스ㅋ이베이프 주문배송 이런경우도있나요 ?
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작성일26-03-05 13:26 612읽음본문
전날 오후 4시 이전에 (액상,팟,케이스)주문했습니다. 사이트에는 “오후 4시 이전 주문 시 당일 출고”라고 안내되어 있습니다.
주문 당일 3시 59분에 전화가 와서 받지 못했고, 5분 뒤에 다시 연락드렸습니다. 케이스가 재고가 없어 1~2일 더 소요된다고 안내받았고, 다른 색상은 바로 출고 가능하다고 하셨습니다.
그래서 케이스는 기다리겠으니 액상과 팟은 먼저 발송해 주실 수 있는지 문의드렸고, 가능하다고 답변을 받았습니다.
하지만 다음 날 오후까지도 배송 대기 상태여서 다시 문의하니, 케이스와 함께 다음 날 발송 예정이라고 하셨습니다. 이유를 묻자 택배 마감 전에 연락을 드렸으나(3시59분) 전화를 받지 않아 당일 발송이 어려웠다고 하셨습니다.
그런데 통화 당시 이미 택배 마감 시간이 지난 상황이었고, 그럼에도 먼저 발송해 주신다고 안내받은 부분이 이해되지 않습니다.
제가 상황을 잘 이해 못한걸까요 ?
(긴 글 읽어주셔서 감사합니다.)
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댓글 2건
saper님의 댓글
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물론 3시 59분에 연락한 판매자가 어느 정도 잘못이 있지만 4시 이후이기에 택배는 다음 날 보내질 것 같네요. 미리 보내겠다는 것은 위에 말한 4시 이후 송장이고 케이스 재고가 확보된 뒤 택배를 다시 보낸다는 뜻일 것 같습니다. |
못이박힌가슴님의 댓글
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@saper어제 전화했을때 4시이후인데도 나머지제품들은 당일출고해드린다고 말씀하셨구요 결국에는 케이스랑 나머지제품들 다같이 오늘 발송해주셔서 내일받기로했습니다 제 생각엔 따로 보내줄생각없고 첨부터 케이스입고되면 같이보내려했던 생각같습니다 ^^ |
