8층집 미스테리박스 결제오류..
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가입후에 3개 결제했는데
가입때 영문이름과 카드에 등록된 이름을 다르게 적어서 그런지 결제됐다는 문자는 받았는데 결제페이지에서 결제정보가 다르다며 주문완료가 안되고 my oder를 확인해봐도 '아직 주문이 없어~' 이렇게 나오길래 다시 이름수정해서 2번 결제했는데 동일하게 주문완료가 안뜨네요....
우선 번역기 써서 문의남겼는데 중복으로 결제된 2건은 취소 가능하겠죠?
1건만 정상결제되서 받고싶은데 어렵네요ㅜㅜ
혹시 해결법을 아시는분이나 비슷한분 없으신가요...?
가입때 영문이름과 카드에 등록된 이름을 다르게 적어서 그런지 결제됐다는 문자는 받았는데 결제페이지에서 결제정보가 다르다며 주문완료가 안되고 my oder를 확인해봐도 '아직 주문이 없어~' 이렇게 나오길래 다시 이름수정해서 2번 결제했는데 동일하게 주문완료가 안뜨네요....
우선 번역기 써서 문의남겼는데 중복으로 결제된 2건은 취소 가능하겠죠?
1건만 정상결제되서 받고싶은데 어렵네요ㅜㅜ
혹시 해결법을 아시는분이나 비슷한분 없으신가요...?
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댓글 12건
포추님의 댓글
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저도 이런 적 있어서 난감했었는데 티켓 넣어서 중복결제 된거 취소해달라 하고 해외결제 취소라서 2주정도 뒤에 환불 받았어요 |
클림츠님의 댓글
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@포추저도 우선 소비자지원? 거기에 문의글 남겨놓긴했는데
주문완료된게 1건도 없어서 이거 어떻게 해야할지 모르겠어요...우선 답변을 기다려봐야될것 같긴한데 난감하네요ㅜㅜ |
포추님의 댓글
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@클림츠8층집 쪽에 결제내역 남아있어서 이유 설명하고 기다리니까 처리해줬어요 |
클림츠님의 댓글
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@포추아아, 잘 처리되셨다니 안심이네요!
감사합니다^^ |
공공나라님의 댓글
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삼성카드 홈페이지 > 카드정보에 빌링어드레스 기재하는란 있어요
빌링어드레스 적고 재결제하면 됩니다. |
타르출님의 댓글
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저도 이름 수정해야되는데 어디서 수정 하는지 알수 있을까요? ㅜㅜ |
맛있는콜라님의 댓글
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저랑 똑같은 상황이시네요.. ㅠㅠ
저는 주소지 적지 않았다는 것을 확인하고 바로 주소지를 적고 결제를 했습니다. 그랬는데 2번 결제가 되버렸더군요 ㅠㅠ 주문은 1개만 들어갔는데 출금은 두번이 되버렸다는... 그래서 우선 제가 사용하는 우리카드사에 문의했더니 가맹점하고 알아서 해결하라기에(ㅅㅂ) 파파고 번역기 이용해서 8층집에 문의넣어놨습니다.. 클림츠님이나 저나 하루빨리 해결되었으면 좋겠습니다 ㅠㅠ |
클림츠님의 댓글
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@공공나라우선 답변을 기다리고있는데 3번의 결제중에 2번은 취소해달라고 요청했는데 그렇게 진행됐으면 좋겠네요..ㅎㅎ |
클림츠님의 댓글
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@타르출이름수정하는건 저도 못찾아서 주문, 결제할때 새로운 배송정보를 체크하고 거기에 이름을 수정할수있길래 그렇게해봐도 결제정보 불일치뜨면서 주문안되더라구요.. |
클림츠님의 댓글
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@맛있는콜라저도 혹시나해서 삼성카드에 문의해보니 같은답변 받았어요ㅎㅎ뭔가 8층집 결제확인 시스템이 이상한건지...굉장히 불편하네요.....ㅜㅜ
아무래도 해외사이트라서 결제된 금액 돌려받는건 1~2주 걸릴것 같은데 늦더라도 모두들 잘해결되길ㅜㅜ |
공공나라님의 댓글
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@클림츠승인은 떨어졌는데 접수가 안 될꺼에요 자동취소 될 걸요 |
클림츠님의 댓글
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@공공나라그럴까요?? 아직 취소는 안되고있고 답변도 없네요... |
