페덱에 이젠 왠만하면 한글로 문의 하면 안되겠내요..
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전에 vc4를삿는데 배송중 파손되서
한글로 문의하니 자동 답변식으로 복붙 대답해주더니 기어이 사고를치내요..
쏼라쏼라 DOA정책이나 RMA 정책에 대해서 복붙답변만 자꾸오길래
대충 스윽스윽보고 정책대로 영수증 찍고 최소한의 비용으로 포장해서 보내놨다고 다시 답변했는데
하는말이..
오! 뭘 어디로 보냈다고요? 우린 아직 RMA넘버를주지않았는데, RMA를 받지 않은상태에서 보내면 물품을 받아 줄수없어요!
페이팔 디스풋 거는게 답일까요... 이거 물품은 이미 FAQ에 나와있는 주소로 보내버렸고, 돈은 돌려줄생각이 없는거 같은데..
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댓글 10건
이베이프님의 댓글
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흠 |
김아스트랄님의 댓글
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.... 이건 회원님께서 잘못하신거라 디스풋의 의미가 없을거같습니다 ㅠㅠ |
yoshiking님의 댓글
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회원님 잘못 |
균뎅님의 댓글
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넵 요건 어떻게 방법이 .... 번역기 돌려서 티켓 넣으시지 T_T... |
아옳옳님의 댓글
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얘기를 정리하자면.. 제가 이번이 처음이라서 RMA를 잘몰랐는데... 문의 답변이 자동 복붙인지 하는 말이 RMA넘버에 관해선 얘기가 하나도 없고, 정책에 관해서만 붙여주더라구요.(배송받은지 5일안에 문의하거나 가장 저가운임료로 하고,배송비는 환불해준다 ) 그래서 알았다 하고 그럼 저가 운임료가 드는 배송방법을 알아내겠다 하고 그렇게 했다고 하니 최저가 운임방법을 알아내고,그러고 물건을 보내주면 우리가 그걸 확인해야 교환해준다..는 말을 계속 또 돌려서하길래 보내 버렸는데 이제와서 "오! 난 분명히 RMA를 주지않으면 처리해줄수 없다고 했어!" 이런식으로 나오내요..단 한번도 말한적이 없는데 잡아때고있내요.. |
yoshiking님의 댓글
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@아옳옳티켓내용을 사진 찍어서 올려주세요 봐드릴게요 |
KRIS님의 댓글
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페텍과 RMA 유경험자로서 저에게는 RMA# 발행해주면 그거 써서 보내라고 했었습니다.. |
경구리님의 댓글
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@아옳옳배송비만 알려주면 RMA 넘버 바로줍니다 ㅠㅠ 그냥 한 처리 과정인거같아요. |
아옳옳님의 댓글
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@경구리네 바로 그걸 말했는데, 계속 똑같은말을 돌리더라구요. |
이베이프님의 댓글
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반송에 RMA를 기재하지 않은 건 실수이지만
그렇다고 환불이 안된다면 문제가 있다고 보네요. 박스에 인적정보랑 운송장이 있으니까요. 제가 말한거와 같이 클레임해보시고 안되겠다고 하면 페이팔에 운송장 첨부해서 디스풋하면 되겠습니다. |
