안녕하세요..

예전에도 ejuice.deals 의 customer service에 대해서 글을 쓴 적이 있었습니다. 

조금 길지만 여기서 구입하신 적이 있다면 한번 읽어보시면 좋을 것 같습니다. 

블프 세일때 배대지로 배송을 시켰는데 한 아이템이 누락되었고, 이에 대해 계속 문의를 했으나 이 회사는 제가 보낸 이메일을 계속 무시하더군요. 

그러다 제가 그냥 "니네가 빼먹은 아이템에 대해 환불을 해달라" 라고 이메일을 보냈지만

그쪽에선 일방적으로누락된 아이템 보내주겠다. 그리고 USPS 트랙킹 넘버를 너에게 주겠다길래  (이답변도 2~3일씩 걸려서 오네요)

제가 아니다 더 기다릴 수 없으니 그냥 환불해달라. 라고 했는데

그 이후에 말이 없더군요. 제 어카운트나 이메일에 트랙킹 넘버도 표기되어있지 않았구요. 

그러다 몇일 지나서 갑자기 두개의 문자를 받게 됩니다. 

1. 배대지에서 온 "너 이름으로 된 아이템이 왔는데 배송대행 신청서 작성해라"  

    -> 지금 현재까지도 트래킹 넘버는 어디에도 저한테 준적이 없었습니다

    -> 누락된 아이템이 밀크카우였는데.. 진짜 먹어보고 싶었으나 폐기 요청했어요 

2. 우리은행 7만원 정도 입금 되었다는 알림. 

본인들이 커뮤니케이션이 안되는지 일부러 그런건지는 몰라도 

갑자기 본인들이 누락시킨 아이템을 일방적으로 저에게 보냈고, 준다던 트래킹넘버는 지금 2~3주 지났음에도 불구하고 지금까지도 주질 않는군요.

그리고 누락시킨 아이템에 대한 환불을 요구했는데 전체품목에 대한 환불을 제공했구요.

그래서 저는..

"얘네 진짜 일 드럽게 못하네 도대체 뭐지?" 

"다른사람들은 누락되면 액상 몇병 걍 준다는데 난 구매를 얼마 안했으니까 걍 다 환불했나보다"

이렇게 생각하고 있었는데 

어제 갑자기 제 카드에서 7만원을 본인들이 다시 빼갔네요.

카드사에 전화해서 자초지종을 설명하니 

이건 경찰에 신고해도 정도의 사기 사건으로 볼 수 있다고 하네요.

일단 dispute 걸어놨고 2~3개월 걸릴지도 모른다는데 

이렇게 고객들의 카드정보를 가지고 있다가 고객들에게 어떠한 연락도 하지 않은 상태에서

마음대로 카드에 결제를 하는 회사입니다. 명백히 불법이지요. 

그들이 제 카드를 사용할 수 있는건 제가 사용을 허 했을때 (홈페이지에서 결제요청을 제가 눌렀을때) 뿐입니다. 

ejuice.deals 는 전화번호도 없고 회사 소재지도 기재해놓지 않는 의심스러운 회사 입니다. 

저는 카드 해외 사용 금지 시켜놓은 상태입니다.

ejuice.deals 에서 이미 사신분들도 카드 해외사용 정지 시켜놓으시길 바라고..

아무리 싸더라도 이런 회사에서는 사지 않는게 좋을 것 같습니다. 

회사 소재지와 전화번호도 없는 유령회사 같은 곳인데.. 

제 신용카드 정보를 가지고 있는 것도 굉장히 꺼림칙하네요.