알리익스프레스 오배송 질문드립니다ㅠㅠ!
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작성일21-08-12 16:08 506읽음본문
설명하자면 조금 길어 질 수도 있을거 같습니다ㅠㅠ
후싸,an rda를 주문하고나서 배송 출발 메세지가 왔으며
그리고 다음날 판매자에게 메세지가 왔습니다
제가 주문한 후싸의 색상이 없다는 내용이었고
다른 색상으로 바꿔서 보낸다는 메세지였습니다
번역 때문일수도 있겠지만
제가 답변을 하지 않았으면 바뀐 색상으로
보낸다는 뉘앙스였습니다.
찜찜하긴 했지만 색상이 없고 한 스토어에서 두가지 상품을 구매했으니
알겠다고 답변했습니다
어차피 제가 볼땐 가짜로 배송처리를 먼저 해놓은거 같아서
그럼 후싸는 너희가 있는 색상으로 보내주고
an rda의 색상도 블랙에서 실버로 변경해서 보내달라고 요청했습니다
알겠다는 답변을 듣고 난뒤 대화가 끝나고
얼마후 택배가 도착했는데 an rda 블랙,실버 두개가 들어있고
후싸는 없더라구요
아마도 후싸를 취소하고 an rda로 바꿔달라는 말로 이해한거 같습니다
뭐 번역기로 대화하니 여기까지는 이해가 되겠지만
제가 이해가 가지 않는것은 분명 스토어에 명시된 가격에는 후싸가 an rda보다
6.81불이 더 비싼데 이 차액에 대한 안내를 해줬으면
후싸를 바꾸는게 아니라 같이 주문한 an rda의 색상만 바꾸는거다라고 말했을텐데
이 부분에 대한 안내도 없고 차액에 대한 내용도 제게 아무런 말이 없었습니다
그래서 차질이 생긴거 같아 어제 판매자에게 메세지를 남겨놨는데
오늘 2시쯤에 확인하고 아무런 답변이 없네요
이럴땐 반품신청을 하는게 좋은건지 아니면 디스풋을 걸어야 하는건지
궁금합니다ㅠㅠ
판매자는 아무리 메세지를 보내도 침묵하니 답답하네요
알리에 대해 잘 알고 계신분은 답변 부탁드립니다ㅠㅠ
댓글 4건
슈키님의 댓글
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판매자가 연락이 잘 안되면 알리 익스프레스 분쟁을 걸어보는걸 추천 드립니다 |
하늘보리차님의 댓글
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@슈키감사합니다ㅜㅜ조금 전에 디스풋 얘기 꺼내니 연락이오네요
그냥 차액과 비슷한 금액대의 상품을 골라서 받는걸로 마무리 될거같아요! |
문벺님의 댓글
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알리는 거의 소비자 편입니다.
디스풋걸고 합의안되면 알리가 판매자에게 강제적으로 얼마 환불해라 하더라구요. 저도 비슷한 경우 있었는데 한번은 반품처리하고 환불 또 한번은 반품없이 환불 받았습니다. 구글번역기 틀어놓고 하면 간단 하더라구요. |
하늘보리차님의 댓글
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@문벺나름 번역기 돌려가며 대화하긴했는데
그래도 서로 헷갈리게 하는 대화가 가끔 보이긴하더라구요ㅋㅋ 잘해결되길 바래야죠!! 감사합니다~! |
