교환 반품 관련하여 질문드리고 싶습니다!
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작성일23-03-25 11:57 394읽음본문
이번에 헬베이프 젤로 기기를 샀습니다! 사자마자 작동되는지만 확인하고 바로 사용했는데 2,3일 사용하고 사용후기나 올리려고 기기를 확인해보는데 액정이 살짝 깨져있었습니다. 그런데 물건을 받자마자 확인된 것이 아니라 사용하다가 확인된 사항이라서 교환이나 반품처리가 아닌 AS(자기 부담금 내고)를 받고 싶었는데 감사하게도 기기를 교환해주신다고 하더라구요 이때 갑자기 궁금한 사항이 생겨서 질문드립니다.
젤로기기 박스에 보면 공팟, 정확히는 여분 팟이 하나 포함되어 있는데 반품할 때 이 여분 팟을 같이 보내야 되는걸까요? 처음 기기 받자마자 작동확인이랑 여분 팟은 뺴놓은 상태라서 이번에 반품 포장할 때 생각해보니 제가 여분 팟을 다시 안넣었더라구요! 그래서 뭔가 죄송해서요 교화해주시는 것도 감사한데 포장되어 있는 여분 팟을 제가 가진다는게 너무 죄송해서요 혹시 문제가 있는 사항이라면 빨리 집에 다시 돌아가서 새로 반품 포장하려고 합니다 알려주세요!
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댓글 2건
EC7VAPE님의 댓글
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기기만 교체로 알고있습니다. 해당기기 제품박스에 기기 넣어놓구 보내시면 될거에요 |
자라나뿅님의 댓글
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@EC7VAPE감사합니다!! |
