내돈내산 | 골목액상 이 업체 어떻게 설명을 해야 할지
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작성일23-03-18 04:21 1,520읽음본문
3월 13일 가끔 이용하는 골목액상이라는 곳에서 마침 액상이 떨어져 가길래 액상을 두병 주문하였고 송장번호까지 받았습니다.
그런데 3월14일 배달이 될 줄 알았던 액상이 15일 도착이라 교대 근무였던 저는 2틀이 지난 후 오늘 회사에 도착하여 액상을 찾았는데 택배 온 것이
없다 하여 배송조회 해보니 전라도 정읍에 이미 배송완료라고 되어 업체에 전화해 보니 제꺼는 누락이 되고 다른사람의 송장번호가 저한테 전달이
되었던 것이었습니다. 처음에는 기분이 안좋았으나, 사장님의 대응이 미쳤는데. 사장님이 액상이 필게 없으시면 가까운 액상 파는 아무샵에 내방해서 액
상을 구매하고 영수증을 보내주면 금액을 지원해주고 나머지 액상1통은 월요일 보내주신다고 하시길래 나름 사장님 마인드가 좋다는 생각에 그냥 월요일
날 두병 보내달라고 하고 회사직원 액상을 얻어서 피기로 했습니다. 사장님이 너무 죄송하다고 누락 부분에 대해서 업체의 잘못이니 서비스로 액상 한병
을 보내주신다고 하시길래 아~~~사장님이 판매에 대한 마인드가 너무 좋다는 생각에 감사하다고 안 좋았던 마음이 풀렸다고 문자를 보냈습니다. 그리
야간근무중에 새벽 4시쯤 문자가 와서 보니 사장님께서 액상이 없어 불편하실것 같아서 직접배송 해드렸으니 확인해 보라고 하시네요. 이 새벽에 가깝
지도 않은 거리를 직접 배달해 주시다니 머라고 설명할 길이 없네요. 저는 평생 살면서 물건을 구매하고 문제가 있었던 적이 좀 있었지만 이런 대응 방
식에 놀랐습니다. 추천이나 이런 문제가 아니라 업체 사장님이 이런 마인드를 가지 신다는게 참 아이러니 하네요.
댓글 9건
구름나그네님의 댓글
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저도 골목액상 9병 주문했는데 가격도 저렴하고 좋더라구요
개인적으로 택배사를 우체국으로했으면하는 바람이있습니다 |
짱꼬르님의 댓글
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훈훈하네요 이집 사장님 친절하시죠 라인업에 없는 제품도 소량이라 귀찮으실텐데 따로 발주해서 보내주시고 매달 잘 이용하고 있습니다. |
금연껌님의 댓글
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저도 골목액상사장님 정말 친절하시고 너무 좋으신분이라 생각합니다! 손님한테 굳이 안그래도 될만큼의 마음을 써주시는분입니다 오히려 제가 죄송할정도로요 저도 최근에 너무 죄송스럽고 감사한일이 있어서 댓글남기고 갑니다! 골목액상 사장님 짱! |
달려라티지님의 댓글
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주문만 해봤지 이렇게 친절한곳인줄은 몰랐네요 ㅎㅎ
더욱더 자주 주문해야겠군요 |
MM63님의 댓글
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골목액상 저도 자주이용하고 주변에 많이 추천하는 아주 좋은 사이트입니다~~ ㅎㅎㅎㅎ 저는 배송,주문 착오가 없어서 몰랐지만 사장님이 아주 좋으신분이군요 |
끼끼언니님의 댓글
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훈훈추 날리고 갑니다. 다음에 한번 꼭 이용해봐야 겠어요^^ |
골목액상님의 댓글
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지금은 업자가 되었지만 저도 한명의 유저로써 입장을 바꿔생각해보니 많이 불편하실꺼같아서 그런것인데 이렇게 글로 작성해 주셨네요 배송누락은 분명히 저의 잘못이고 당연한 일을 했다고 생각합니다 ㅠ0ㅠ;; 항상 즐거운 베이핑 되십시요 감사합니다. ^^; |
지아빠파님의 댓글
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@골목액상먼가 바라고 쓴 글은 아닙니다.요즘같은때에 신선한 충격이었기에 글을 올려봤습니다.사장님의 그런 소비자를 생각하시는 마음이시라면 어떤 사업을 하시던 꼭 번창하실꺼라 생각합니다. |
연호정님의 댓글
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대단한 마인드를 가지신 사장님이네요. 골목액상 응원할게요~! |
