패스트테크에서 환불해보신분?
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패스트테크에서 물건 하나를 샀다가 환불신청을 했는데 해외직구 환불은 처음이라 모르는부분이 있어서 질문합니다
환불이유는 제품에 하자가 있어서입니다
패텍에서 홍콩포스트 제일 싼걸로 보내면 비용부담은 자기네가 한다고하는데 접수신청을 해줄때까지 기다려야하나요? 아니면 그냥 우체국 택배 내방해서 홍콩포스트 제일 싼걸로 착불로해서 접수하면 그냥 되는건가요??
그리고 환불은 페이팔로 하려는데 문제가 30불정도를 페이팔로 결제를 했는데 하자있는제품이 20불짜린데 이런경우는 그냥 페이팔로도 20불을 부분환불이 가능한가요??
처음이라 되게 좀 스트레스받네요ㅠ
일단 티켓접수는 완료했구요
아래와같이 하면 될까요?
내일 우체국택배로 가서 홍콩포스트 착불로 보내고
해당 운송장번호같은거 적어서 티켓으로 빨리처리해달라고 보내고 페이팔에 가서 환불하는 내용 글적고 기다리면서 중간중간에 빨리처리해달라고 글쓰고 이러면 될까요?
사진도 하나 첨부 했습니다
횡설수설이긴한데
아시는분 있으시면 답변좀 부탁드립니다
환불이유는 제품에 하자가 있어서입니다
패텍에서 홍콩포스트 제일 싼걸로 보내면 비용부담은 자기네가 한다고하는데 접수신청을 해줄때까지 기다려야하나요? 아니면 그냥 우체국 택배 내방해서 홍콩포스트 제일 싼걸로 착불로해서 접수하면 그냥 되는건가요??
그리고 환불은 페이팔로 하려는데 문제가 30불정도를 페이팔로 결제를 했는데 하자있는제품이 20불짜린데 이런경우는 그냥 페이팔로도 20불을 부분환불이 가능한가요??
처음이라 되게 좀 스트레스받네요ㅠ
일단 티켓접수는 완료했구요
아래와같이 하면 될까요?
내일 우체국택배로 가서 홍콩포스트 착불로 보내고
해당 운송장번호같은거 적어서 티켓으로 빨리처리해달라고 보내고 페이팔에 가서 환불하는 내용 글적고 기다리면서 중간중간에 빨리처리해달라고 글쓰고 이러면 될까요?
사진도 하나 첨부 했습니다
횡설수설이긴한데
아시는분 있으시면 답변좀 부탁드립니다
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댓글 9건
경구리님의 댓글
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일단 티켓 접수하셨으면 리턴 라벨 주실때까지 기다리시면됩니다.
리턴 라벨 오면 박스에 크게 적어주시고 보내주시면 됩니다 이때 리턴할 주소도 알려줍니다 그리고나서 우체국가셔서 우체국에서 가장싼걸로 보내셔도 됩니다. 이때 선불로 보내주시고 영수증 사진으로 티켓 넣으시면 페이팔로 배송비 줄지 기프트카드로 줄지 물어봅니다 저는 결제한 페이팔로 배송비 받았습니다. 저는 ems 로 보냈었는데 이 경우 15달러를 초과하면 배송비는 15달러까지만 보상을 해준다고 하여 15달러만 받았습니다. 페텤 같은 경우 조금 느리긴하지만 메뉴얼 대로 해주시면 물건 리턴하고 1~2주 이내에 물건확인하고 환불해줍니다. |
일향님의 댓글
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환불할 때 RMA 라는 것을 주었을거에요.
홍콩포스트로 보내는것은 아니고 우체국 가시면 국제등기 추적 안되는것과 되는것(EMS) 두개 뿐이에요. 제일 싼거로 보내라고 했으니 국제등기 추적 안되는것으로 보내시면 되구요. RMA 를 봉투에 수신자와 함께 적어서 보내시고, 보낼때 지불한 비용은 영수증 찍으면 쟤네가 거기에 맞는 금액을 페텍 기프트포인트로 줍니다. 착불론 보내는게 불가능해요. 티켓 닫지 마시고 기다렸다가 (한 15-30일 걸립니다 -_-) 적당한 때에 티켓으로 도착했는지 확인해달라고 하시면 되요. 도착하면 페이팔 환불처리 될겁니다. |
콥더글라스님의 댓글
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@경구리정말고맙습니다
그럼 리턴라벨이랑 리턴할주소 나올때까지 우선 기다리다가 티켓으로 추가답변이 오면 선불로보내고 영수증찍어서 티켓쓰면된다는 말씀이시죠? |
콥더글라스님의 댓글
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@일향답변정말고맙습니다!!!
근데 티켓닫지말라는말과 rma가 무엇인가요?? |
경구리님의 댓글
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@콥더글라스네네 리턴 라벨이 RMA 라고 줍니다 ㅎㅎ 그거 적어주시면되세요
환불 신청하셨으니 그쪽에서 승인되면 (아마 최소의 비용을 물어볼텐데 대략 말씀해주시면 그이후에 진행됩니다.) Please log in to your FastTech account and click the following link to upload attachments: 이런식으로 링크를 주는데 링크 따라가시면 RMA 와 주소 알려줍니다 티켓 닫지말라는건 close the ticket 체크하지마시라는겁니다!! |
콥더글라스님의 댓글
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@경구리고맙습니다! 근데 말씀하신 최소의 비용은 뭔가요? |
경구리님의 댓글
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@콥더글라스저놈들이 자기한테 보내는 비용이 얼마냐고 물어보는데 그때 최저 요금으로 보내달라합니다 ㅎㅎ |
콥더글라스님의 댓글
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@경구리아 그렇군요ㅎㅎ
보통 우체국가서 싼걸로보내면 얼마 하는지요?? 비자카드들고가야되나요!? |
경구리님의 댓글
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@경구리저는 우체국 4호? 박스 큰 드론 보내는데도 21500원정도 들었던거같습니다.
EMS로 보냈습니다 ㅎㅎ 아마 소형 패키지이면 8천원정도 들었다는 글을 본거같습니다!! 카드는 어떤카드든 상관없습니다 ㅎㅎ 국내 우체국이니까요!! |
