중고거래 택배 파손or 환불 팁!(판매자도 알아두면 좋은팁)
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작성일19-01-19 12:55 8,040읽음본문
트게가 활발하게 돌아가는것 같아서 중고거래를 했는데 파손되어 도착했는데 누가 책임져야하는지 또 환불이 가능한 상황을 정리해서 가져와봤습니다
1. 개인 간 중고 택배 거래의 경우 제품의 파손이 생겼을시엔 책임을 져야 하는 사람은 판매자입니다.
배송전에는 괜찮았는데 배송중에 택배사에서 문제가 생겼을시에 판매자가 택배사에 문의를 해서 물건에 대한 값을 받아야합니다.
단, 판매자가 택배배송에 있어서 물건 파손이 있을 수 있다 알리고 구매자가 승락을 할시에는 판매자 책임을 묻지 않습니다 또한 배송후에 구매자가 부재여서 분실 하였을 경우에도 구매자의 책임입니다.
혹여 택배가 파손되어 구매자와 판매자가 합의를 했을 경우 문제가 없지만 합의가 안되어 구매자가 판매자를 사기로 고소 할 경우가 있을 수 있습니다. 그럴 때를 대비해 구매자도 택배를 보내기 전에 제품의 작동이상 유무와 하자유무 등과 택배포장 상태를 사진으로 찍어두시면 증거로 이용가능합니다.
2.택배사의 파손 면책이란, 배송 중 포장부실로 인한 상품의 고장/파손에 대하여 택배사의 배상 책임을 묻지 않겠다는 고객의 확인입니다. 이 사항은 판매자와 택배사의 계약입니다 절대 판매자와 구매자 간에 계약이 아닙니다.
판매자경우엔 구매자한테 환불을 해주고 파손된 제품에 대해 택배사에 돈을 받고 싶으시다면 택배를 보내실때 이중삼중으로 포장하시는게 중요합니다.뾱뾱이로 제품을 감싸고 신문지로 택배상자안을 공간없게 꽉꽉 채워주시고 택배사에 전화를 해 상황을 말하면 차근차근 처리가 될 것입니다.
3.중고거래 환불하는 조건은 구매자의 단순 변심 또는 제품의 정상적인 작동 여부와 관계없이 판매자가 미리 말해준 하자 이외의 제품에 하자가있어 구매자가 사용목적을 달성 할 수 없을 경우에 환불이 가능합니다
4.판매시나 구매시 전화나 문자 할때 내용을 녹음 또는 캡쳐 해두시는거 잊지마세요!분쟁이 발생하면 증거로 이용하실 수 있어요
모바일로 글을 쓰느라 오타나 빠진 내용이 있을 수 있습니다ㅠㅠ 혹여나 더 궁금한게 있으시면 물어봐주세요 아는한 답해드리겠습니다.
1. 개인 간 중고 택배 거래의 경우 제품의 파손이 생겼을시엔 책임을 져야 하는 사람은 판매자입니다.
배송전에는 괜찮았는데 배송중에 택배사에서 문제가 생겼을시에 판매자가 택배사에 문의를 해서 물건에 대한 값을 받아야합니다.
단, 판매자가 택배배송에 있어서 물건 파손이 있을 수 있다 알리고 구매자가 승락을 할시에는 판매자 책임을 묻지 않습니다 또한 배송후에 구매자가 부재여서 분실 하였을 경우에도 구매자의 책임입니다.
혹여 택배가 파손되어 구매자와 판매자가 합의를 했을 경우 문제가 없지만 합의가 안되어 구매자가 판매자를 사기로 고소 할 경우가 있을 수 있습니다. 그럴 때를 대비해 구매자도 택배를 보내기 전에 제품의 작동이상 유무와 하자유무 등과 택배포장 상태를 사진으로 찍어두시면 증거로 이용가능합니다.
2.택배사의 파손 면책이란, 배송 중 포장부실로 인한 상품의 고장/파손에 대하여 택배사의 배상 책임을 묻지 않겠다는 고객의 확인입니다. 이 사항은 판매자와 택배사의 계약입니다 절대 판매자와 구매자 간에 계약이 아닙니다.
판매자경우엔 구매자한테 환불을 해주고 파손된 제품에 대해 택배사에 돈을 받고 싶으시다면 택배를 보내실때 이중삼중으로 포장하시는게 중요합니다.뾱뾱이로 제품을 감싸고 신문지로 택배상자안을 공간없게 꽉꽉 채워주시고 택배사에 전화를 해 상황을 말하면 차근차근 처리가 될 것입니다.
3.중고거래 환불하는 조건은 구매자의 단순 변심 또는 제품의 정상적인 작동 여부와 관계없이 판매자가 미리 말해준 하자 이외의 제품에 하자가있어 구매자가 사용목적을 달성 할 수 없을 경우에 환불이 가능합니다
4.판매시나 구매시 전화나 문자 할때 내용을 녹음 또는 캡쳐 해두시는거 잊지마세요!분쟁이 발생하면 증거로 이용하실 수 있어요
모바일로 글을 쓰느라 오타나 빠진 내용이 있을 수 있습니다ㅠㅠ 혹여나 더 궁금한게 있으시면 물어봐주세요 아는한 답해드리겠습니다.
추천 10
댓글 5건
슴송님의 댓글
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좋은정보 감사합니다 ㅎㅎ 너무 잘 읽었어요 ㅎ |
4딸라님의 댓글
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@슴송ㅋㅋ좋은정보라니ㅠㅠㅠ 감사합니당 즐거운 베이핑하세여 |
사딸라님의 댓글
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엌 제 분신인가요? |
4딸라님의 댓글
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@사딸라아닠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ안녕하세욬ㅋㅋㅋㅋ |
조커페이스님의 댓글
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역시 거래의 신이십니다. |
