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[VANOM] 잉그램 교환에 관련하여(2020-05-27)

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VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (118.*.70.79) 작성일 님이 2020년 05월 11일 15시 45분 에 작성하신 글입니다 3,361 읽음

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안녕하세요 Kenny.K 입니다. 


2020-05-27 수정한 글입니다. 


현재 1차분의 대한 교환이 진행 되었으며, 5월 말에 보내주신 제품중 받지 못한 분들은 6월 1일 이후로 1차 개선판과 같이 교환이 이루어 집니다. 


1차 개선판 (510젠더 상단 레이저 마킹)이 된 제품은 6월 1일부터 택배로 접수하여 교환 받으시면 됩니다.


보내시는 주소


충북 청주시 서원구 산미로154 1층 베놈전자담배 / 043-283-0415


로 택배로 접수 해주시면됩니다.(택배중 이름과 전화번호가 가려질 수 있으니 메모로 같이 넣어주세요) 18일 이후부터 정상적으로 접수 받은 제품은 당일 출고하도록 하겠습니다.


----------------------



+택배 보내주신 분 중 주소가 잘려나와 보내지 못하는 제품이 하나 있습니다. 이*연님 / 뒷번호 8851 입니다 내용 확인하시는데로 쪽지 보내주시면 바로 배송해드리겠습니다.


+ 현재 잉그램은 네이버 볼트999 스토어팜에 품절 중입니다. 판매 가능한 시점에 글을 수정하겠습니다.


https://smartstore.naver.com/vault999/products/4791522361?NaPm=ct%3Dkac6v4aw%7Cci%3Deb348ef510f8ff77c63193cd39dc574a7f5414d4%7Ctr%3Dsls%7Csn%3D426028%7Chk%3D9e4f3a1961c1b771c332b027fac09ea7d987060f 




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댓글 71

김밥팔이소년님의 댓글

김밥팔이소년 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (14.*.47.33)
회원아이콘 1차 개선판 구매자입니다. 오토파이어 이슈도 있지만 2~30번 파이어했을경우 간간히 파이어가 안되는 현상도 있습니다.
이것도 테스트 부탁드리겠습니다. 같은 이유인지 아닌지 모르겠지만 빠른연타가 아닌 서서히 2~30번정도 연타했을때 나는 현상입니다.

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @김밥팔이소년그 부분 관련해서도 pcb회사와 얘기하면서 확인했습니다. 이런 pcb관련 이슈가 터지게된 가장 큰 이유가 코로나가 겹치면서 pcb 펌웨어를 업데이트하는데있어서 시간이 타이트했고 빠른 출고를 하기 위함에 발생했다고 합니다. 이에 따라 사용시 불편함을 느끼는 유저분들에게 전부 교환해주기로 했습니다. 조금만 기다려주세요 빠른 교환해드리도록 노력하겠습니다.

여수언니님의 댓글

여수언니 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (58.*.153.78)
회원아이콘 제품 관련해서 피드백이 대답하십니다
예전에 구매했던 제품뿐 아니라 얼마전에 판매한 pcb 개선품까지 전부 교환인가용?
전원끌때 파이어 되는 제품요

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @여수언니본글에 작성된것처럼 배터리 510 젠더 상단부분에 마킹된 제품이 1차 개선품입니다.
현재 마킹이 없는 제품이 먼저 교환된뒤 진행됩니다

진2님의 댓글

진2 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.21.254)
회원아이콘 혹시 배티리 용량 체크하는게 하얀불 파란불 빨간불이잖아요 ?
근데 파란불에서 2~3번 베이핑 후 바로 빨간불로 이어지는데
정상인가요 ?ㅜ.ㅜ

진2님의 댓글

진2 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.21.254)
회원아이콘 @슈키아니요 하얀불이후 나오는 배터리 잔량불빛이 파란불일때 2~3번 베이핑해믄 바로 빨간불로 넘어가서 문의드린겁니다 똥꼬핀도 안짧아요~

부산오랑캐님의 댓글

부산오랑캐 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.130.54)
회원아이콘 전원끄면 파이어하듯이 되는 하얀불로 잠깐 꾸르륵 제품이 작동되던데 대상인가요....??
간혹가다 파이어를 눌렀는데 작동안할 때가 있어요

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @부산오랑캐1차 개선품 제품입니다. 그것도 교환대상입니다. 개선품 이전 제품을 먼저 교체한후 바로 진행될겁니다 조금만 기다려주세요

박스님님의 댓글

박스님 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (221.*.18.210)
회원아이콘 1차 개선판이라고 하는거에 대해서 사진한장이라도 올려주세요.
그리고 개선판은 6월에나 교환이 진행된다는 말씀이신것 같은데 맞나요?

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @박스님먼저 판매된 배터리 상단 510젠더주변 레이저 마킹이 없는 제품부터 교환을 시작하여, 바로 진행될겁니다 조금만 기다려주세요

유치원님의 댓글

유치원 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (114.*.23.233)
회원아이콘 잉그램 구매하려고 3월부터 기다렸는데여
이번에 배터리 풀린거 사려다가 오토파이어 증상있다고 해서 또 미루고 있습니다.
이것도 개선하신다고 알고있는데 언제쯤 추가 개선된 제품을 구매할 수 있을까요?
그냥 1차 개선 제품 구매하고 추후 교환받는게 나을까요?

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @하트님유저분들에게 당연히 해드려야할 상황이기 떄문에, 일 진행하는게 조금 트러블이 생겼던일이라.. 빨리해드려야죠 응원감사합니다 ㅎㅎ

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @굳굳맨1차 개선품 제품입니다. pcb 개선하면서 빠른 출고를 위해서 제대로 오류를 잡지 못했다고 합니다. 빠른 교체 해드릴수 있도록 하겠습니다.

iris님의 댓글

iris 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (49.*.207.11)
회원아이콘 지금 미개선 버젼과 1차 개선버젼 두개 다 사용중인데 오히려 1차 개선품이 말썽이 많습니다. 전원 끄려고 5번 누르면 5번 다 누르지 않았는데 꺼지는 현상도 있고 5번 누르던 중 3번째 누를때쯤 오토파이어가 되는 상황이 있습니다. 그리고 다른분들과 마찬가지로 퍼프 하다보면 한번씩 파이어가 안되는 상황도 있구요. 너무 맘에드는 기기라 진득하게 쓰고싶은데 아쉽네요 그래도 사장님 피드백이 참 바람직하네요

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @iris방전제품에 따른 이슈를 수정하는데 있어서 pcb회사에서 성급하게 일을 진행한것 같습니다. 저도 이 부분이 참 난감했고, 어찌해야하나 하는 와중에 순차적 교환 및 정상적인 A/S를 통해 유저분들에게 최대한 피드백을 해드리자라고 생각하면서 진행하고 있습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드립니다. 그리고 만족하고 오래 사용할수 있도록 최대한 노력하겠습니다

단속반님의 댓글

단속반 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (106.*.64.28)
회원아이콘 1차 개선제품 레이저 마킹 이라는게 무화기 빼면 보이는 체결부에 각인 말씀 하시는 건가요??
개선품 이라고 해서 샀는데 사진이 없으니 확실하게 모르겠네요
사진 추가좀 해쥬실수 있을까요?ㅠㅠ

아담스캇님의 댓글

아담스캇 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (121.*.167.130)
회원아이콘 1차 개선품 2개 모두 하기 증상이 동일하게 발생합니다....ㅠㅠ
1차 제품의 교환 완료 후 보내야 하는지 궁금합니다.

1. 전원 끄려고 5번 누르면 5번 다 누르지 않았는데 꺼지는 현상
2. 5번 눌러서 껐는데, 오토파이어가 되는 현상
3. Fire를 눌렀으나 Fire가 되지 않는 현상
4. 3번 눌러서 모드 변경 하였으나, 변경이 되지 않는 현상

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @아담스캇현재 들어온 잉그램에 대한 PCB 이슈에 대한 검수를 한번 더 확인하였습니다. 지적해주신 4가지 모두 수정되었습니다

뚝배기몽님의 댓글

뚝배기몽 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (110.*.52.186)
회원아이콘 따로 신청없이 위에 주소로 보내면 신청이되고 교환이 진행되는건가요?
초기물량 구매해서 각인없고 오토파이어 이슈있는 제품이긴 합니당

dangdang2님의 댓글

dangdang2 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (175.*.194.190)
회원아이콘 안녕하세요 5월 18일에 주문한 잉그램 실버를 오늘 받았는데
다른건 문제가 없는데 버튼 유격이 좀 심하네요.. 흔들면 소리나는 정도입니다. 이걸로 교환사유는 안되겠지요?
주문은 베이퍼스라는 네이버스토어에서 했습니다..

실버원님의 댓글

실버원 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (220.*.82.121)
회원아이콘 안녕하세요. 사진첨부하여 톡톡 문의드리고 전화드렸는데 바쁘셔서 그러겠지만... 전화도 꺼져있고 답변이 없으셔서 문의드립니다. (18일 오후3시10분 구매:볼트999)
1. 레이저마킹이 왼쪽으로 치우쳐져 있습니다. (CE의 C가 접점 바로 옆)
2. 박스에 제조년월이 2020년 01월인데 최종 개선품이 맞을까요??
3. 모드변경시 한,두번만 눌러도 변경이 되어버립니다.
4. 위에 말씀하셨던데로 기존 제품을 써보지 않아서 모르겠지만... 버튼 유격도 심한편입니다.

굳굳맨님의 댓글

굳굳맨 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (119.*.175.88)
회원아이콘 요즘 제거 1차 개선 판인데 문제가있네요 파이어 안될때도 있고 지가 멋대로 파워바꾸고 오토파이어되고 ㅜㅜ우짜나요??

김밥팔이소년님의 댓글

김밥팔이소년 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (14.*.47.33)
회원아이콘 @굳굳맨베놈에서도 인지하고있는 부분이고 윗 댓글에도 있지만 5월 말쯤이나 6월초부터 1차 개선판 교환들어갈 예정이라 그랬습니다.

슈키님의 댓글

슈키 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (39.*.24.86)
회원아이콘 안녕하세요 초기버전 제품 어제 보내서 방금 도착완료 알림 받았습니다
김@규 번호 뒷자리 6248 입니다

그리고 1차 개선버전과 최종 개선버전은 어떻게 구별이 가능한가요?
23일에 잉그램을 매장에서 하나 더 구매했는데, 최종개선버전인지 확인해보고 싶어요 ㅎㅎ

엄청난 사후지원에 감사드립니다

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @슈키최종 버전 개선은 가장 쉬운 방법으로 오프시 오토파이어가 나지 않는점으로 생각해주시면 될 것 같습니다 감사합니다

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @물망초일단은 6월 1일부터 접수를 받고 재고 상황에따라 추가 공지를 드리려 합니다 최대한 많은 교환이 가능하도록 하고있습니다

dangdang2님의 댓글

dangdang2 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (110.*.54.183)
회원아이콘 안녕하세요 5월18일에 구매한 최종개선판 사용중인 유저입니다.
현재 제가 겪고있는 문제점들입니다.
심한 버튼 유격.(흔들거나 주머니에 넣고 걸으면 달그락소리 날정도)
가끔씩 파이어가 안되는 현상.
가끔씩 파이어 버튼 누르고있으면 여러번 누른걸로 인식하는 현상. (이거때문에 흡입하려고 파이어하면 전원이 꺼지거나 전압이 바뀝니다. 위의 파이어 안되는 현상이랑 관련이 있는거같아요.)
이 현상들의 발생 빈도가 제 사용 기준 하루에 10번 이상 되는거같습니다..
교환 가능할까요?

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @dangdang2안녕하세요. 앞으로도 제품에 대한 개선은 계속될 예정입니다.
현재 겪고 계신 문제점들에 대해서 말씀드리면 무화기를 결합함에 따라서 버튼부에 좀더 몰딩이 추가될 예정입니다. pcb 같은 경우 다음 업데이트로 이뤄서 잔량 확인 led가 파이어 버튼을 눌렀을시 따로 잔량이 나오지 않게함으로 개선할 방식으로 보고있습니다.  교환은 가능할것 같습니다. 여담으로, 이번 교환사태 같은 경우 생산쪽과 트러블로 인해 현재 제가 부담할 수 있는 상황에서 최선을 다해 교환해드리도록하고있습니다. 경기도 힘들고 코로나로 인해 많은 불편함을 느끼는 유저들을 위해서 노력하고 있습니다. 유저들이 만족할 수 있도록 노력하겠습니다.

dangdang2님의 댓글

dangdang2 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (175.*.194.190)
회원아이콘 @VANOM그러면 저도 6월 1일 이후에 택배 붙이면 되는건가요? 택배 안에 쪽지로 결함 내용이나 이베이프 닉네임같은것도 써놔야 할까요? 자꾸 질문드려 죄송합니다..

heyya님의 댓글

heyya 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.21.21)
회원아이콘 최종 개선판  교환받았는데          가끔씩    파이어가  한번씩  안되는....
초기버전엔  이상없었는데    그게더  난거같네요..

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