제목: Request for refund of a defective product (불량제품에 대한 환불요청)

또는 Request for exchange of a defective product (불량제품에 대한 교환요청)

Hi,

I purchased (1) and have been using it for (2). During my usage, I have been experiencing severe (3) problem. (문제가 여러가지일 경우 problems) I believe that the product (복수는 products) I bought is (복수는 are) defective.

옵션: The video (사진일 경우 images) of the problem (복수는 problems) is (첨부가 여러개일 경우 are) attached for your reference.

I have to say that I am disappointed by this issue (복수일 경우 these issues). However, I have faith in your track record of great customer service and trust that you will make this right.

Since the product is unusable in this state, I kindly ask that you (4).

I hope to hear back from you as soon as possible and remain as an active advocate of your awesome products and service.

Thank you,

이름

1) 제품명

2) 기간: days 또는 weeks로

3) 문제가 있는 부분. premature coil burnout(코일 조기사망), dry hit(탄맛), fire button(버튼 오작동), spitback(액튐), draw activation(흡압센서), leaking(누수), battery 등등, 두가지일 경우 and를 사용하세요. 세가지 이상은 쉼표와 and 사용 - 예: A, B, C, and D.

4) 교환: exchange the product I bought for a new one   환불: refund my purchase

해석:

하이

저는 당신한테 (1)을 사서 (2)동안 사용했는데 (3)과 같은 심각한 문제를 겪고 있습니다. 제품이 불량인 것 같아요.

해당 문제의 영상/사진을 첨부했으니 참고해 주시기 바랍니다.

이런 문제가 생겨 실망입니다만 고객서비스 기록이 좋은 당신께서 이 문제를 바로잡아 주실 것이라 믿습니다.

제품을 현재 상태로는 계속 사용이 불가능하니 (4) 해 주시기 바랍니다.

최대한 빨리 답신을 주시기 바라며, 당신의 멋진 제품들과 서비스의 대변자로 계속 남아있을 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

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걍 후딱 만들어봤는데 알리에서 뽑기 잘못하신 분들께 도움이 되셨으면 좋겠네요.

옵션 부분은 첨부파일이 있으면 넣으시고 아니면 그냥 빼시면 됩니다.

틀린 부분이 있으면 지적 부탁드려요!