어제 제키님이 올려주신 iPV D2 할인정보를 보니 Sourcemore라는 해외몰에서 $43.50에 판매 중...

http://evape.kr/bbs/board.php?bo_table=tip&wr_id=11564

저는 일찌감치 기베에 주문을 넣었다가 그게 프리오더라는 것을 뒤늦게 알고 페이팔을 통해 압박하여

겨우 주문을 취소하고, 8월 18일에 패텍에 할인코드를 적용해 $40.91에 프리오더를 넣고 기다리던 중이었는데

8월 말일에 배송한다던 물건은 다시 9월 15일 배송으로 연기된 상태였습니다. 그래서 가격 차이도

얼마 안되는데 in stock인 걸로 갈아타면 조금 빨리 받을 수 있겠지 해서 행동으로 옮겼습니다.

먼저 패텍에 넣어뒀던 프리오더 취소... 버튼 한번이면 끝납니다. 이런 점 때문에 저는 패텍을 가장 좋아합니다.

이제 D2 주문을 다시 넣으러 양념몰(Sourcemore)로 이동... 오픈한지 얼마 안된 곳 같습니다.

일단 회원 가입을 하고 D2를 장바구니에 넣고... 다른 몰에는 물건이 얼마 없었던 스테인리스 드립팁 몇 개를

더 골라 넣은 후 페이팔로 주문 완료! ㅎㅎ 53불 정도 되었는데 싱포 무료 배송입니다.

그런데 양념몰에는 가입 후 첫 주문에 8% 할인 혜택이 있더군요. 주문을 완료한 후에 할인코드 메일이 온 걸

뒤늦게 알았습니다. 대략 4불 정도인데... 5천원 돈... 그냥 놔둘까 하다가 혹시 모르니까 뭔가 해보기로 했습니다.

(사실은 D2가 이미 할인 중이었기 때문에 일반 상품인 드립팁에만 8% 할인코드가 적용되면 실제 받을 수

있는 할인 금액은 1불도 안되었는데 이때는 그것도 몰랐습니다)

Live Chat 기능이 있길래 눌러봤더니 직원들이 퇴근해서 이메일 쓰기만 됩니다. 여기에 방금 사이트 가입하고

첫 주문을 했는데 너희가 8% 할인해주는 걸 몰랐다. 내 주문번호가 이거니까 적용을 해주든가 아니면 주문을

취소해서 내가 할인코드를 적용해서 다시 주문할 수 있게 해달라... 다짜고짜 문의를 넣었습니다.

이틀날인 오늘 오전, Sourcemore가 아니라 Hohodeal Service라는 곳에서 메일이 옵니다. 아마 외주로

고객 상담 업무를 대행하는 곳인가 본데... 제가 문의한 주문번호가 자기들에게서는 조회가 안된다는 겁니다.

그래서 휴대폰 스크린캡처를 떠서 첨부하고 다시 확인해달라고 회신을 했습니다.

그리고 조금 전 이번에는 more Source라는 발신자로부터 메일이 왔습니다. 호호딜에서 주문번호가 찾아지지

않자 양념몰 관리자에게 메일을 넘겨준 모양입니다. 메일 내용인즉슨, 불편을 끼쳐서 매우 지송하다. 너의

주문은 이미 진행이 되고 있는데 이 문제로 인해 매우 부끄럽다.(호호딜과 주문정보 연계가 아직 제대로 안되고

있는 부분에 대한 얘기인듯) 할인 혜택에 따른 차액을 페이팔 계정으로 완불해주면 어떻겠느냐. 회신 요망.

금액에 상관 없이, 이런 정도의 대응이면 충분한 거 아닌가 싶습니다. 그래서 페이팔 계정으로 환불해준다고

하니 고맙고 다음 주문 때 사용하도록 하겠다고 회신했습니다. 지금까지 이용해본 해외몰 중에는 패텍이

가장 잘 되어 있는 편이고, 시가바이도 라이브챗으로 취소 요청을 하니 바로 조치가 되었고(하지만 여긴

배송료 부과 압박), 소스모어도 시스템은 좀 허술한 편이지만 고객 대응이 나쁘지 않은 것 같습니다... 물론

아직 환불이 완료되지도 주문한 물건의 배송도 이루어지지도 않은 상태라 단언하기 어렵습니다. 마지막으로

프리오더 취소 & 환불 요청에 자기들이 금액을 받은 바가 없어서 취소가 불가하다느니 엉뚱한 소리부터 하는

기베의 기만과 배신만 조심하면 될 것 같습니다.

ps. 양념몰의 D2 가격이 그새 $49.98로 올랐습니다. 재고 확보분에 대한 타임세일이었나 봅니다.