허헐..페덱 반품 혹은 교환 해보신분 계신가요?
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몇일전 아이스틱50W 불량품 받고 티켓넣고하니,
아래와 같이 답변이 왔네요
Sorry to hear this issue. We will improve the quality control process.
Most of the items sold on FastTech.com are covered by FastTech Standard Return Policy, i.e. replacement can be requested within 6 months from date of shipment and refund within 45 days from date of delivery. This item is covered by the said warranty. For more details, please visit this page: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy. In this case, the details are as below:
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“Damage on Arrival (DOA)
FastTech guarantees safe delivery of your orders. We exchange all damaged items. FastTech covers all return shipping charges.
Contact us for a RMA, within 5 days of delivery, and ship products back via the least expensive method.”
Policy link: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy
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Would you like to have replacement sent in this case? We can ship replacement when the item is returned back and shipping reimburse will be issued when we receive your shipping receipt or package photo for stamp shipped items.
Can you kindly check with your local post office for the least expensive shipping cost to return the defective item back to Hong Kong? We will reimburse the postage fully in this case. Please kindly quote us the shipping fee of registered/unregistered international postal letter mail if possible. International parcel or express service is the last to be considered considering their high expense.
Please kindly confirm so we can proceed accordingly.
Thank you for your understanding.
교환할거거든 물건을 다시 자기쪽으로 보내라는 말 같은데,
가까운 우체국에가서 홍콩까지 레지나 논레지 배송가격 알아봐서 답변달라는거죠?
ㅡ.ㅡ;
혹시 페덱에 교환이나 반품해보신분 계신가요?
댓글 6건
얏옹님의 댓글
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음...질게로 가셔서 전문가분들께 상담받아보시는게 좋으실거같습니다 |
얼빡이님의 댓글
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1kg정도라고보면 16300원드네요 달러로환산해서 14.14$ 보내주라고하면되요
영수증은 버리시면안되요 아마 영수증사진 요구할거에요 |
위성안테나요님의 댓글
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@얏옹아 질게가 적합할뻔했네요ㅋ |
위성안테나요님의 댓글
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@얼빡이포장까지 한 300g 될려나모르겠네요.
그럼 일단 우체국가서 비용부터 물어보는게 맞나보네요. 감사합니다 얼빡이님!~~ |
더더님의 댓글
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저거 제가 ems 비용으로 얘기했더니
지네가 알아서 국제등기 비용 알아와서 말해주든데요? 그러면서 보내고 영수중 찍어주면 그만큼 환불해준다고 아니 그럼 왜 비용을 물어보는데?! 지네가 알아볼꺼면서 |
박진형님의 댓글
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물건 잘못와서 티켓 넣었고 저도 비슷하게 물건 반품하라고 메일 왔습니다.
물건을 빨리 받고 싶으니 EMS 로 보낼 것이라고 했고 잘못은 fasttech 가 했으니 배송비도 책임지라고 했습니다. 그랬더니 non-registered 로 보내달라고 하더군요. 그래서 물건이 반송되다 없어지면 누가 책임 질 것이냐?라고 물어봤더니, 물건을 받지 못해도 반품처리 해준다고 답변 받았던 기억이 납니다. 그래서 그냥 non-registered 로 반송했고 우편 영수증 찍어서 환율 적용 화면 캡쳐한 후, 반송 비용까지 모두 환불 받았습니다. 반품 후 재발송은 시간이 2달 가까이 걸리기 때문에, 그냥 환불하신 후, 물건은 다시 주문하고 나중에 gift certificate code 받는 것이 그래도 좀 낫습니다. |
