저번주 목요일에 엠클을 구매후 오마집 배대지이용

델라웨어 센터에 토요일 입고 배송비바로결제후

출고계속대기 ㅡ.,ㅡ 월요일 1:1문의 넣어놨는데

오늘답장오네요!

안녕하세요. 오마이집 DE 센터입니다.

고객님 답변처리가 지연되어 너무나 죄송합니다.

고객님 신청서 확인결과, 상품이 센터에 4/24 무게측정완료까지 확인되었으나 
이후 상품이 출고팀으로 인계되던 중 
위치 스캔이 누락되어 위치가 확인이 되지 않고 있는 것으로 보입니다. 
센터 처리미흡으로 인해 고객님께서 고심하여 구매하신 상품에 대해 
이렇게 좋지못한 안내를 드리게되어 정말 죄송한 마음입니다.

현재 지속적인 센터스캔을 통하여 센터측에서 상품확인중인 것으로 보이나,
이번주 내로도 확인이 되지않을 시에는 부득이하게 환불로 진행드려야할 것으로 보입니다. 

확인하시어 답변부탁드리며 환불이 진행되더라도 
센터에서 확인되는 경우 고객님께 재연락드릴예정입니다. 

고객님 오마이집 이용에 불편을 드려 다시한번 진심으로 죄송합니다.

오늘도 저희 오마이집을 이용해주셔서 감사합니다.


요따구노 답글달아놨네요 환불은 둘째치고 시간은.....

전화도 델라웨어 센터에다가직접문의해야하니 시간대도안맞아서 전화 테러도못하고 ㅜㅜ
첨이용하는건데 처음부터 분실이라 어떻게대처해야합니까?
무작정기다리는수밖에없나요?

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