자인 경우도 많습니다.)

서로 스트레스 받지 마세요.

 

2. 구매자는 자구책을 마련해야합니다.

구매자가 택배거래를 하던, 직거래를 하던 맘먹고 준비하는 사기꾼에 대응하기는 정말 어렵습니다.

1번을 참고하시어 물품 수령시 꼼꼼히 확인하셔야 하며 사실 가장 좋은 마음가짐은

"어느정도 자잘한 문제까지는 내가 용인할 수 있다."

라는 마음가짐이 좋습니다.

분명한 것은 중고는 새것이 될 수 없습니다.

아무리 새것같이 관리를 했다던가..뭘 붙였다거나 씌웠다거나..하는 행위 자체가 이미 중고입니다.

어떤 물건이든 내 손에 들어와서 뜯어보는 순간부터 미사용이라 한들 중고입니다.

 

이를 악용하여 판매자가 말도안되는 헌 물건을 각종 이미지 편집, 혹은 사진 도용으로 사기를 치는 경우도 있으며

반대로 구매자가 사용 흔적등을 거의 새것을 내놓으라는 수준으로 과도하게 클레임을 걸어서 

환불 요청을 하는 경우도 있습니다.

 

또한 우편 거래라면 꾸준한 인증 유도 또한 방법입니다.

제품의 나열, 상세샷을 다시 찍어달라고 요청하며 포장완료 및 택배접수하는 곳 간판 사진 또한 요청하세요.

그리고 접수 직후의 송장 사진등을 요청하세요.

비록 판매자 입장에서는 매우 귀찮은 일이지만 사람은 서로 믿을게 못된다는 점을 쌍방 모두 상기해야 합니다.

 

3. 판매자는 판매 대금을 수령할 방법을 생각해야 합니다. 비즈빔님의 의견에 따라 보완합니다.

수수료의 문제가 있고 귀찮지만 액수가 어느정도 큰 물건의 경우 안전거래(에스크로등)를 이용하시는게 좋습니다.

안전거래는 G마켓처럼 물품 구매자의 구매 대금을 에스크로로 보낸 후 송장을 입력하고 구매자가 물품을 수령하여 OK를 눌러야  판매자에게 지급되는 시스템입니다.(일종의 개인거래간 오픈마켓 시스템이라고 볼 수 있겠습니다.)

 

비록 수수료가 일정액 들어가고 판매자 역시 바로 돈이 들어오지 않는다는 단점이 있으나 판매자, 구매자 모두에게 신뢰성을 가지는 방법입니다.

의견 받은 대로 분명 구매자가 구매 확인을 안하고 시간만 끌다가 환불해버리는 경우가 생길 수 있습니다.

그에 대한 보완적인 해결책이라면 먼저 판매자-구매자간의 문자 메시지로

(경찰서에 가본 결과 문자 메시지 내용도 충분히 각서에 준하는 증거 자료로써의 가치를 가집니다.)

물품 수령 후 문제가 없다면 최소 1~3일 안에 구매 완료 혹은 환불을 해야 한다는 조건을 거는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 듯 합니다.

제가 겪었던 문제처럼 제가 보낸 물건과 동일하지만 제것이 아닌 물건을 다시 보내는 경우가 있을 수 있으니 미리 시리얼 번호 및 자신의 제품의 특이점(특정 위치의 흠집등)을 미리 포장 직전에 사진 찍어서 보관해두시는 것도 좋은 방법입니다.

물론 저는 저 방법을 사용하는 수준까지의 막장을 가본 적은 없으나 분명히 있을 수 있는(충분히 이뤄지고 있는)문제점에 대해 알려주신 비즈빔님께 감사드립니다.

 

만일 판매자가 사기를 쳐서 벽돌이 배송된다던가(...) 혹은 잘못된 물품 배송시 지급을 거부할 수 있으며

구매자가 사기를 쳐서 물건을 받고도 돈을 환불 시킨다면 법적으로 처벌 할 수 있는 증거를 가진 수단이 됩니다.

직거래 시에는 반드시 사람이 많고 쌍방간 도주가 힘든 카페나 식당, 패스트 푸드점 등에서 거래를 하시는 편이 안전하며 구매대금 또한 현금 혹은 그 자리에서 바로 인터넷 뱅킹을 이용해 입금 해주셔야 합니다.

 

간혹 이동의 불편함으로 야외 주차장, 지하철 역, 버스 정류장에서 거래를 하시는 분이 있는데

신뢰관계가 형성되어 있지 않다면 저런 도주 우려가 큰 지역은 피하시는게 좋습니다.

판매자 또한 구매자와 만났을 때는 사진이나 사전 연락으로 알려준 문제점을 실제품 상태에서 다시 상기 시켜 줘야 합니다.

"커피 한잔이나 간단한 식사를 하시면서 서로 제품의 사용법, 문제점등에 대한 정보를 나누시는게 좋습니다."

 

4. 판매자의 경우 아파트에 거주하는 구매자에게는 가급적 경비실을 이용합니다.

판매자는 택배 거래시 수령인을 경비실로 기재 후 택배를 보냅니다.

반드시 메모란에는 실제로 물건을 받으실 분의 성함, 동, 호수를 기재한다거나 수령인은 실 수령인을 적고 배송 메모란에 무조건 경비실로 배송을 요청합니다.

 

요즘은 아파트가 입구부터 통제하여 택배 자체를 경비실, 혹은 택배 수거함을 주로 이용하지만

오래된 아파트는 직접 배송하는 경우도 많습니다.

 

제가 자게에도 적었지만 옆동, 옆집, 심지어는 관계없는 동네에서

일부러 빈 방이나 혹은 아는 사람의 집 입구로 배송시키는 경우가 있습니다.

이런 경우에는 실 수령인은 전혀 틀린 사람이라 애매한 상황이 옵니다.

 

가급적 상대방 아파트의 경비실로 배송을 주문하며, 상대방 아파트 경비실의 연락처를 받아서 실 거래자가 택배 수령 시 연락을 받을 수 있도록 하시는게 좋습니다. 요즘의 아파트 경비실은 CCTV 및 각종 입주자 확인 방법이 있으므로 구매자의 거주지에 직접 배송에 비해 안전한 편입니다.

 

판매자 입장에서 그나마 쉬운 방법은 거래 결정 후 구매자가 수령하기 전의 시간동안 

구매자에게 미리 양해를 구한 후 경비실에 연락하여 "물품 수령시 수령인의 신상을 확인 해 달라고 요청"하시거나

수령하는 분의 사진 혹은 인상착의를 기록해달라고 하시고 당시 담당하시는 경비원님의 성함을 받으시면 됩니다.

여기서 절대로 피해야 할 부분은 이런 문제에 대해 경비원님이 가지는 책임은 없습니다.

어디까지나 참고(내가 해결하기 위한 실마리)인 부분이지 경비원님에게 당신이 잘못했다! 이런건 절대 안됩니다.

저 경비원님들은 여러분 집의 아버지, 혹은 본인과 비슷한 사람일 뿐입니다.

아무런 책임을 가지실 이유가 없는 분들입니다.

 

5. 선입금, 후배송은 가급적 피합니다. 비즈빔님의 의견에 따라 보완합니다.

설명이 부족했던 듯 하여 조금 더 보완합니다.

저도 간혹 소액에 한해서는 "귀찮음 혹은 신뢰성"문제로 선입금, 후배송을 하는 편이나

이는 판매자, 구매자 입장에서 모두 "로또"입니다.

가장 좋은 방법은 판매자가 택배 송장 접수 직전에 구매자에게 연락 하고 연락 후 접수까지 완료 후

박스, 송장사진을 찍어서 구매자에게 전송하고 구매자는 사진 을 받은 즉시 판매자에게 입금하는 게 좋습니다.

 

우체국 택배 같은 경우는 송장 자체가 접수 완료를 의미하며, 타 택배사 역시 직접 방문 신청시에는 입금표나 별도의 "인쇄된"송장을 찍어줍니다. 방문 접수 역시 미리 예약 접수를 하고 가면 적어도 송장은 "인쇄 되어" 찍혀 나옵니다.

간혹 마침 길에서 만난 기사님이 펜으로 적어 물품을 상차하시는 분도 있지만 이 때에는 물건을 도로 빼올 수 없으니

이런 경우에는 선입금, 후배송이 나을 수 있습니다.

 

여기서 가장 중요한 부분은 "즉시"입니다.

말 그대로 판매자가 택배를 접수하고 그 즉시 입금 처리가 되어야 합니다.

적어도 택배 기사가 물건을 가져가거나(상차하거나)혹은 내 시간이 바빠서 30분도 안될 정도의 시간뿐이라면 최대한 그 만큼만 기다려봤다가 그자리에서 물건을 도로 회수합니다.(즉 택배를 안보낸다는 이야기 입니다.)

물론 구매자 또한 증빙 사진을 받은 즉시 입금할 짬이 없다면 본인이 선입금, 후배송을 감수해야 할 부분입니다.

 

물론 판매자가 엉뚱한 물건을 보낸다는 부분은 막을 수 없으나 적어도 먹튀를 예방 할 수 있습니다.

판매자 또한 즉시 알림, 혹은 인터넷 뱅킹등을 이용하여 입금을 그 자리에서 확인합니다.

 

입금이 안되거나 미뤄진다면 택배기사가 상차 하기 전일테니 택배를 그 자리에서 회수할 수 있습니다.

간혹 반을 선입금하고 반을 수령 후 입금하는 경우가 있는데 그것 보다는 위의 방법을 사용하시는게 더 낫습니다.

또한 구매자는 반드시 인증샷으로 판매자의 얼굴과 판매 상품의 접수완료 송장이 붙은 상태로 인증샷을 요청하시는게 좋습니다.

그래야 구매자가 사기를 당했을 시 그 정보를 기초로 경찰에 신고 할 수 있습니다.

물론..대포폰에 주거지 불상인 사람이라면 어렵겠지만..최소 일반인이라면 잡을 확률이 높아집니다.

 

6. 구매자 또한 판매자에게 물품 수령 및 동작을 즉시 인증합니다.

사실상 우리나라의 택배는 거의 익일 배송입니다.(명절 전후나 주말이 아닌이상)

구매자가 만일 택배 배송 완료에 대한 서비스를 신청했다면 수령인, 수령시간등에 대한 정보가 다 뜹니다.

 

그러니 구매자는 먼저 수령 직후에 판매자에게 물품 수령을 알립니다.

그 후 빠른 시간 내에 구입한 물건의 알려진 흠집(판매자가 먼저 고지한)을 확인하고

물품의 초도 정상 동작을 최대한 빨리 확인합니다.

그리고 판매자에게 먼저 초기 정상 동작을 알립니다.

그 후 꼼꼼히 확인을 하며 사용합니다.

 

7. 판매자와 구매자간에 해결책을 미리 상의하여 결정합니다.

판매자는 최소 1~3일간의 미리 고지한 불량이 아니라면 환불을 약속합니다.

물론 낙하, 사용하지 말아야 할 용도의 사용 등 사용자의 부주의 부분에 대해서는 환불, 수리에 대한 의무가 없습니다.

구매자 또한 어떤 사정이 있던 중고 거래 특성상 최대한 빠른 시간 내에 문제점 및 불량을 스캔합니다.

부처님, 예수님, 알라님 급의 대인배급 마인드 아닌 판매자는 적어도 일주일~한달 된 불량에 대해 환불해 줄 사람은 없습니다.

또한 전자제품이라면 캐패시터, 코일, 정전압 회로 등의 불량은 전원은 켜지는데 사용하다보면 뻗는 경우가 있습니다.

이런 제품은 미리 판매자와 상의하여 확인할 시간을 정해두고 테스트 합니다.

 

8. 직거래시 도망치는 상대를 잡을 방법은 미리 생각해 두고 나갑니다.

간혹 신의 능력같은 수준으로 도망치는 판매, 구매자가 있습니다.

3번에서도 설명했지만 최대한 좋은 방법은 아예 도망칠 공간을 주지 않는 방법이 있으며

경찰서나 지구대 인근, 혹은 사람이 많은 지역이 좋습니다.

 

간혹 많은 사람을 동원하여 개패듯이 패고 강탈, 도망치는 사람도 있습니다.

또한 가급적 구매자는 현금을 준비하는 것 보다는

만나서 거래 후 은행으로 동행하여 인출을 해준다거나 혹은 인터넷 뱅킹을 통해 이체해 주시는것이

2차 사고 발생을 저감시킬 수 있습니다.

 

만일 현금을 들고 나갔는데 상대방이 강도같은 판매자라면 돈도 뜯기고 몸도 박살나는 경우가 생깁니다.

정말 내아버지, 내형제같은 그런 상대와 거래하는 것 아닌이상 절대 현금을 들고 나가지 않습니다.

 

물론 판매자는 특성상 물건을 들고 나가야 하는지라 이럴 때 판매자는 물품의 액수가 큰 물건이라면

주위의 경찰등에 잠시 부탁을 할 수 있으며 그게 불가능한 상황이라면

최소한 자신을 도와줄 다른 친구나 가족과 동행하시는게 좋습니다.

 

9. 판매자는 반드시 가격 조정을 염두에 둬야합니다.

중고는 모든 거래에 "네고=네고시에이션=협상"이라는 경우가 생깁니다.

물론 이 네고를 염두에 두고 가격을 올려서 파는 분도 계시지만

가장 좋은 방법은 판매자가 어느 정도 마음으로 정한 금액의 여유를 두고

최소~원부터 최대 정해진 액수까지는 OK라고 생각하고 판매하시는게 좋습니다.

너무 심하게 후려치는 것만 아니라면 중고거래에 네고는 꽃입니다.

오죽하면 괜히 쿨거래..라는 말이 있는게 아닙니다.

네고를 하지 않는 구매자보다는 네고를 시도하는 구매자가 압도적으로 많습니다.

판매자 본인이 생각해도 더 이상의 가격 하락은 무리라고 생각한다면

반드시 흥정(네고) 불가라고 기재해주시는게 서로 감정 상하지 않는 방법입니다.

 

10. 상대방이 조금이라도 의심스럽다면 거래를 피해주세요. 지갑님의 의견에 따라 보완합니다.

상식적으로 아무런 문제가 없는 판매자와 구매자간의 거래는

의혹이나 속임수가 있으면 안됩니다.

~~하니 무언갈 이용해서 이래 저래 결제를 하라던가..

괜히 어렵거나 현혹시키는 말, 혹은 The Cheat등에 올라가 있는 사람

등과는 거래를 피해주시는게 좋습니다.

아무리 원하던 매물에 좋은 가격이고 그게 평소 잘 나오지 않는 매물일지라도

한순간의 실수는 손해를 가져옵니다.

가급적 거래는 깔끔하고 확실하며 빠르게 끝나는 것이 좋습니다.

배송 방법이라던지 결제 문제에 관해서 질질 끌고 가는 거래는 좋지 않은 의도가 있는 경우도 많습니다.

 

더 기억나는대로 업데이트 하겠습니다.

긴 글이지만 읽어보시면 도움이 되실거라 믿습니다.

그리고 작성해놓고 보니 좀 부끄럽네요...

위의 거래 문제들 전부(...) 겪어보고 직접 경찰서 정모 및 신고, 소송(직전에 합의),

추격전(....), 사기꾼 직접 잡으러 서울에서 대구까지도 가본 일이 있던지라

최대한 피하거나 신경쓰고 있는 개인적인 방법을 적어봤습니다.

많은 회원님들도 이를 통해 즐거운 거래 하실 수 있기를 바랍니다.

추천 7