기어베스트 취소문의
본문
안녕하세요
입문한지 얼마안된 초보입니다
며칠전 타임세일할때 기베에서 스노울프를 주문했는데
타이밍을 잘못했는지 아님 세일상품 20수량이 넘어서인지 세일금액이 아니고 일반금액으로 결재가되서
바로 추ㅏ소해달라고 티켓보냇는데 3일걸린다고 하드라구요
근데 어제보니 배송을 했네용 ㅠㅠ
왜보냇냐고하니
이러네요 ㅠㅠ
Thank you for contacting Gearbest.
We are extremely sorry for the situation.
I ignored a issue that your order was shipped from HongKong.
It is too late to cancel your order.
Because they were well-prepared for your order on 10th, August.
I stopped your order on 11th, but it fails.
HongKong shipping company can not accept it.
Thus, your order was shipped out.
Since you are our valuable customer, we can provide a discount code: 6%
as a compensation.
Sincerely apologize again for any inconvenience caused to you.
We appreciate your understanding.
Best Regards
Eunice
이거어찌해야하나여 ㅜㅜ
페이팔은 디스풋걸어놨는데 물건은 오고잇고 ㅠㅠ
엉어도 안되서ㅜㅜ
댓글 4건
지옥의똥님의 댓글
|
|
저랑 같은 경우셨네요. 디스풋걸고 어제 환불받았습니다. 좀 늦게 대응하신건가요? 페이팔 디스풋 은근 빠른데... 이번건은 전적으로 기베잘못이라 기베스탭과 대화내용있으시면 첨부하셔서 페이팔에 다시 한번 디스풋해보시길 바래요... |
STK153님의 댓글
|
|
@지옥의똥주문하고 바로취소햇는데 ㅠㅠ 근데 디스풋걸고 대화내용 첨부는 어떻게 하는건가요? |
지옥의똥님의 댓글
|
|
@STK153첨부가 아니고 대화내용을 기술하시라는 말씀인데 제가 첨부라고 했군요. 참고로 전 쿠폰적용하고 할인가격으로 페이팔 결제했는데 후에 자동으로 정상가격으로 결제가 되어 취소요청을 했다. 기어베스트 스탭과의 대화도 캡쳐해두었다 라고 보냈어요. |
STK153님의 댓글
|
|
@지옥의똥저랑같은 상황이신데 ㅠ 그말을 영어로 번역기 돌리니 이상한문구가 되서 답답할따름이네여 ㅠㅠ |
