알리 판매자가 동영상을 보내달라고 하는데
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배송 물품에 이상이 있어서 판매자에게 연락을 했습니다
( 배터리 하나가 충전은 되는데 흡입해도 작동을 안 하고 있습니다 )
나 : 물건 중 하나가 작동하지 않는다
판 : 동영상을 찍어서 보내주면 어떻게 처리할지 알려주겠다
그래서 작동하는 동영상을 찍었는데 메시지 센터에는 1mb 이하의 사진만 보낼 수 있더라고요
어떻게 보내야 하나요?
분쟁 걸어야 하는지요?
일단 물건이 제대로 '도착'은 해서 수령 확인은 한 상태인데 분쟁 제기 가능한가요?
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댓글 6건
드레빗님의 댓글
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유투브 올리시고 링크 첨부 하세영 ㅎㅎ |
기지개님의 댓글
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@드레빗아... 동영상을 따로 처리하는 탭이 있는게 아닌가보네요
감사합니다 |
금영충님의 댓글
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배터리링크좀 주실래요? 저도 구매했는데 같은곳인가해서... |
sins님의 댓글
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수령 눌렀어도오픈 디스풋 걸수 있을거에요. 그거 걸때 첨부를 동영상 파일도 가능하구요. 그런데 지금 하시는 단계가 판매자가 해결해 줄수 있는 단계로 보입니다. 만약 안해주면 디스풋을 걸어서 알리가 중재를 해 주니까요. 스트레스는 받지 마시고 일단은 판매자에게 영상을 보이고 기다려보시는게 좋을듯합니다. |
기지개님의 댓글
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@금영충아 저는 연초형 기기 샀거든요
충전케이스+기기 2개... 회원분들 많이 쓰시는 그런 배터리가 아니에요 ㅎㅎ |
기지개님의 댓글
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@sins네 일단 동영상 찍은거 링크를 댓글에 남겼고 기다리고 있습니다
디스폿 안 걸고 해결할 수 있으면 서로 좋을테니.. ㅎㅎ |
