(조언부탁) 페텍에서 불량품이 왔네요
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안녕하세요, 초보입니다.
페텍에서 물건 주문했는데 불량이라서 급 멘붕이 왔습니다.
SMOK에서 TFTV big baby를 포함한 스틱 킷이 나왔길래, 냉큼 질렀었는데요,
(https://www.fasttech.com/p/7775300)
충전기 꽂는 USB port가 살짝 어긋나게 되어있어서 충전기 꽂고 뽑을 때 힘을 빡! 줘야되네요..
(사진보면 아시겠지만 많이 어긋난건 아니고 살짝 어긋나 있어요)
그냥 쓸까 했다가 아무래도 계속 이렇게 쓰다가는 뭔가 더 고장나기 쉬울 것 같아서
일단 고객센터에 문의 글을 남겨놨는데.. 이게참 영어다 보니깐 좀 걱정이 많이 되네요.
페텍에서 반품 해보신 분 계신가요?
다시 해외배송으로 물건 보내고, 다시 받아야 하나요??
경험자분들의 조언 부탁드립니다.
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댓글 12건
그냥사나이님의 댓글
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일단 페텍에 티켓을 넣으세요
그럼 걔네들이 어떻게 하라고 알려줄겁니다 |
정돌이님의 댓글
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신품하자는 5일 이내에 티켓을 넣으셔서 교환이나 환불 받으시면 됩니다.
단 물건을 자비로 다시 보내서 그쪽에서 확인한 후 운송비까지 환불 받는 프로세서입니다. 아니면 하자에 대한 보상을 기프트 포인트로 보상해 주기도 합니다. 예를 들면 25달러짜리제품에 하자가 작으니 5달러 혹은 하자가 크니 10달러 기프트포인트로 줄께 그냥 사용해라등등,,, 일단 티켓을 먼저 넣으세요. 페텍은 RMA가 배달후 5일이내로 알고있습니다. |
꼼탱이님의 댓글
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저거 티켓넣으시려면 처음에 받았던 박스의 노란딱지와 보내준 봉투 사진을 같이 요구할텐데요
다 버리셨나요? |
초보남님의 댓글
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@그냥사나이일단 안되는 영어로 티켓은 넣어놨습니다만, 기분이 꽁기꽁기 하네용.. |
초보남님의 댓글
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@정돌이헉.. 물건을 교환 받으려면 뭔가 많이 복잡하군요;;;
왠만하면 기프트카드로 퉁쳐야겠는데.. 얼마나 책정해줄 지 모르겠네요. 감사합니다 |
초보남님의 댓글
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@꼼탱이헉!! 정말 감사합니다!!
원래 휴지통에 넣어놨다가 지금 다시 꺼냈어요 ㅋㅋㅋ |
꼼탱이님의 댓글
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@초보남아마 그 노란딱지의 번호로 지네가 출고한게 맞는가 확인하는거 같아요 |
정돌이님의 댓글
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@초보남명칭만 다르다뿐이지 국내몰 환불절차와 대동소이 합니다.
그리고 얘네들 시간은 좀 걸릴뿐 합당한 환불은 확실히 해주니 걱정안하셔도 됩니다. 예전에 세관도착했는데 관세때문에 못사겠다 다시 돌려보내라해서 3백불가까이 다시 환불 받은적도 있습니다. |
정돌이님의 댓글
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@꼼탱이역시 꼼꼼한 꼼탱이님. |
초보자님의 댓글
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구매자 분께서는 직구할때 최대 리스크에 딱 걸리신거에여.. 그래서 직구는 가격이 좀더 싼대신 어느정도 감수를 하고 가게되여 |
초보남님의 댓글
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@초보자그러네요. 직구는 많이 안해봤는데 설마설마 했던 리스크가 딱! ㅎㅎ
그나저나 저와 아이디가 비슷하시군여. 반갑습니다 |
초보자님의 댓글
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@초보남냉^^ 전 여기 가입한지 2년뿐이 안되었어요^^ |
