진짜어이가 없네요 이럴땐 어떻게 하나요?(쇼핑몰불친절)(긴글주의)

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작성일17-07-08 17:53 2,239읽음

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며칠 전 쇼핑몰에서 캉얼테크컵티를 시켰습니다.

시키자마자 전화가 오더라군요. 블랙색상제품을 시켰는데 재고가 다 떨어져서 레드색상으로 보내준다고.

그냥 알았다고 했죠. 하루 뒤 제품이 왔습니다.

근데 점화하는 버튼이 눌려져있더라구요. 같이구매한 배터리를 끼자마자 연기가 나오더니 코일이 다 타버렸습니다.

계속 만지작 거리니 버튼이 다시 잘되서 사용하려다 또 눌러져서 안나오더라구요. 그래서 연락을 드렸습니다.

(첫번째 두번째) 캡쳐본과 같이 얘기를 한 후 여성분과 전화를 했습니다. 이러이러 해서 제품 교환을 받으려 하는데 가능하냐.

가능하다고 하길래 배송비 같은건 어떻게 하고 만약 정상이면 어떡하냐 라고 했더니 저희쪽에서 보내라고 했으니 새제품으로 교환해주고 반품신청하면 저희쪽이 배송비를 1.5배 물어내니 일단 고객님 돈으로 먼저 보내고 다시 택배보낼 때 박스에 현금으로 배송비 보내준다고 하시더라구요.

알겠다고 하고 바로 편의점택배로 보냈습니다. 도착 후 연락드린다고 했는데 오늘 3시쯤에 도착했다고 택배사에서 연락이 왔는데 쇼핑몰 연락이 없길래 제가 연락을 했습니다. 이번에는 남자직원과(사장님으로 추정) 및 통화를 했는데 제품에는 이상이 없다고 다시 보내준다고 하면서 보냈던 배송비와 다시 보내는 배송비는 제가 지불해야한다고 하더라고요 ㅋㅋㅋ 진짜 어이가 없어서 그쪽에서 지불하고 새제품으로 교환해준다고 해서 그런건데요? 이랬더니 뭐 말도 안되는 말만 하면서 전화를 끊더라구요. 그래서 제가 길게 문자를 보냈더니 저렇게 답장이 오네요 ㅋㅋㅋ 이거 신고가능한가요? 진짜 돈 얼마를 떠나서 짜증나게 하네요

반품한다고 했더니 이미 사용한 제품이라고 반품도 안된다네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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