@내가페페다또한 첨부주신 사진상으로는 규격이 안맞는 부분은 제품에 하자가 있는것인지, 이용상에 문제가있는건지 정확한 확인이 판별이 어렵기 때문에 라고 하더군요.. 이용상 문제로 다만 제품에 불량이 없는경우에는 환불이 불가하며, 구매하신제품 재배송으로 진행되며 왕복택배비가 구매자분께 청구된다고 애매모호하게 말하더군요.. 이용상에 문제로 만약에 치부한다면 환불은 커녕 왕복택배비까지 제가 부담하는거 아니냐고 물어보니 말이 안통해서 구매일 7일이내에는 법률적으로 환불가능하다고 알고있다고 말씀드렸습니다만 상품에 훼손이 가있거나 상품의 가치가 현저히 감소된경우 뭐 적혀져있는 반품/교환정보 사진을 떡 내시길래 ... 하아..모르겠네요 열고 3분 확인해보고 다시 넣었는데 ... 정말 스트레스입니다..
@thexder그게 상식인데 이용상에 문제로 말을 고묘하게 돌려서 말하는거보면 제 과실로 치부할거 같은 뉘앙스라.. 제가 잘못한건가 싶기도하고 그래서 물어보려고 질게에 올렸습니다. 일단 반품택배는 보냈으니...결과를 기다리긴 해야할거같습니다. 다만 제과실로 잡힌다면 어찌할지 답답할따름입니다.. 어휴..
환불 받긴 하였습니다만 처음 전화통화주신분은 확인을 하였으나 이용상에 문제가 없다고 저에게 통보를 하였습니다
그리고 제가 이의제기를하자 제대로 확인하고 다시 연락주신다고 하더군요 확인도 안했으면서 전화를 주신거죠..
한 10분뒤 규격불량으로 인해서 맞다 본인이 한 발언에 대해 사과한다 라며 환불조치 완료를 해주었습니다.. 신뢰가 안가는 업체네요 첫통화에서부터 한숨이 나오더군요
