기베에서 X6 Plus Starter Kit  18650 과 18350 두개를 구매해서 어제도착했습니다.

​

18350은 상태가 아주좋은데 18650을 오픈하자마자 버튼을 살작눌러보니 18350과​ 버튼감이 달리 걸리는게 없더군요

​

그래서 다시한번눌렀더니 위 사진과 같은 꼴이 되었네요.

​

사진찍어서 어제 티켓 넣었더니

​

​Then we kindly ask you to follow these steps 
1.Please describe the problem is with your item in detail（what happened and when?) 
2.Please tell us what steps you have already taken to solve the issue 
3.Please give us the item code indicated on the outer package  
4.Please kindly review our warranty policy here: 

​

이런답변이.

​

이런 저런 질문없이 바로 보상받을수 있도록 하기위해 제가 어떤 문구및 사진&동영상을 보내는게 좋을까요?