빠른집 취소후 골치아픔요.. ㅠ
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주문한 상품에 문제가 있어.. 멜로디님을 전면에 세워 이래저래 항의하다가 취소를 했는데..
그 취소가.. "3일뒤에도 물건 못보내면 내가 확인안할테니 니들이 알아서 그냥 취소해.." 이렇게 했는데 취소했네요.. ㅋ 문제는 그다음부터입니다.. ㅠ
Sorry about your issue. We will improve that in the future. We have cancelled the order for you. Would you like to refund $29.11 via the store credit or just to your credit card? It's a gift certificate code and it's good as cash. Simply enter it in step 3 of checkout. There is a gift certificate link right above the "Place Order" button. You can use it to get anything you like. Please confirm that then we can process accordingly.
이렇게 답변을 해왔는데... 음 일단 제가 취소한게 아니고 저들이 취소를 해버려서 step 3가 안나와요.. ㅠ
요 사진에서 처럼 하라는데 저 메뉴가 없음요..
제 주문상태가..음... 아래 사진처럼...
저런식으로 되어서 뭘 요구할수가 없는데...
오늘 다시 답변이 왔네요....
We have showed you a photo of the checkout,you can check that later. Please let us know if there is anything else we can help with.
주문화면에서 하라는건가요? 음...
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댓글 7건
아르셀로님의 댓글
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도움은 못되고 외계어라 저도 같이 머리 아파집니다 --;
아랫분께 양보하겠습니다. |
훌이님의 댓글
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일단 카드환불 받을건지 패텍기프트포인트로 환불 받을건지 물어보네요. 아래 문단은 단순히 기프트코드가 좋다면서 설명하는 내용이구요. 카드환불인지 기프트코드환불인지 먼저 답장을 하셔야 할 것 같습니다~ |
카론의새벽님의 댓글
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@훌이기프트코드로 한다고 이야기 했어요..^^ 그리고 저 이미지들 보내준거여요.. 저기서 하라고.. ㅠ |
카론의새벽님의 댓글
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@아르셀로아랫분을 계속 기다립니다..ㅋ |
훌이님의 댓글
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@카론의새벽아아. 이런경우는 모르겠습니다....
저 과정은 맞는데..... |
yourmelody님의 댓글
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당신의 문제에 대해서 사과드립니다.
우리는 향후에 그 부분에 대해서 향상시키겠습니다. 당신을 위해서 주문을 취소했습니다. 29.11 달러에 대한 환불을 매장 적립금으로 받으시겠습니까 아니면 카드로 취소를 해드릴까요? 스토어 크레딧은 상품권 선물 코드인데, 그것은 현금 만큼이나 좋아요. 단순히 결재의 3번째 단계에 진입하세요. Place order 버튼 오른쪽 위에 상품권 확인 주소가 있어요. 당신은 원하는 것을 구입하기 위해서 사용할 수 있어요. 확인을 해 주시고, 그에 따라서 우리가 처리를 할게요. 라는 내용입니다. 혹시 처리가 제대로 됐는지 확인을 해주세요. 크레딧으로 원한다고 했다면, 아마 크레딧 코드를 줬을텐데 그것을 주지 않았다면, 아직 결정 전달이 잘 안된 경우일거 같은데요. Hi, I want you to check one more time what I've said before. If I am correct, I asked you a credit code as a refund. But there has been no credit code from you since that time. I am not sure whether there is misunderstanding between us since I am not a native English speaker. If so, could you give me a credit code as a refund? |
카론의새벽님의 댓글
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How are refunds handled? Payments made through PayPal (or your credit card) Within 60 days of payment: we can refund either to your PayPal/credit card account or, issue you a gift certificate (also known as store credit). After 60 days: refunds are made in the form of store credits (gift certificates). Note: the 60 days rule is imposed by PayPal. Payments made through gift certificates Refunds are made in the form of store credits (gift certificates) only. Payment made through cryptocurrencies (e.g. Bitcoin) Refunds are made in the form of store credits (gift certificates) only. However, if invoices are "underpaid" due to technical reasons. We may be able to refund you directly in BTC*. * A Bitcoin network fee (normally 0.1 mBTC or 0.0001 BTC) may be deducted from your refund by the network. 음 지금 이내용인거 같은데요.. 제가 비슷한 금액으로 맞춘뒤.. 저 이미지대로 bit란을 체크하고 결제 했더니.. 무슨 결제창이나오는데.. 14분동안 닫지말라면서.. 결제는 완료라고 나오는데.. 도대체 어디를 클릭해야 하는지 모르겠네요.. ㅠ |
