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8층집(eightvape) 주문취소 후 환불 질문드립니다

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tequila 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (39.*.16.249) 작성일 님이 2019년 10월 10일 15시 42분 에 작성하신 글입니다 모바일 592 읽음

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안녕하세요, 저 사이트에서 주문을 처음 해봤는데요.
주문 취소 이후 환불 과정이 뭔가 이상하여 혹시 취소해보신 분이 계시다면 조언을 구할 수 있을까 하여 글을 쓰게 되었습니다.

A주문 이후 빠뜨린 게 있어 A 건을 취소 요청하였고, 처리되었습니다.
그리고 변심하여 A 주문을 되살릴 수 있냐고 물었으나
취소한 건 다시 진행할 수 없다는 답변을 받고 B 주문을 결제하였습니다.
그런데 카드 내역을 확인하니, 현재 카드 사용 내역에는

A 주문 승인 8일
A 주문 금액과 동일하게 승인 10일 새벽
B 주문 승인으로총 세 건이 결제된 상황입니다.

이게 무슨 일일까요 ㅠㅠ 원래 취소 처리가 이렇게 진행되나요?
일단 두 건이 왜 승인되었는지 질문은 따로 남겼는데 답변은 새벽이 되어야 올 것 같고 너무 당황스럽네요..
카드사에 문의해야 할까요;; 읽어주셔서 감사합니다.
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댓글 5

Geek님의 댓글

Geek 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (125.*.107.27)
회원아이콘 카드사에 한번 문의해보시기 바랍니다. 해외구매 결제취소는 몇일더 걸릴수도 있습니다.
저도 전에 취소해보니까 일주일정도 걸리더라고요. 카드사에 전화해서 취소건이 들어왔는지 한번 확인해보시면 되실겁니다.

로쑤킹님의 댓글

로쑤킹 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.180.124)
회원아이콘 며칠뒤에 보면 매입이 다 잡히지 않습니다. 8층에서 주문할때 두세번 결제문자 오던데 며칠 뒤에 카드사홈피에 내역보면 하나만 매입이 잡혀있습니다.

tequila님의 댓글

tequila 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (39.*.16.249)
회원아이콘 @로쑤킹아 정말요?? 원래 그런가 보네요. 결제 문자가 여러번 오는 건 처음이라 너무 놀랐습니다ㅠㅠ
알려주셔서 정말 감사드립니다!! :)

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