안녕하세요 닷스퀑크100w 구매해서 사용중인데요

시리얼 넘버가 1114여서 펌워어 업데이트 하려고 했는데요 

usb 꼽고 + - 같이 누르는데 기계기 인식이 안되네요.. 

혹시 방법 아시는 분 있으신가요? 감사합니다