안녕하세요.

직구 사이트로 액상을 구매해서 배대지로 배송을 요청했는데

액상 한병이 깨졋다고 배대지에서 연락이 왓네요

같은 박스에 있던 다른 액상들도 깨진 액상병에서 나온 액상에 젖었는데

직구 사이트에서는 깨진 한병만 자기네 사이트 이용 포인트로 보상해 주겠다고 합니다.

1.  깨진 한병 교환 요청했는데 안된다고 리워드 포인트를 준다고 합니다. 더 이상 이사이트를 이용하지 않는다면 그냥 날리게 되는데 다른 방법이 없나요?

2. 오염된 다른 액상들도 교환을 요청했는데 안된다고 합니다. 원래 미국 배송 정책이 그런가요?

3 기분이 상해서 모든 상품을 환불 요청하니 역시 안된다고 합니다. 미국법이 그렇다고 하던데 미국은 온라인 구매시 환불을 받을수 없는지요?

배대지에 문의 하니 그냥 오염된 액상을 받으시거나 아니면 카드사에 신고하여 카드 결제 취소 신청을 하라고 하던데 

혹시 이런 비슷한 경험 있으신분 있으신지 문의드립니다.

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