안녕하세요 여러분들의 의견을 듣고자 글을 한번 써 내려가보려 합니다.

제가 얼마전 30만원 상당의 하이엔드 기기를 구매했습니다.

"2개의 제품중 1개를 먼저 판매하셨고 제게 판매하는 제품은 소장용품 신품급" 이라고 기재해두셨습니다.

제품 사진은 실사진이 아닌 판매용 홈페이지 사진이었으며, 실 제품 사진이나 제품 동작 사진 또는 동영상은

따로 받지 못하였습니다. 저도 의구심을 가지지 않은부분은 소장용품이며 신품급이라고 기재되어있기에 따로

언박싱 하지 않았고 문제 없겠구나 하고 생각했습니다.

아 신품급의 기기구나 별 이상 없겠구나 하고 제가 다이코드 칩 관련 기기만 사용하고 FL80칩 기기만 사용하기에

구매를 결정하였습니다.

몇가지 칩에 관련한 사항을 여쭙고 바로 금액을 입금 해 드렸습니다.

그래야 제가 야근 들어가기 전에 물건을 받아보고 사용할 수 있어서입니다.

물건을 보내셨다는 부분을 확인하고, 기다렸는데 택배 기사분이 회수하지 않았다 하여 하루가 딜레이되었고
(문자 내용 참조)

저는 철야 근무를 들어가게 되어 2일 뒤에 물건을 확인할 수 있었습니다.

제가 사실 하이엔드 관련 기기 구입은 처음이라 아무것도 잘 모르지만

등기 봉투에 에어캡으로 감싼 기기 한개가 왔습니다. 보통 저는 하이엔드 기기는 박스에있다고 들었지만

그 부분에 대한 언급은 없으셨으니 일단 염두에만 두고 넘어갔습니다.

이후 기기사용에 있어서 소장품인데 밸류 메뉴부분에 사용사항 또는 플레이트 상단부에 찍힘이 있는 것
(사진 참조)

또한 발견했습니다만 기기를 받았다는 즐거움에 이 또한 염두에만 두었습니다.

실 사용을 잠시 하고 근무들어가기전 충전을 꼽아놓고 근무를 다녀왔으나 충전이 되지 않아

기존에 궁금했던 부분들과 함께 문의드렸습니다.

하이엔드기기라 그런 공차는 있을수 있고 완벽하게 깔끔하게 조립되어있지 않을거란 답변을 받았습니다.
(문자 내용 참조)

찍힘 부분은 손으로 가공하다 생긴것 같다 하셨습니다.

알아보고 연락 주시겠다고 하셔서 저도 이에 동의하고

연락을 기다렸으며, 칩 제조사에 문의한 결과 칩 실장을 다시 하라는 답변을 받았습니다.

근본적인 문제 해결은 되지 않았고 이에 판매자님은

베이프몬스터 사장님과 연결을 해 주시겠다 하셔서 제가 이부분 동의하고

평택에서 파주로 찾아뵈었습니다.

결과로는 칩 부분에 허옇게 불상의 무언가가 묻어있었고

이로 인해 칩 충전부분이 망가진거 같다는 답변이었습니다.

저는 더 이상은 시간도 지체할 수 없고 다음주 화요일부터는 연수가 있기에

이부분에 대해서 환불을 요청했습니다.

환불에 대해서 거절당했으며,

저는 소장용 신동품이라기에 따로 사진을 요청하지 않았습니다.

그래서 제품의 발송 전 상태에 대해선 모릅니다. 하지만,

판매자분은 본인은 확인을 다 하셨다 하셨고 제가 받고나서 문제를 일으켰을지 어떻게 아냐고 하셨고

저는 그건 같은 맥락이 아닌가 확인을 다 안하시고 보내셨을수도 있지 않느냐 라는 쳇바퀴식 대화만 오가다

서로의 의견이 맞지않은 지금입니다.

판매자분도 물론 신경 써 주신부분이 있습니다 이부분에대해선 감사하게 생각하고

그 부분에 따라 직접 저도 움직였으며 더 이상 시간과 돈을 소비할 수 없기에

환불을 요청했습니다만 잘 해결되지 않는 상태입니다.

개인적으로 변호사에게 의견을 구한 부분도 있고 여기에는 기재하지 않겠습니다만,

원만하게 처리를 하고 싶습니다.

제가 그럼 사용자 책임도 부담하여 제가 시간이 나지 않기에 칩 값의 반을 부담하고 환불을 요청 했으나

이 부분 또한 거절하셨습니다.

여러분의 생각은 어떠한지 궁금합니다.

제 생각이 잘못된 것인지도 궁금합니다. 시정할 부분이 있으면 저도 고치는게 좋기 때문입니다.