(수정) 직거래로 판매하고 1주일후 불량이라고 연락이 왔습니다.
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아이스틱 50w 비닐밀봉된 새제품을 직거래로 9월 12일에 판매하였고
1주일뒤인 19일 금일 새벽 베이핑시 파이어가 계속 끊기는 불량이라는 쪽지를 받았습니다.
12일 직거래 당시 밀봉제품이라 제품 이상여부 확인을 위해 같이 있는자리에서
구매자분이 비닐제거하고 가변기를 꺼내 구매자분이 직접 버튼 이상여부를 확인하였습니다. (파이어버튼, 업다운버튼)
저도 버튼 이상여부 확인과 아이스틱 50W의 기능인 VV변환을 설명해드리기위해
3번 점화버튼을 누르면 VV 변환으로 바뀌는것까지 직접 해봤고 이상없이 잘됐습니다.
그리고 무화기 체결을 같이 있는자리에서 해보지는 못하고 거래를 끝냈습니다.
지금까지 중고거래는 실사용했던 제품을 판매해서 이상여부를 충분히 확인하고 판매했는데
이렇게 밀봉된 새제품 가변기 판매는 처음이라 제가 충분히 이상여부 확인을 하지못하고 판매하는게 찜찜해서
직거래로 같이 있는 자리에서 개봉 후 확인까지 했는데... 이렇게 문제가 생기니 너무 난감하네요
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구매자분께서는 환불이나 교환을 원하신게 아니라
어떻게 불량증상 해결을 해야될지 문의 차 쪽지를 주셨다고 합니다.
제가 그냥 a/s가능한곳이나 해당 불량증상 고치는방법을 알려드리면 될일을
자유게시판에 글을써서 구매자분께 죄송합니다.
댓글 22건
피그미님의 댓글

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그냥 무시하셔도됩니다 |
테디님의 댓글

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ㅠㅠ 미개봉품인데.... 앉은 자리서 확인까지 한 물건을 불량이라고 하시면 곤란하네요. |
제키님의 댓글

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미개봉품 구매하신거면.. 구매자측에서 책임을 지시는게..ㅠㅠ |
Route66님의 댓글

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맹귀님의 댓글

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@피그미지금 제가 어떻게 해드려야될지 고민이 됩니다. |
맹귀님의 댓글

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@테디당시 버튼 작동에 이상만 없다면 무화기체결을 해볼 필요가 없다고 생각했습니다.
(50w 특성상 무화기 체결하면 바로 상판에 기스나 자국이 남기에 더더욱 해볼필요가 없다고 생각했습니다) |
맹귀님의 댓글

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@제키택배거래였다면 모를까 직거래로 확인까지 했는데 이런문제가 생기니 난감합니다. |
맹귀님의 댓글

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@Route66제가 직구한 해외쇼핑몰에 연락을 해서 도움을 드리는 방향으로 도와드려야겠습니다.. |
chris님의 댓글

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아이스틱 공식 수입업체 조예테크코리아 조차도 1일 경과하면 A/S 안해주는데
직거래로 미개봉 파시고 1주일만에 A/S(?) 요청 들어오니 난감하시겠습니다.. 농담이 될런지 현실이 될런지는 모르겠습니다만 앞으로는 Joyetech & Eleaf 제품 미개봉 거래할 때에는 조예테크코리아의 워런티 규정에 상응하는 하루 지나면 A/S 불가 조항이라도 달아야 할런지도 모르겠네요... |
베이퍼로변신한레이저입니다님의 댓글

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가까운 시가샵에 as 요청을... |
차가운바람님의 댓글

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댓글을 달기가 조심스럽긴 하지만 이 부분은 구매자가 해결해야 하는게 아닐까 합니다.
맹귀님 말씀대로 수리등이 가능한 연락처를 가르쳐 드리는 정도가 맞을 듯 하네요. |
조세포탈범님의 댓글

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민법상 매도인의 하자담보책임(580조)에 관한 사항으로 보입니다.
매수인의 입장에서 직거래를 통하여 물건을 실제로 보기까지 하였는데 하자를 발견하지 못한점은 매수인의 '경과실' 귀책사유로 보이며 580조는 매수인의 과실까지 보호하지 않는다는점. 혹, 전자상거래로 넘어간다고 하여도 7일이 지난시점에서 청약철회를 못한다는점. 매도인께서는 손해배상이나 청약철회등의 책임이 없는것으로 보입니다. |
비익연리66님의 댓글

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무화기 체결이 잘못 되었거나 덜 채워 졌거나 코일 리빌드가 잘못되었을수도 있겠는데요
기기상태 테스트는 이상이 없었고, 사용시 문제가 있다면 바로 연락이 왔어야 하는데 일주일 이후에 연락이 온다면 일주일간 잘 사용하다가 갑자기 그렇다는 것인데..물론 기기자체 결함도 무시할 수는 없지만 말이죠.. 저도 며칠전 그런 경험이 있어서 그렇습니다. 방열판 달았는데 이넘이 붙었다 떨어졌다 하더라고요 솔개님 팁을 보고 방열판 중앙 접점을 갈아서 반 자동화 시키니 잘되더군요 |
romad32님의 댓글

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이건 뭐.. 미개봉품 직거래로 작동유무 확인하고 사간후에 일주일뒤 문제제기라니.. 맹귀님 보살이십니까? 도와주긴 뭘 도와주나요.. 구매자도 시간이 얼마지나지 않아서 문제생기니 안타깝지만 본인이 사용하다가 문제생긴건지 아닌지 증명할수도 없고 판매자에게 연락이라니.. 참 별사람들 다있네요.. 그냥 무시하세요 도와주면 자꾸 연락하면서 찐따부릴 확률이 높습니다 |
피그미님의 댓글

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@맹귀무려 1주일이면 아무 법에 걸리는게 없습니다. 확인하고 구매했으니 더이상이요 |
탱구탱구님의 댓글

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AVE40 발 아이스틱이죠?
저도 같은날 네포로 받아서 전투용으로 사용중인데 이상없는데요. 그나저나 셀러 갸들은 쉬핑가지고도 구라치는데 AS지원은 해줄려나 모르겠습니다. |
이제그만님의 댓글

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혹, 사용중에 액상이 흘러 들어가서 그런건 아닌지...
저도 처음 장만한 아이스틱30이 액상이 흘러 들어가서 위와 같은 증상을 보이다가 완전히 먹통이 되었습니다. 저렴한거라 고치기도 뭐하고 해서 그냥 보관하고 있는데...뜯어보니 파이어 스위치부에 액상이 조금 들어간게 며칠동안 되다 안되다 하다가 3일정도 지나니 완전히 먹통이더군요... |
립뽀님의 댓글

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직거래로 다 확인했고 또 일주일이나 지났는데 그기간동안 뭐 어떻게 썼는지도 모를일인데
님께서 책임지실 필요는 없다고 봅니다..호의가 계속되면 나중엔 권리인줄 안다죠.. 단호하게 대처하시기 바랍니다..정 그러시면 시가샵 전번이나 알려드리세요~ |
알엘님의 댓글

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직거래시 구매자가 비닐 벗기면 그걸로 끝입니다
판매자가 아니라 만든회사에 as를 요청해야지요 |
kotetz님의 댓글

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직거래깨 확인까지했다면야..도의상 a/s는 도와드릴수도있지만 그 이상은 좀 곤란한 상황인듯요. |
카론의새벽님의 댓글

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@chrisㅋ 이거 꿀댓글이군요..ㅋ |
카론의새벽님의 댓글

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일주일간 어떻게 사용했데요?
안쓰고 봉인후 풀자마자 그런일이 발생했데요? 웅.. 전담의 특성을 넘 모르시는듯... |