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[VANOM] 잉그램 4월 재입고 관련 안내입니다(2020-04-22)

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VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (118.*.70.79) 작성일 님이 2020년 04월 16일 10시 28분 에 작성하신 글입니다 3,194 읽음

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안녕하세요 VANOM 김수용입니다


우선 많은 분들께서 잉그램 제품을 오래 기다려주신데에 대해 다시 한번 깊은 감사를 드립니다




베놈 잉그램은 1월 1차 출시 후 중국 코로나 바이러스 사태 영향으로


너무 오랜 시간이 지체되고 있었습니다


잉그램은 공지된대로 PCB의 개량을 진행이 필요했고


이에 따라 생산이 더욱 더뎌지게 되는 결과를 가져왔습니다


항상 완벽한 제품을 만들지 못하는 데에 사과드리며


예상치 못한 딜레이에 대해 상세히 안내해드리지 못한 점 또한 사과드립니다




현재 잉그램은 정상적으로 생산이 진행되고 있으며


4월 14일 일부물량이 입고되었습니다




우선 미입고된 오프라인 소매점으로의 물건이 우선적으로 배송될 예정입니다


1월 미리 선주문해주신 물량을 아직 전부 배송 못해드렸기에


오래 기다려주신 만큼 먼저 배송드리고자 합니다


주위 오프라인 매장으로 문의 하시면 내일 금요일부터 구매가 가능하십니다




또한 이번주 추가물량이 입고될 예정이오나


준비된 물량이 넉넉치 않아 베놈 볼트999에서는 약 30~50개 정도 직판을 준비중입니다


이번 직판부터는 배터리와 무화기를 별도로 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다




또한 예고드렸던 1차분의 교환진행건에 대해서는 물량이 원활하게 해소되는


5월초 연휴 이후부터 접수를 받고 진행해드리겠습니다


정상적으로 사용중이신 1차분의 제품들은 이상없이 사용가능하시나


개선된 제품으로 교환드리는것이 도리라고 생각합니다




여러모로 예상치 못한 일들이 발생되어 베이핑 관련 업체들과 


유저분들도 여러모로 어려운 시간을 겪게 되었습니다


저희 베놈은 많은 소매점,총판 사장님들과 유저분들의 성원으로 성장한 만큼


기대를 충족시켜드리기 위해 최선을 다하겠습니다




-----------------------------------------------------------------------------


안녕하세요 Kenny.K 입니다.


2차분 잉그램 PCB버전의 전원 오프하는 중 한가지 작은 트러블이 발견되었습니다.


전원 오프시 간격을두고 눌렀을경우 전원이 2초 정도 꺼지기전까지 짧게 오토파이어가 되는 현상이 있습니다.


빠르게 누를경우엔 오토파이어가 되지 않으며 기존 PCB에서 펌웨어 업그레이드하는도중 PCB생산업체쪽에서 발생한것같다라는 답변을 받았습니다.

 

이에 따른 기능적인 문제는 전혀 없습니다.


작년말부터 정부에서 전자담배 관련 이슈 이후 코로나가 겹치는 상황이 발생하면서 

전체적인 공장과의 생산 및 피드백에 있어 상당한 어려움을 겪고 있는 상황이다보니 빠른 생산을 하는데 있어서 생긴 애로사항임으로 죄송하단 말씀드립니다. 현재 2차분 생산이후에 다음 제작시 이 현상도 없어질것입니다.


이 이슈에 관련된 불편함을 느끼는 유저분들에게 교환을 해드릴 수 있도록 한번 더 공지 하겠습니다.


다시한번 죄송하단 말씀드리면서 최선을 다하도록 하겠습니다.





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댓글 41

푸로밍님의 댓글

푸로밍 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.156.237)
회원아이콘 고생많으십니다 ㅜㅜ 시기가 시기인지라 이제라도 입고가 시작되니 다행이네요. 기존에 쓰고 있는 유저들도 개선판으로 교환을 받게 될수있나요???

VANOM님의 댓글

VANOM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @푸로밍5월 부터 교환 진행을 해드릴 예정입니다
교환 용으로 준비되는 물량이 점차적으로 들어올 예정이라

한번에 전부 교환드리기는 어려울 수 있으나
전체적으로 진행해드릴 계획입니다

푸로밍님의 댓글

푸로밍 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.156.237)
회원아이콘 @VANOM시간이 걸리더라도 교환해주신다니 소비자 입장에서는 정말 감사한 일이네요. 사후에도 애프터 서비스 해주시고 믿고 쓰는 베놈이네요.

hwanyour님의 댓글

hwanyour 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.165.193)
회원아이콘 통크신 대응은 정말 너무 멋지다고 생각하고 감사드립니다.
쉬운 결정은 아니셨을텐데 정말 멋있어요.
허나 조금 아쉬운 부분은
업체가 아닌 모더라고 자부하시는만큼 커뮤니티에서 어느정도 소통은 해주셔야할 것 같아요. 기약없이 기다리시는분이 너무 많았어요.

클라쑤님의 댓글

클라쑤 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (182.*.202.154)
회원아이콘 어쩔수 없는 부분마저 사과를 해주시다뇨 ㅠㅠ
덕분에 외출시 편하고 질높은 베이핑이 가능해졌습니다..!
개선판 교환까지... 기업마인드 최고시네요...
코로나 조심하시고 힘내시길 바랍니다!

여수언니님의 댓글

여수언니 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (58.*.153.78)
회원아이콘 폴리싱을 해서 쓰고 있는데 그런것도 교환이 가능한가요
아참 그리고 pcb변경만 되나요?
바뀐건 없는지 궁금하네요

VANOM베놈님의 댓글

VANOM베놈 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.70.79)
회원아이콘 @여수언니폴리싱한 제품을 보내주셔도 저희가 생산한 제품으로 교환드릴수 밖에 없습니다 ㅠㅠ

변경점은 일부 마킹 추가와 PCB,배터리셀 개선품으로 교체입니다

광수12님의 댓글

광수12 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (112.*.184.236)
회원아이콘 안녕하세요!!! 베놈 제품 베인 블리츠 사용중인 유저입니다!!!
혹시 잉그램 배터리만 얼마에 판매하실 예정인가요???

NOIRYEUX님의 댓글

NOIRYEUX 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (222.*.247.213)
회원아이콘 나이가 들어그런지 빠르게 5번연타가 잘 안되네요ㅎㅎ;; 오토파이어 되길래 무서버서 안쓰고 있는데 교환해주신다니 역시 ㅎㅎ 공지 기다리고 있겠습니다^^

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