하이네..부당하다고 생각합니다.
페이지 정보
작성일16-08-17 15:20 1,410읽음본문
하이네에서 니코틴20ml 주문해서 도착해서 열어보니
10ml밖에 안들어 있어 다시 문의드리니까.
10ml더 보내주시고, 세금초과로 제가 낸 돈은
적립금으로만 환불을 해주신다고 하네요.
제가 실수한 문제도 아닐 뿐더러, 명백한 업체측 실수임에도
적립금으로 돌려받아야된 다는게 정말 부당하다고 생각합니다.
명백히 세금 부과시 제가 입금한 금액은, 유동현금자산인데
하이네 포인트는 제가 하이네에서 구매할 때만 사용할 수 있는
일종의 보너스포인트 인데. 제가 세금부과내역 이메일로 보내고 확인하며
귀찮음을 또 감수해야 한다는 생각에 열이 안받을 수가 없습니다.
정말 더위만큼 찌증나는 하루네요
10ml밖에 안들어 있어 다시 문의드리니까.
10ml더 보내주시고, 세금초과로 제가 낸 돈은
적립금으로만 환불을 해주신다고 하네요.
제가 실수한 문제도 아닐 뿐더러, 명백한 업체측 실수임에도
적립금으로 돌려받아야된 다는게 정말 부당하다고 생각합니다.
명백히 세금 부과시 제가 입금한 금액은, 유동현금자산인데
하이네 포인트는 제가 하이네에서 구매할 때만 사용할 수 있는
일종의 보너스포인트 인데. 제가 세금부과내역 이메일로 보내고 확인하며
귀찮음을 또 감수해야 한다는 생각에 열이 안받을 수가 없습니다.
정말 더위만큼 찌증나는 하루네요
추천 0
댓글 31건
Ganet님의 댓글
|
|
하긴 그것도 그러네요.. |
yoshiking님의 댓글
|
|
운영자님 출동 |
M0nk2y님의 댓글
|
|
부당하다는 생각이듭니당 |
재코님의 댓글
|
|
@Ganet네., 왠만하면 완만하게 처리하고싶은데
이건,뭐.. 매니져와 연락하고싶다고 이야기해도 중국분이셔서 힘들다고 하시고 대화가. |
재코님의 댓글
|
|
@M0nk2y저와 같은 의견이시군요. |
개얼굴님의 댓글
|
|
해외몰이라 송금해줄수도없고.. 대납해줄수도 없어서 그런거같다는 생각이...
좀애매하긴하네요 ㅎㅎ;; |
재코님의 댓글
|
|
@개얼굴저도 최대한 회사입장을 고려하고 싶지만요..
생각해보고 곱씹어봐도, 제 입장에서는 부당하다고 생각해서요..ㅜㅜ |
龍龍님의 댓글
|
|
배송비 할인 행사로 액상 리터급으로 주문하였는데,,,,
하이네 요즘 이래저래 문제가 많네요,,,;;; 보통 국내 쇼핑몰은 환불계좌로 환불하거나 쇼핑몰 적립금으로 적립할지 선택할 수 있는데 송금이 어렵다는것은 어쩔수 없지만,,,,페이팔 적립으로라도 처리되면 좋을텐데,,, 하이네에 국한된 포인트 적립은 부당한거 같네요,,,더블적립도 아니고,,,, |
개얼굴님의 댓글
|
|
@재코운영자님이 해결해주실겁니다!!!
저도 잘못올지모르니.. 개선되면 좋겠네요!! |
Newant80님의 댓글
|
|
토니님 소환이 시급하네요.. |
민어잡이님의 댓글
|
|
저 같으면 10미리를 더 받기 전에 저런 사정을 안내 받았다면 그냥 전액 환불해달라하고 취소합니다 주문 |
힝힝프님의 댓글
|
|
어허...이건좀.... |
지영남친님의 댓글
|
|
저도 재코님과 같은생각입니다
제 짧은 생각일지도 모르지만 이 문제가 운영자님이 개입하셔야할 문제라고 생각이 들진 않습니다! 토니님과 얘기가 잘되어 원만히 해결되었으면 좋겠네요 ㅠㅠ (만약에 저였다면 10미리의 니코는 취소하고 추가로 과금된 세금과 10미리 니코값을 가격을 돌려받을것 같네요) |
yoshiking님의 댓글
|
|
@지영남친지금 그걸 안해준다니까 문제. |
개얼굴님의 댓글
|
|
|
민어잡이님의 댓글
|
|
@개얼굴그러면 세금으로 10미리 구매한걸로 치고 나머지 금액은 다 받아내고 끝내야죠 오배송이니 업체측에서 감수해야죠 |
개얼굴님의 댓글
|
|
|
지영남친님의 댓글
|
|
@yoshiking그러니 잘 해결되었으면 좋겠네요 *^^* |
재코님의 댓글
|
|
@개얼굴저도 이방법으로 진행할까 합니다.. |
재코님의 댓글
|
|
@龍龍그렇죠.? 감사합니다 |
장개님의 댓글
|
|
저는 하이네직원이 배송지주소를 잘못써서 버스타고 수령하고왔어요 ㅠㅠ |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
안녕하세요 재코님.
HiLIQ Tony입니다. 먼저 저희 측희 실수와 미숙한 처리로 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 일반적으로 액상누수 같은 경우는 100% 저희 실수라고 보기는 어려워(액상 누수는 극히 적지만 운송상의 문제가 많습니다.) 적립금으로 환불해드리고 있었습니다. 하지만 이번 문제같은 경우는 저희쪽 직원의 실수로 제품자체를 누락 발송 고객님께 피혜를 드렸기 때문에 고객님께서 원하시는 방법으로 보상을 해드리는게 맞다고 저 역시 생각하기 때문에 고객님께서 조금이나마 더 만족하실수 있는 답변을 드리려 이야기를 나누었습니다. 일단 저희 직원 Mary씨가 연락을 드릴거에요. 페이팔 환불 또는 카드부분취소 이 두가지가 저희가 해드릴수있는 최선입니다. 해외업체라 한국과 다른 조취로 불편함을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다. |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@장개에고공.. 이 더운날 고생하셨겠어요 ㅠ,.ㅜ 죄송해요...
다음번 구매하실때 저희 직원실수로 배송지 잘못 적어서 고생하셨다고 말씀하시면 작게나마 서비스 좀 드릴게요. 비밀덧글로 메일주소 알려주세요.감사합니다. |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@힝힝프네.. 저도 이건 쫌... 따지고 오겠습니다!! |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@Newant80Newant80님에 의해서 Tony NPC가 소환되었습니다.. |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
|
힝힝프님의 댓글
|
|
@HiLIQTony오홍 좋은 소식이네요! |
재코님의 댓글
|
|
@HiLIQTony잘해결되었습니다. 감사합니다 |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@재코잘 해결되어서 다행입니다.
불편을드려 죄송하구요, 이용해주셔서 감사합니다^^ |
장개님의 댓글
|
|
 @HiLIQTony댓글내용 확인 |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@장개댓글내용 확인 |
