오프라인매장 A/S 질문드립니다
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오프라인매장에서 아스몬기기를 구매해 3개월정도 사용하다가 센서고장으로 A/S를 맡겼습니다
저는 A/S맡길시 새기기를 바로주는지알았는데 본사에 보내서 수리하고 받아야한다하더라구요
그기간이 무려 3주나 걸린다고하여 이게 맞는지해서 선배님들께 질문 글 남깁니다 !ㅠㅠ
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댓글 6건
루이비톤님의 댓글
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A/s 를 맡기는데 새기기를 왜줘요 말 그대로 수리 해주는건데
전담기기 특성 상 as용 기기가 따로 구비되어있지 않으면 무조건 수리 후 보내줍니다 3개월이면 a/s 기간도 많이 잡아줬네요 |
발자국없는범님의 댓글
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전 배터리녹아서 직접 본사측이랑 통화하고 새상품으로 교환받았어요. 몬슫저즈팩토리쪽에 전화해서 문의드려보세요.
기기불량이면 무상as나 교환해주실꺼고 본인부주의이면 유상as되실듯해요 |
빛쟁이님의 댓글
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아스몬이 AS기간을 1년이나 잡아주는 혜자기기입니다. 다른 기기는 3개월이면 보통 AS기간 끝나요 |
니뽕내뽄님의 댓글
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@루이비톤알아보니 매장마다 틀리더라구요 유통상
A/S규정이 틀리대요 A/S입고시 바로출고나가게 기기 재고보유분 상시보유하고있는곳은 바로 새기기로 돌려준다고 답변받았어요 기간은 3개월이아니라 3주입니다 ^^;; |
루이비톤님의 댓글
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@니뽕내뽄3주면 짧긴하네요 사용시기가
그렇죠 샵마다 조금씩 다르고 기기재고가 있다면 as 리퍼용으로 가지고 있는기기 일단 쓰시라 하고 주는곳도 있고 주고나서 수리 끝나고 교환하는 곳도 있고 하지만 오프샵에서 한달가량 사용후에 여기 고장났다 했을때 바로 두말않고 새기기 주고 수리보내는곳이 많지가 않아요 |
쿠오오오님의 댓글
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샵마다 다른거 같네요
제 경험상에 말씀드리면 여자친구가 아보베 충전단자 고장으로 충전이 안되서 AS요청했을때 매장에서 여분 기기 물어보고 없다고 하니 매장에서 사용중이던 기기를 임대해주셨고 약 10일?정도 걸린거 같네요 물론 누수도 없었으며 기기 불량이였기에 무상이였어요 |
