----------------------------------------------- 아래와 같이 판매자에게 문의했고 답변이 왔습니다.

장난하십니까? 2015-05-24 오전 4:22:15

: 고구마라떼 제조일자 2013년 5월 20일
유통기한 제조일로부터 2년이면 2015년 5월 19일이네요 제가 22일날 새벽에 주문했는데 이미 유통기한 지난 상품을 파셨네요?
리모2 리빌드 싹 다 해놓고 액상 넣고 먹는데 전에 먹던 맛이 아니라 유심히 본게 다행이네요 ㅡㅡ
유통기한이 1년인 프로필렌 글리콜이 다량 함유되어 있는데 유통기한을 2년으로 설정한 사유도 궁금하네요. 품목제조보고서를 요청드릴 수 있을까요?

아무튼.. 정식으로 클레임 제기합니다.
이미 반카토가량 비웠는데 기분탓일지 모르겠지만 목이 죄여오는 느낌이 확실히 납니다 ㅡㅡ

http://evape.kr/data/file/free/2106384333_CpayjJI0_KakaoTalk_20150524_031536142.jpg

장난하십니까? 2015-05-24 오후 5:12:45

: 제품은 출시된지 1년이 아직 안된 제품입니다 스티커가 잘못 부쳐진것이구요 다니엘 몰에 전화해보며 압니다 저렴하게 사용하도록 수익도 없디 원가에 파는데 장난을 하다니요 앞으로 다른곳 이용하세요

 

 

제품 출시된지 1년이 안된 제품이라는데.... 만들고 시장조사도 없이 바로 판매하나보네요... 1년도 안된 제품에 저따위로 일부인 찍고 소비자에게 판매될 때까지 아무도 유통기한 확인을 안했다는 것이네요;; 해당 LOT는 전량 회수되어야 하는 것이 당연한 처사입니다.
수익도 없이 원가에? 22,500원에 샀는데 수익도 없이 원가에 팔았다는 말씀을 하시는군요.... (지금은 만삼천원대로 가격을 내렸군요)

 

앞으로 다른곳 이용하세요​ ,,,,,,,,,,,,, 대에에에에박 ㅋㅋㅋ 물론 제가 공격적으로 문의글을 올린 것은 인정합니다. 근데 앞으로 다른곳 이용하라니.. 이게 할말인가요?

어느부분에서도 소비자에게 잘못을 뉘우치는..... 미안하다는 부분을 찾아 볼 수가 없습니다.

 

실제로 제가 공기업에서 식품안전 연구소 품질관리 업무를 맡고 있습니다. 유통기한 라벨을 잘못 붙인 식품의 경우 입고 거부및 반품조치되고, 해당 업체의 담당 책임자 바로 올라옵니다. 시정조치 및 예방에 관한 보고서 한통 써들고 말이죠...

 

혹시나 저희쪽에 저런 클레임이 들어오면 하던일 전부 접고 당장에 튀어올라가서 고개숙여 사죄드리고, 합당한 보상처리를 해드리고, 해당 물품을 수거해와 진상조사및 검사를 진행하여 원인과 예방대책등을 소비자에게 알리는게 의무화 되어 있습니다.

 

 

암튼......................................... 지금 판매자 대응에 제가 좀 멘붕이 온 상태입니다.

글을 좀 보기 안좋게 썼는데.......... 양해말씀 드립니다 ㅠㅠ

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