알리 배송 오류 질문 드려봅니다.
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작성일19-07-10 20:40 657읽음본문
알리에서 월탱 코일 4피스 4박스를 주문했는데요.
오늘 집에와서 확인해보니 2박스만 와있네여.....
뜯기전에 동영상은 찍어놨구요.
이거 나머지 못받은걸 다시 받을수 있는건가요?
아니면 반품시키고 다시 받아야 할가요?
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댓글 7건
올콤님의 댓글
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우선 구매자보호 기간 확인하시고요. 일단 판매자한테 내용 문의 넣고 나머지 보내달라, 트래킹도 보내라 하시고 구매자보호기간 동안 답변 없으면 디스풋 하겠다 통보하세요. 무조건 디스풋보다는 협의하려는 노력이 증거로 포함되면 더욱 좋습니다.
봐서 푼돈 쿠폰으로 퉁칠려 하거나 질질끈다 싶으면 가차없이 동영상 첨부하여 디스풋 하세요. 동영상 증거의 경우 괴장히 구매자에 유리합니다. 구매자의 노력과 동영상 증거라면 반품 없는 전액환불 판정도 날 수 있습니다. |
쌀한가마님의 댓글
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@올콤답변 감사합니다^^ 추가 질문점 드릴게요.
8월27일까지 보호기간인데요. 제가 알리에서는 첫 주문한거라서요ㅠㅠ 업체에게 메세지는 어떻게 보내야 할가요? |
올콤님의 댓글
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@쌀한가마마이오더에 가셔서 그 주문에 뷰디테일 누르시면 세부내용이 나오는데요.
그중에 컨택트셀러라고 우편모양이 있습니다. 거길 통해서 문의하시면 대화 주고받은것이 알리서버에 남는데 이것이 증거가 됩니다. 이메일로 대화하자 이딴 소리하면 무시하시고 무조건 알리에서 대화하세요. 그리고 중요한건 컨펌 굿즈 리시브 누르시면 안됩니다. 이거 누르면 판매자에게 유리해집니다. |
쌀한가마님의 댓글
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@올콤넵! 자세한 설명 감사드립니다.
바로 해볼게요 ^^ |
올콤님의 댓글
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@쌀한가마메세지는 '4박스 주문했다. 그러나 2박스만 배송되었다. 나머지 2박스 빠르게 보내고 트래킹넘버 알려줘라. 나의 구매자보호기간동안 기다리겠다. 다른 제안은 받지 않는다. 기간내 유효한 트래킹넘버가 없으면 디스풋할 수 밖에 없다' 이정도를 구글번역해 보내시면 됩니다. |
쌀한가마님의 댓글
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@올콤오더 아이디 남기고 4박스를 주문했는데 2박스밖에 안왔다.
나머지 2박스를 보내달라 이렇게 얘기는 했구요. 추가로 더 남기겠습니다 올콤님 말씀처럼 ~ 너무 감사해요 ^^ |
쌀한가마님의 댓글
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@올콤덕분에 오늘 업체에서 채팅 왔습니다.
미안하다고 나머지 보내주겠다고요 ㅎㅎ 감사합니다 ^^ |
