알리에서 저렴이 초음파 세척기 주문, 수령 했습니다.

https://ko.aliexpress.com/item/600-ml-Mini-Glasses-Circuit-Board-Control/32859723729.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.21474c4d2E4ju5 

하지만, 물 채우고 작동 10초만에 고장이 나버렸네요..;;;

[3월 28일]

판매자에게 메시지를 보냈으나, 당일 답변이 없어서,

다음날, 사진, 동영상을 포함해서 디스풋을 걸었습니다.

[3월 29일] 

디스풋을 걸으니, 당일 판매자에서 메시지가 와서..

"디스풋을 먼저 해제 해달라~~ 그러면 새제품을 보내 주겠다."

이런 내용 이였습니다.

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판매글의 피드백 글중에서... 

[Feedback content]
I did not receive the item. The seller tried to trick me to mark the item as received, with promise to get a refund. During the dispute I got a picture of the parcel, which was 10 times smaller than the expected 600ml Mini Ultrasonic Cleaner, and the seller commented: "I do not see any problems"! What a blind, impudent Motherf * er!
"대략적인 내용은... 상품을 받지 못해서 디스풋을 걸었으나, 받은것으로 체크 유도하고, 환불을 약속 하였으나...
약속되로 이행 되지 않은듯 합니다.(환불을 못 받은건지??? 조그마한 쓰레기 제품을 보낸건지???)" 

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위와 같은, 피드백 글에 믿음이 가질 않아서, 답장을 아래와 같이 썼습니다.

"새로운 제품을 보내준다는 것에 감사하다.

그러나, 피드백글에서 다음과 같은 글을 읽었다.(위글 내용 캡쳐 사진 포함함.)

하여, 걱정이 되서.. 판매자가 환불을 해주면, 분쟁을 취소하겠다.

그리고, 바로 즉시 재주문을 하겠다.

그것이, 양쪽 모두 합리적인 선택이라고 생각한다.

좋은 대답을 기대한다. 감사~~"

이런식으로 메세지를 보냈습니다.

[4월 1일]

오늘 답장이 왔는데...

Could you please kindly help us EDIT THE DISPUTE MODEL into “Personal Reasons ” ? 

Then I will Accept the dispute and the Aliexpress will refund you . 

(분열 모델을 "개인적인 이유"로 편집 해 주실 수 있도록 친절하게 도와 주실 수 있습니까? 그렇다면 분쟁을 수락하고 Aliexpress가 환불 해드립니다.)

분쟁 원인 : "손상된 제품 도착"을 "개인적인 이유"로 변경 해달라!! 그러면 알리에서 환불해 줄것이다.

한마디로, 불량 제품이 아닌, 개인적인 이유로 환불 해달라고 디스풋 내용을 변경 해달라는 내용인데요.

디스풋에 판매자에게 불이익이 있어서 그렇다고... 천사 마인드로 믿어야 하는지....

저런식으로 내 "단순변심"으로 바꾸면, 환불을 못 받는거 아닌가요?(받아봐야 10% 정도??)

알리에서 분쟁 개입 시기는 하루 남았고요.. 어찌 대처하는게 현명 할까요?

분쟁 재기도 처음이고... 디스풋 내용으로 좀 검색해보니, 장난치는 셀러들도 좀 많은거 같기도 해서요~

도움 부탁드립니다.