[비전담]알리 판매자가 실수 하는 경우 어떻게 하나요??
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작성일21-10-01 22:34 1,050읽음본문
후버라는 무선청소기가 있는데 필터를 사려니 국내몰은 판매처를 찾기 힘들어서 알리에서 호환되는 필터를 찾아서 샀습니다...
근데 판매게시글에 2개필터를 한개가격에 판매한다고 봐서 2개수량으로 구매를 했는데
오늘 배송온거 보니 필터 4개가 와야하는걸 2개만 딸랑 왔습니다.
그래서 메세지로 물어봤습니다.
-나 : 이거 2개를 묶음으로 파는거냐???
-판매자 : 맞다 2개를 한개 금액으로 묶어 판다
이런식으로 답변이 왔습니다.
그래서 제가 물품 온걸 사진찍어서 첨부했죠..
-나 : 내가 구매한걸 받았는데 사진첨부에 보듯이 2개만 왔네?! 내가 실수한줄 알았다.
이거 어떻게 처리하냐? 디스패치걸어서 신청하면되냐? 재배송은 못기다릴것 같으니 환불해달라.
-판매자 :확인해보겠다........
원래 1개 필터 가격이다 우리가 실수했다.
이러면서 본인들이 실수 한거라고 원래 1개 필터 가격이라면서 개선하겠다 뭐 이런식으로 답변을 하네요....
말장난을 하는건지.... 아니면 저를 기만하는건지....
환불 이야기를 해서 이것들이 실수였다고 그냥 묻으려는건지...
실수라는 답변오니까 약간 짜증이 나면서 그냥 바로 디스패치 걸어서 알리에 일러받칠지 고민인데...
어떻게 처리해야할지 좀 애매한것 같습니다....ㅠㅠ
다른 분들 저렇게 되면 어떻게 그냥 넘어가십니까???
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댓글 18건
쑤카님의 댓글
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헤비머신건님의 댓글
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@쑤카그렇군요... 이것들이 뭔가 이상하네요....
바로 디스패치 가야겠습니다!!!! |
해리케인님의 댓글
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디스패치가 정답입니다. 저도 덜 온 물품이 있어서 빨리 달랬더니 빙빙돌리다 말돌려서 디스패치 거론하니, 0.1달러 짜리 주문새로하라고 링크보내주고, 바로 다시배송해주더군요. 2주 기다려서 물건 다 받아냈던 기억이ㅎㅎㅎ |
헤비머신건님의 댓글
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@해리케인아하.... 이럴때 마음약해지면 안되는군요!!
해외배송 받는것도 힘든데 애 먹일수도 있겠네요...ㅠㅠ 니들 실수니까 인정해라 바이~ 이런식으로 메세지 방금 보냈는데 바로 답장오네요... 지금 메세지내용들 캡쳐해서 디스패치 올리는중입니다!!!! 젠장!! |
하늘보리차님의 댓글
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저도 최근에 디스풋 걸어서 환불받았던 기억이 있네요
알리가 괜찮다고 느낀게 분쟁시에 구매자 입장을 더 우선시 하는거 같아요 그리고 상담사 연결이나 디스풋 신청하실때 판매자와 대화한 내용도 첨부하시고 받은 물품 사진도 첨부하시면 더 좋은 결과가 있을거에요~! |
헤비머신건님의 댓글
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@하늘보리차역시 경험자분들이 많으시네요....ㅠㅠ
바로 디스풋 걸어서 메세지 대화내용 첨부하고 제출했습니다! 다는 아니어도 한개값은 환불 신청했어요...ㅠㅠ |
하늘보리차님의 댓글
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@헤비머신건물품가액이 높은 편은 아니라서
무료반품 상품이 아니라면 업체쪽에서 반송 요청 하지 않고 환불처리만 해줄수도 있을거 같아요 그럼 개이득!!ㅋㅋ |
헤비머신건님의 댓글
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@하늘보리차제발!
환불 처리만 해줬으면.....ㅠㅠ 너네 장난 치냐고 니네 실수 인정해라!! 하니까 미안하다고는 하는데 괜히 제가 건들인건 아니겠죠?! ㅎㅎ |
하늘보리차님의 댓글
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@헤비머신건ㅋㅋㅋ그럴일 없으실거에요
명백히 본인들의 실수니까요 디스풋이 알리 판매자들에게 페널티가 생기는거 같더라구요 그래서 디스풋 걸면 판매자에게 빠른 시일내로 연락이옵니다ㅋ 일단은 구매자와의 합의를 권하는데 말도 안되는 조건을 내세우면 그냥 무시하시고 상담사 연결하셔서 일처리 진행하시면 됩니다 환불은 무조건 가능하실거에요ㅋㅋ |
헤비머신건님의 댓글
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@하늘보리차예전에 한번 디스풋 처리 해봤는데 잘 보고 해야겠습니다!!
감사합니다~! |
디셉트님의 댓글
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제가보기엔 실수라기보다는 1개를 2개라는 둥
약파는 소리로 장사해먹는 놈들 같은데 빠르게 처리하실꺼면 바로 갯수에 대한 문의내용 캡쳐해서 디스풋걸어버리시면 될듯하고, 좀더 이놈들 괴롭히려면 대화내용 캡쳐 다 했으니 디스풋 걸겠다, 어찌할꺼냐? 이런식으로 해보세요. 보나마나 쿠폰이니 부분환불이니 쇼부걸껍니다. (판매자 등급때문인지 디스풋을 대부분 피하더라구요) 환불은 힘들다는 식으로 일관하면 그때 디스풋 거세요. :) |
헤비머신건님의 댓글
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@디셉트헛... 바로 디스풋 걸어서 증거자료들 다 넘겼습니다...ㅠㅠ
괜히 자꾸 메세지만 오가면 길어질것 같고 번역기쓰는것도 한계가 있을것 같아서요 ㅋㅋㅋ 그냥 한개가격만 환불 신청해놨는데 어떻게 나올지 모르겠네요..ㅠ |
디셉트님의 댓글
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@헤비머신건다른분들도 말씀하셨지만 알리는 은근히
구매자들 편이라 어지간하면 쉽게 해결됩니다. :) |
헤비머신건님의 댓글
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@디셉트증거자료도 있으니 저한테는 유리하겠죠?!ㅎㅎ |
못먹는감찌르기님의 댓글
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알리 판매자들 특징입니다
짱깨답게 해외로 일단 발송보내고 엄한짓 다합니다 환불절차도 아주 번거롭거든요 전에 저는 주문취소한걸 그냥 보냈길래 환불하려했더니 물건 제가 직접 해외배송으로 보내고 배송비는 알리 쿠폰으로 지급해준다 이딴개소리를 지껄이더라구요 물론 알리측에서요 알리바바도 짱깨기업이거든요 |
헤비머신건님의 댓글
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@못먹는감찌르기믿을 놈들 없군요....
저의 목적은 환불입니다.. 일단 낸돈에 반만 가져가면 되니..... 마음 단단히 먹겠습니다!! ㅋㅋ |
thexder님의 댓글
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무조건 디스풋해야합니다. |
헤비머신건님의 댓글
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@thexder국내에서 구매하는거랑은 역시 다르군요...ㅠㅠ
또 한명의 호구가 되었을 뻔...ㅠㅠ |
