직구 카드 승인 에러시 refund 문제
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며칠 전 8vape에서 액상을 결제하다가 billing address 문제로 에러가 나면서 주문이 이루어지지 않았는데, 카드사에서는 이게 승인된 걸로 나옵니다. 다시 시도해서 두 번...
아마도 결제 시스템인 shopify에서 에러 메세지를 내면서 판매자측에는 정보가 넘어가지 않은 것 같은데요, 다른 카드로 다시 주문한 건은 정상적으로 진행되었습니다.
에러 난 결제에 대해서 따로 액션을 취할 필요는 없는 것인지요? 판매자측에서 문의를 넣어 봤지만 승인된 주문에 대한 얘기만 해서 다시 메일을 보낸 상태이기는 합니다.
해외 카드로 결제하면서 발생한 문제라 이런 문제가 종종 있을 것 같은데, 크게 걱정할 필요는 없는 것일까요?
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댓글 10건
송디송디님의 댓글
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카드사에 연락하는게 더 빠를것으로 생각됩니당ㅎㅎ |
달킴님의 댓글
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@송디송디카드사에서 일단 판매자에게 문의해 보라고 했거든요 흐흑 |
송디송디님의 댓글
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@달킴8베이프에서 주문이 안된거죠??
그럼 카드사에다가 주문이 안됐는데 결제가 떨어졌으니 해결해달라고 하고 카드사에서 판매지에게 문의하라고 하면 판매자는 주문도 안했는데 어리둥절상태다 라고 하세요ㅎㅎ |
란에보님의 댓글
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직구시 매입전표를 기준으로하기때문에
체크카드는 15일 이내로 홤불이되고 신용은 30일 이내로 환불이됩니다. 저도 csvape 에서 직구실패를 해봐서... 아무런 조치를 취하지 않아도 매입전표가 넘어오지않으면 위에 설명드린 기간안에 환불됩니더. |
달킴님의 댓글
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@란에보그렇군요. 이의 제기는 60일 이내라고 하니 별 대답이 없다면 기다려 봐야겠습니다. 감사합니다. |
달킴님의 댓글
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@송디송디ㅋㅋ 네 어떻게든 해결이 되겠지요 |
꽃범호님의 댓글
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저는 8베이프에서 쉽까지 다 뜨고 배대지까지 도착했다고 조회되는데 -22달러정도 리펀드됐다고 메일왔던데
이건 물건이 빠진게 있어서 환불해준다는 내용일까요? |
마리한화님의 댓글
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저도 며칠전에 저런문제로 질문을 한적이 있습니다 직구 해외 결제시 billing address를 설정해주니 해결됐습니다
해외인경우 카드청구지주소랑 배송지 주소가 틀려서 오더를 안 받는듯합니다 삼성카드인 경우 전체메뉴-나의정보관리하기-해외이용-billing address들어가서 billing address를 배대지 주소로 적용하면 됩니다 전 이렇게 해결했습니다 저도 한번 결제되서 삼성카드에 문의를 해보니 가맹점에 문의 하라는 답변을 받았습니다 카드이용내력에는 카드사용 흔적이 있지만 이번달 결제내역을보면 적용이 안되있네요 크게 걱정할 부분은 아닌듯합니다 카드 사용한 업체에 되도않는 번역기 돌려서 문의를 하니 빌링어드레스가 틀려서 주문자체가 안됐다 pending상태라는 답변이 온걸로 봐서는 돈이 빠진다거나 그런일은 없을듯합니다 |
미식가님의 댓글
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@꽃범호아마도 그럴겁니다
저는 배대지에서 누락으로 입고보류되서 메일로 문의하니 재고가 없었다며 환불해주더군요 |
달킴님의 댓글
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@마리한화승인이 되어도 매입은 이루어지지 않으니 결국 걱정할 일은 아닌 거군요. billing address 설정을 해 두어야겠습니다. 감사합니다. |
