안녕하세요 vapor shark dna40에 관련해서 궁금한게 있는데요

일주일전쯤 배송 받아서 사용하고 있습니다. 구입하기 전에 dna40칩의 고질적인 배터리 잔량 표시 문제에 대해 알면서도

뽑기 운이 좋길 바라며 구입했는데... 역시 저는 뽑기 운이 없네요...

하지만 그 문제는 감안하고 구입한거라 저에게 큰 문제는 아니었습니다.

하지만 하루 정도 사용하던중 fire 버튼을 눌렀을때 스크린에 표시되는 글자들이 깨지는 것을 보고 정말 당혹스러웠습니다.

screen 글자 깨지는 문제에 대해 구글링 해보니 이런 현상도 있긴하더라구요. 구입처(본진 아님)에도 문의 해보니 25W 이상 사용하면 이런 현상이 가끔 발생한다고 

하더라구요. 실제로 테스트 해보니 25W가 넘으면 파이어 버튼 눌렀을때 종종 깨져서 나오더라구요

그래서 본사 지원센터에 fire button을 눌렀을때 스크린 결함이 나타난다 조치를 취해달라 라고 메일을 보냈습니다

오늘 답변을 받았는데요 답변 내용이 해석은 되는데 해석된 말을 이해를 못하겠어서 문의드립니다

답변 받은 메일 내용은

Evolv has added software to the board that resets the screen after the fire button is released,

is this not the case with your device?

Thank you.

위 답변내용이 파이어버튼 눌렀다 해제시에 스크린이 리셋되는 소프트웨어를 업글했다 , 너 기계는 안했니?

이런 말인가요? 그럼 펌웨어 업글 하면 문제가 해결된다는 말인가요? 업글을 어떻게 해야하죠

클론 가변만 쓰다 큰맘먹고 일주일 동안 여러 가변기기 검색한후에 정품 샀는데 이런 문제가 발생해서 우울 합니다.

혹시 이런 현상에 대해 알고 계시거나 고객센터에서 받은 답변 메일의 내용에 대해서 잘 아시는분은 꼭 좀 알려주세요 부탁드립니다