알리 디스폿 절차 질문드립니다.
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뻥송장으로 디스폿 걸었는데요..판매자는 메시지도 씹고있어서요 그냥 디스폿 걸고 환불요청했는데
알리에서 답변이 왔습니다
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KR 고객님 께,
AliExpress에 문의 해 주셔서 감사합니다. 주문 8012079501606013에 만족하지 않는 다니 유감입니다.
현지 운송 회사 나 우체국에 연락하여 패키지를 확인하실 수 있습니다. 가족이나 이웃이 본인의 이름으로 패키지에 서명 한 경우에도 확인하는 것이 좋습니다. 패키지를 곧 받으실 수 있기를 바랍니다.
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뻥송장으로 현재 경기도 용인에 배달 완료로 뜨는데 얘네들은 이렇게 말하네요..
이거 close dispute 하고 다시 열어야 하나요? 아님 다른 방법이 있나요?
답답하네요 참 ㅜㅜ
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댓글 5건
haru524u님의 댓글
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용인에 배달완료가 본인집의 주소가 아닌걸 확인시켜주면됩니다.
판매자메시지 대답안하는걸로 스샷찍고 우체국택배 조회해서 본인집이랑 다르다는걸로 스샷찍고 뻥송장이다 그렇게 디스풋 걸면 환불해주겠죠. 거의 10년가까이 알리 환불로 문제되었던적은 없었던거 같아요. 시간은 느려도 잘해줍니다. 시국이 이래서 판매자가 물품을 안보낸거면 그냥 환불처리하고 보낸거면 구매자보호 60일 기다려 보시는것도 괜찮을듯하네요. |
오누누님의 댓글
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@haru524u감사드립니다. 말씀대로 스샷찍어서 파일도 추가로 올렸네요.
보니까 추가로 올리는 부분이 있더라구요 감사합니다. |
HulK님의 댓글
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저도 같은 판매자발 트라이포드 이탈리아 가있습니다.
디스풋상태이고 알리측에선 본문과 비슷하게 배송완료니 지역배달소 체크해봐라 하면서 리펀드 0불로 답변이와서 (이새키들은 회원 주소확인도안하나..) 이거저거 스샷찍어 추가해놨는데 확인도 안하네요. 답답.. |
오누누님의 댓글
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@HulK판매자 채팅이력과 배송현황 스샷 올리니 현재는 환불로 변경되었습니다.
기간이 좀 걸리겠지만.. 진짜 알리는 악질이 많네요 ㅋㅋ 스트레스에요 이게 진짜 ㅜㅜ |
HulK님의 댓글
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@오누누아 그래도 잘 해결되셨네요. 저도 기다려봐야겠습니다. |
