알리 환불관련 여쭤봅니다.
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알리에서 콜드스틸 구입하고 한달 기다렸는데
송장번호도 떳구요
한달만에 물건 왔다고 알림이 떴는데
다른송장 번호더라고요
제가 제주도에 사는데 김해에 도착한 송장이었고
우체국에 물어보니 저랑 이름도 다르다고 하더라고요 아예 다른 송장을 넣어서
화가나서 문의를 했더니 자기가 해결하겠다 뭐 이런식으로 오길래
그냥 분쟁 넣었습니다
환불 신청하구요
근데 판매자한테 다시 메시지가 오는데 환불은 해주겠다고 하고 페이팔메일주소를 달라고 하더라고요
그리고 분쟁은 취소해달라고요
결제를 카드로 했기때문에 카드 취소를 원하고
찾아보니 페이팔로 받으면 페이팔 수수료를 제가 낸다고 하더라고요?
그냥 놔두면 알리에서 취소 처리 해주는것인가요?
아니면 페이팔로 받아야 하나요??
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댓글 5건
킹즈맨님의 댓글
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저하고 같은 케이스네요...
분쟁에서 환불요청했더니 판매자에게서 메세지가왔고 저는 무시하고 분쟁철회를 안했습니다. 알리에서 중재했고 환불해주기로 했습니다. 일주일지난것같은데 아직 카드취소는 되지않았구요. 기다려보고 있습니다..... |
은익79님의 댓글
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알리는 페이팔로 계제를 안하셨을건데요. 그냥 기다리시면 알리고객센터에서 분쟁해결해줄겁니다. 판매자가 따로해주는게아니구요. 자기들은 분쟁에대한걸 고객센터에 확인을해줘야하기에. 고객센터에서 확인되면. 알리자체에서 환불처리해줍니다. 전그랬네요. |
발작님의 댓글
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@킹즈맨일단은 저도 무시하고 기다리려고 합니다 ㅠㅠ 아 열받네요 내 한달 |
발작님의 댓글
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@은익79네 카드 결제했는데
판매자 입장에서 괜히 환불이력같은게 있으면 제재 받는게 있나보더라고요 그냥 기다릴라고요 ㅠ |
은익79님의 댓글
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@발작네 그냥기다리셔요. 그게안전합니다. |
