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저번에 패택 환불로 질문드렸었는데요!

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ZangGoon 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (124.*.221.193) 작성일 님이 2017년 12월 06일 22시 48분 에 작성하신 글입니다 333 읽음

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아이스틱 베이직이 고장나서 새로 구매하려구 하다가.. 실수로 주소를 전에 살던곳으로 주문을해서 바로 구매취소를 했는데요.. 


한번은 또 실수로 리오더를 해버려서 또 다시 취소를 한상태였습니다..


총 3번을 주문했는데 2개를 취소한거죠.ㅠ 그런데 전부다 Cancelld 뜬 상태인데요.. 한 건은 한 2주전에 돈도 다들어왔는데 나머지 건이 깜깜 무소식이네요.. 카드사에 전화했더니 전표가 취소가 안됬다고그러고.. 


또 여기서 의문이.. 체크카드로 결제를 했었는데.. 상담사도 그랬고, 제가 앱으로 확인을 해봣는데 전 총 3건이 결제가 되어야 정상인데 4건이 되있더라구요... 근데 통장에서 돈이 빠져나간건 총 3건이구요.. 뭔가 되게 복잡한 상황에 빠진거같아서 굉장히 난감하네요.. 이럴줄 알았으면 영어열심히 공부할걸..


아무튼 뭐 3건이든 4건이든 저는 나머지 1건만 돈 돌려받으면되는데 이 환불이 이렇게 오래걸릴수가있나요? 거의 3주 넘어가는거같은데요.. 우쨰 좀 불안하기도해서 여러분들께 질문드립니다 ㅠㅠ 경험있으신분들 도와주세요!

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sins님의 댓글

sins 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (123.*.89.84)
회원아이콘 4건이 빠져나간건 1건은 정상구매 아닌가요? 나머지 3건은 취소했는데 2건만 환불된거고, 1건 더 환불 되어야 한다는건가요? 취소한 3건에 대한 페텍 주문번호들은 있죠? 현재 어떤 주문번호가 환불됐고, 안됐는지 정확히 모르기 때문에 페텍에 취소한 3건의 주문번호를 알려주시고 2건만 환불 받았는데 나머지 3개가 모두 취소 처리가 된건지 물어보세요. 그럼 그쪽에서 전표를 스샷해서 알려줍니다. 영어로 하지 마시고 페텍은 한글로 문의하셔도 되요.

ZangGoon님의 댓글

ZangGoon 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (124.*.221.193)
회원아이콘 @sinsSins님 답변 감사합니다! 한글로도 가능 하군요!! 아 좋은정보 감사합니다. 정상구매건 까지 3건이구요 제통장에서 3번 돈이 나갓고 1건은 환불완료 후 돈도 들어왔고, 1건은 정상주문인데요.. 카드사 앱에
들어가서 확인해보니 총 4건이 긁혀있더라구요..

통장에선 3번 돈나가고 카드는 4번 긁혓다 나오고.. 참 애매하네요ㅜㅜ 내일 컴퓨터 키면 문의 한번 해봐야겠네요 답변 감사합니다!

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