안녕하세요 월드공구 입니다.

요즘 갑자기 추워져서 많은분들이 감기걸리시는대 같은대 몸 건강히 하시며 가족의 건강과 안녕을 기원합니다.

최근들어서 몇가지 중대한 문재점이 있었습니다. 이베이프에 이슈화 된적은 두번정도인가 글이 올라왔었는대요 12월에 올라온 글에 대한 문제점은 저희가 진심어린 사죄와 함께 저희들이 잘못한 문제점을 인정하고 바로 물건 배송와 몇가지 소정의 사은품을 드리게되어 용서를 받게되었습니다.

이번에 올라온 저를 성토하는 글을 보고나서 제가 많은 부분이 잘못 되었다 생각합니다.

저 나름대로 최선을 다하며 응대하며 어떠한 문제점이 있을때 해결해드릴려 하고 많은 분들이 쉽게 전자담배를 쉽게 접할수 있게 특가 이벤트나 여러가지 시도를 해보고 했었는대요  제가 놓치고 있었던 부분중에 가장 큰 부분이 고객과의 소통이아닌가 합니다.
소통이 다른게 아니라 편하게 물어 볼수 있으며 문제점이 있을때 빠르게 파악하며 원만한 처리가 되도록 노력하는것을요, 몇몇가지의 예를 들어 변경거리를 찾기 보다는 저때문에 시간과 정신적인 스트레스 그리고 작든 크튼 재산상의 손해를 제가 처리하는대 있어 많이 부족했었고 지금도 부족한 부분이 많습니다.

1월 2일에 올라온 글쓰신 분에게 따로 연락 드려 불편드렸점 사죄하며 빠른 처리 해드리겠습니다.

혹시라도 이전에라도 저때문에 불편하셧거나 미발송 오배송 이나 a/s 처리점등에 대해서 요청이나 문의 잣못됨점을 적어 주신다면 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.

다시한번 진심으로 사죄합니다.

물론 이베이프를 통하지 않고 저한테 직접연락이 닿으신분들도 계십니다. 통화도 안되고 톡이나 문자연락이 힘들여서 몇몇 분들의 일처리가 늦어지고 그러다 다른 업무처리로 인해 지연됨 이자리를 빌어서 진심으로 사과드립니다.

p.s 한가지 양해바라는 점이 있어 따로 글을 남기기 힘들어 여기에 적습니다.
사무실을 옮기게 되었는대요 아직 재고 파악이 되지 않아 몇몇 고객님들의 주문이 전화상으로 양해를 바래 취소되는 건이 생겨나고 있습니다. 온라인 소매만 하는게 아니라 몇몇 오프라인 점주님들의 도매주문으로 인해 바로 재고 수량파악이 안되 그렇습니다. 이틀이내로 재고파악해서 고쳐놓을려고 합니다. 간혹가다 혹시라도 이점때문에 불편을 격을실수 있어 미리 글을 남겨놓습니다. 이점 많은 양해 바랍니다.

                                      월드공구 올림