안녕하세요. 가입인사와 함께 시작하는 냉이 입니다.

다름이 아니라 오늘은 신세한탄좀 해보려고합니다.

때는 바야흐로 17일 fasttech 에서 'kessei 24' 를 구매하였습니다.

이뱁 식구분들이 해외직구는 '오래걸린다.',  '인내심을 가져야한다', '한달을 걸릴것이다' 등등 여러 이야기를 하시는걸 보았습니다.

그래도 첫 해외직구이고 인내심 컨트롤을 하지못하고 고객센터에 제가 주문한걸 한번더 부각하기위해서 티켓을 남겼습니다.

첫번째 티켓을 남기니 6월 25일 배송될것으로 예송된다고 답변을 받았습니다. (22일)

(2014년은 크롬에서 번역을 오번역을한것입니다. _2018년)

그렇게 답변을 받고 기다렸고 5일뒤... 진행상황이 순조롭게 진행되지 않아 다시 티켓을 남겼고

받게되는 답변은.....

'미안하다 당신이 주문한 제품의 재고가 남아있지 않다. 그런데 같은 제품의 다른색상이 있는데 그것으로 변경하겠느냐?'

(↓) 저는 뭐든 빨리 받고싶은 마음에 바꿔달라고 남겼습니다... 이런 젠장

그렇게 상담이 이루어지고 아침에 일어나니깐 주문창이 변경되어있었습니다.

​

그 결과...... 바꿨더니 '미안하다 마지막 재고가 다른 주문에 할당되었다. kensei 24를 취소하고 다른 물품이라도 받겠느냐? '

라는 답변을 받았습니다.

뭐라고? 또 재고가 없다고??????????????

어쩔수 없이 답변으로는 환불을 하겠다하고 글을 남기고 조금이라도 일처리가 빨리 진행되었으면 좋겠다...해서

취소창을 갔는데... 갔는데!!!!!

아니 이게 왠걸...

위 상품이 제가 구매했던 제품이고

아래 상품이 직원이 변경했던 제품입니다.

보시다시피 할인율이 다른걸 보이실겁니다.

그런데.... 환불을하려니깐 제가 구매했던 가격이 아닌 다른 제품의 할인 적용된 가격으로 환불을 해주겠다는겁니다.....

그래서 환불을 하지 않겠다고 남겼는데..... 그 이후로 고객센터의 답변은 찾아 볼수가 없네요..

직업상 주간에 연락이 힘들고, 계속 상담시간이 종료되면 제가 답하고 제가 일하고있으면 답변을 받는식으로 진행되다보니

서로 답답한 감정만 쌓이게 된거같습니다.

첫구매에 안좋은 감정만 생기고 kensei24는 국내가 더 싸고.....

이뱁 가족분들은 해외직구하실때 어디업체 사용하시나요?

3줄요약

1. 해외 직구를 했다!

2. 재고가 없으니 다른 제품으로 변경했더니 그것도 재고가 없다!

3. 냉이는 모니터 앞에서 부들부들하고있다.