잽쥬스 해외직구 질문
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안녕하세요. 전담 유저분들.
저는 지금으로부터 세달전에 잽쥬스 공홈에서 알로에베라 7통을 구매했습니다. (닉샷 포함) 한국에 도착하였다는 연락을 받았고 간이통관신청서가 날라오더라고요. 신청서 작성해서 보냈고 통관사랑 연락했는데 반입이 불가하다고 반송처리하던가 폐기처리해야한다고했습니다. 부분통관도 어렵다고 하더라고요. 결국 저는 반송처리후에 반품진행하기로 결정하였고, 잽쥬스측에 연락을해 한국내 반입이 어려워 다시 반송하겠다 환불요청 부탁드린다고 말을 하였습니다. 잽쥬스도 바로 오케이를 해주었고 반송되는 운송장번호 메일로 알려주면 환불처리 진행해준다는 확답도 받았습니다. 서론이 길었네요. 문제는 지금부터입니다.
영국으로 돌아가는 화물편 항공이 지연되고있어 두달이 넘게 물건이 넘어가지 못하는 상황입니다. 한국 통관에서는 물건도 못받게하고 반품을 할려고 반송을하니 아직 영국으로 뜨지도 못하는 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다. 몇달째 기다리고있는데 우체국택배에서는 우리가 할수있는게 없으니 기다려라라는 답변만옵니다. 이러한 상황에서 저는 누구한테 하소연 해야하나요,? 통관업무 보는 담당자 머리를 부러트리고 싶을정도로 화가납니다.. 왜 이렇게 고지식하고 답답한지.. 니코틴이 문제가되면 폐기처분하고 무니코틴 액상만 반입하게 해주면되는걸 왜 안해주는지.. 이러한 상황에서 저는 어떻게 해야하나요.? 긴 글 읽어주셔서 감사합니다
저는 지금으로부터 세달전에 잽쥬스 공홈에서 알로에베라 7통을 구매했습니다. (닉샷 포함) 한국에 도착하였다는 연락을 받았고 간이통관신청서가 날라오더라고요. 신청서 작성해서 보냈고 통관사랑 연락했는데 반입이 불가하다고 반송처리하던가 폐기처리해야한다고했습니다. 부분통관도 어렵다고 하더라고요. 결국 저는 반송처리후에 반품진행하기로 결정하였고, 잽쥬스측에 연락을해 한국내 반입이 어려워 다시 반송하겠다 환불요청 부탁드린다고 말을 하였습니다. 잽쥬스도 바로 오케이를 해주었고 반송되는 운송장번호 메일로 알려주면 환불처리 진행해준다는 확답도 받았습니다. 서론이 길었네요. 문제는 지금부터입니다.
영국으로 돌아가는 화물편 항공이 지연되고있어 두달이 넘게 물건이 넘어가지 못하는 상황입니다. 한국 통관에서는 물건도 못받게하고 반품을 할려고 반송을하니 아직 영국으로 뜨지도 못하는 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다. 몇달째 기다리고있는데 우체국택배에서는 우리가 할수있는게 없으니 기다려라라는 답변만옵니다. 이러한 상황에서 저는 누구한테 하소연 해야하나요,? 통관업무 보는 담당자 머리를 부러트리고 싶을정도로 화가납니다.. 왜 이렇게 고지식하고 답답한지.. 니코틴이 문제가되면 폐기처분하고 무니코틴 액상만 반입하게 해주면되는걸 왜 안해주는지.. 이러한 상황에서 저는 어떻게 해야하나요.? 긴 글 읽어주셔서 감사합니다
추천 1
댓글 7건
02boogie님의 댓글
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세관이 관공서라 문제될 수 있는 부분은 메뉴얼대로 진행하기 때문에..
화물편 항공 지연은 어쩔 수 없는 부분인거 같은데 우체국 택배.. 엥? 위추 드리고갑니다.. |
Atomi님의 댓글
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보통 2병 이상부터는 세관쪽에서 문제생길 가능성이 있습니다. 케바케이긴 하지만 이상하게 통관시켜주는 때가 있고 안시켜주기도 합니다. |
토스77님의 댓글
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비행기떠도 한달기달려야할거에요 최대 3달까지걸려본적있음
담당자를바꿔서 진행해보세요 닉샷폐기하고 재포장 반출하면되는데,보통 신삥들이,저렇거,꽉막히게 일처리하더라구요 그리고 보통 걸릴거 예상하고 주문하신거니 어쩔수없다고봅니다 감수해야죠 ㅜ |
카르텔극혐님의 댓글
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@02boogie우체국 국제우편으로 다시 반송처리되나봐여 |
카르텔극혐님의 댓글
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@Atomi11월달에 구매했는데 아직까지 아무런 진척이 없어서 답답하네요 왜 이랗게 꽉 막혔는지; |
카르텔극혐님의 댓글
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@토스77이미 반송처리 진행한다고했는데 담당자를 바꿀수가있나요? |
토스77님의 댓글
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@카르텔극혐전화로 물어보시고 민원도 한번넣어보세요 귀찮은건딱질색하니깐 바로반응올겁니다 |
