택배 이런걸로도 클레임 되나요? 좀 긴글입니다
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사이트에서 물건을 몇번 샀는데 그곳이 로젠택배로만 보냅니다 제가 집에 수령할사람이 없어서 직장으로 배송시켰는데
처음엔 택배어플보니까 가지고 나오셨길래 오늘오려니 했는데 안옵디다
그래서 물건이 많으신가보구나 내일 오겄지 했는데 그날도 안와서 전화드리니
직장 특성상 4시40분 지나면 아무도 없고 당직아저씨만 계시는데 직장이 제일 마지막 배달코스라 7시 반은 되야 한답니다
그래서 제가 퇴근길에 근처 아파트로 가서 직접 수령해갔습니다
그리고 그 사이트에서 또 물건 살 일이 있어서 사고 당연히 저번에도 그러셨으니 이번에도 그냥 방문수령하자 했는데
한숨을 푹푹 쉬시는겁니다 단답식으로 말씀하시고 전화 맘대로 끊으시고..
그래서 퇴근길에 받으러갔더니 일하는데 전화하지 마세요 방해되요~그러시길래 알겠다고 말씀드리고 물건수령했습니다
그리고 이제 친구네 집주소로 보내거나 해야겠다 했는데 모르고 직장으로 또 보내버렸네요
그래서 원래 정상적이었으면 어제 도착해야 할 물건이 어제 갑자기 밤에 배송완료로 바뀌더라구요
오늘 직장가봤더니 누가 받았다는사람도 없고 그러길래 문자드렸더니 완료처리 잘못한거라고 하시더라구요
꾹참고 오늘 오겠거니 했는데 퇴근시간까지 안오더라구요 그럼 제가 그런 대우받으면서 받아가지않으면 지금 물건 안갔다주실건가봐요 ㅋㅋ
제가 예민한건가요?진짜 불친절의 극치를 달리는거같은데..제가 이상한건지 ㅋㅋ클레임 마구 걸고싶은 기분이..
댓글 25건
공백님의 댓글
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불친절해서 담당기사님 다른분으로 바꿔달라하면 바꿔줄수도있습니다..
근데 로젠이라..........음... 제일 빠른건 고객센터 전화해서 확인하시는 방법이.. 우체국이나 cj쪽이 클레임 껄끄러워하지..(대부분 친절하셔서) 로젠은.. 그냥 뜨뜨미지근 했던거같습니다. |
정신월님의 댓글
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클레임 걸어도 될 문제 맞습니다 배송 갔는데 부재일 경우 마음대로 미배송이 아니라 최소연락은 취해서 보관을 하거나 다음날 우선순위 배송이 되어야 맞습니다 |
귀염터짐님의 댓글
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@공백언제 갔다주나 보고 신고해버릴까요 그냥? 진짜 짜증나느데 저런대접을받다니 하 ㅋㅋ |
귀염터짐님의 댓글
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@정신월전화로 하는게 나을까요? 욕나올거같은데 후..ㅋㅋㅋ 내돈주고 내가시켜도 저런대접받는데..연락도없이 미배송에 오늘도 안오고 ㅠㅠ |
yoshiking님의 댓글
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충분히 걸어도 될거 같습니다 |
정신월님의 댓글
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@귀염터짐로젠 자체가 문제에요 고객센터도 그닥 도움이되지 않을거에요 소보원이 좋습니다 쇼핑몰에도 클레임 넣으세요 |
귀염터짐님의 댓글
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@yoshiking감사합니다. 살면서 클레임이란걸 걸어보기도하네요 제가.. |
귀염터짐님의 댓글
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@정신월쇼핑몰 잘못은 아닌거같아서..소보원에도 신고가 가능한가요? |
정신월님의 댓글
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@귀염터짐쇼핑몰 잘못이라기보다 택배사 변경 요청 같은거죠ㅎ |
귀염터짐님의 댓글
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@정신월아하...한번 문의드려보겠습니다 ^^ 감사합니다 신월님 |
절제님의 댓글
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어에라고님의 댓글
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저희동네는 kgb가 그럽니다. 월욜에 주문했는데 다음날 동네에 도착은 했지만 토욜에 받은적도 있습니다 ㅋㅋㅋ 고객센타도 인터넷에도 클레임 걸어봤는데 소용이 없습니다.ㅋㅋ 개인고객이 클레임 거는거 보다 업체이 연락을 해서 업체이서 클리임을 거는게 방법 같네요. 계약이 되어 있어서 무시 못할겁니다ㅋㅋ |
꼼탱이님의 댓글
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절제님의 댓글
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꼼탱이님의 댓글
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절제님의 댓글
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꼼탱이님의 댓글
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미르수님의 댓글
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이건 업체문제는 아니고 업체는 불친절 택배사 문제는 좀 있기는 한데
택배를 받을 사람이 없다면 택배사에서는 반송해 버려도 되죠 좀 융통성 있게 소화전이나 회사 로비 둘 만한 곳에 짱박아 두면 되는데 요즘 저희 집도 cj가 미쳐서 (한 아저씨가 한구역 더 도시는 듯도 하고 워낙 느립니다 다른 택배사분들도 인정했습니다 그리고 꼭 배송 출발을 12시넘어 합니다) 마지막코스인 저희단지를 도는데 이게 아저씨가 새벽1시 넘어서도 옵니다.... 솔직히 다음날로 넘겨도 되는데 넘기지 않고 굳이 다 돌리십니다 왠만하면 10시이후 초인종은 아기 있는 집엔 좀 그런데 전화못받으면 11시 넘어서도 바로 초인종 누르십니다 근데 10시이후엔 경비실 휴게시간이라 경비실에 사람이 없습니다 그러니 그냥 받아야죠 작은 것은 소화전에 두고 가실때도 있는데 큰 것은 물어보면 그냥 문앞에 두고 가신다고 하고 옆동 로젠택배 기사님은 그래서 당분간 cj 택배 시키지 말라고 아내분께 말했다고 합니다 아님 주소를 영업점으로 돌리라고 했다더군요 고생하시는 것은 아는데 진짜 1시 넘어서 택배 받는 것은 아닌듯 하더군요 |
귀염터짐님의 댓글
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@절제얼굴 쳐다보기도 싫네요 그 짜증내는 표정이 아직도 생생합니다..다이렉트로 영업소와 통화를 해볼까 합니다..코일좀 사려다가 이게 뭔 개고생..후 ㅠㅠ |
귀염터짐님의 댓글
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@어에라고업체에 문의를 해봐야겠군요..후 ㅠㅠ감사합니다 |
귀염터짐님의 댓글
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@미르수편의점에 맡긴다거나 그딴것도없고 그냥 배송을 안해버리네요 이사람은ㅋㅋㅋ전화해서 따지고싶은데 직장이 교육쪽이다보니..그러기도 애매하고..와서 난리치면 저만 손해니까요 후 |
미르수님의 댓글
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@귀염터짐보통 받을 사람이 없을 경우 전화해서 물어보는데....
다음부터는 꼭 배송메모에 어디로 맡겨주세요 쓰는 수밖에 없을듯 합니다 |
절제님의 댓글
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꼼탱이님의 댓글
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절제님의 댓글
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