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VapeFox 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
작성일25-05-16 10:54 930읽음본문
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추천 10
댓글 13건
VapeFox님의 댓글
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불법적으로 찾은게 아닌 제공해주신 아이디와 이메일로 서칭을 한거여서 문제될건 없지만
개인의사로 삭제를 요청하시거나 커뮤니티의 규율 상 문제될 시 삭제하겠습니다 |
전담초보예용님의 댓글
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아주 ㄷㄷㄷ하네요. |
kanaku님의 댓글
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왘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이걸 찾으셨네요 대박... |
대롱이님의 댓글
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관계자입니다 미국에서 물건 발송하는 업체이고 sns와 이름 등 개인정보를 공공사이트에 올리는건 자제해 주셔야 하지 않을까요? 그리고 환불받으신붘들도 계시고 최근애 주문한 분들도 물건 받고 계시고 지금까지 물건 시키신분들이 다 물건을 못받고 계시디 않습니다. 사기업체면 누구는 받고 누군 안받고 그러던가요? 상담하는분은 다른 직원분이시구요...사기가 아닌 업체를 계속 글을 남기면서 비방하는것또한 문제 될수 있지 않을까요? |
VapeFox님의 댓글
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@대롱이일단 신상이 나오는건 불편해 하시는거 같으니까 삭제는 하겠습니다
에브리줄 문의한거에도 똑같이 답변하셨네요, 물론 그전에 제가 문의한 내용이 아니라 이 글에 대해서 답변을 주셨던데 제 입장에서는 문의에 대한 답변은 커녕 매번 두리뭉실 하게 답변해주시고 답변도 최소 1주일은 뒤에나 해주시던데요.. 애초에 이렇게 생각하게 만드는 관계자님의 방침이 문제 아닌가요.. 또 누구는 받고 누구는 못 받는 상황인걸 제가 어떻게 알까요? 지금 당장 에브리줄 관련 글들만 봐도 몇개월째 못 받고 있고 환불요청도 못 받았다고 하는 사람들이 수두룩 한데 어디서 신뢰를 받아야할지 모르겠네요, 상담원이 다르다는데 에브리줄 답변 보면 본인 신상을 올리셨다고 하는걸 보면 누구말이 맞는지도 모르겠네요 |
대롱이님의 댓글
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@VapeFox통관관련 글을 남기는것에 대하여 굉장히 조심스러운 부분입니다. 관련 내용 정확한 상황을 채팅을 통해 안내해 드린 이후 국내법상 고농도 직구가 불법인데 보낸 상황으로 인해 k00기자분이고객으로 가장하여 채팅을 한 후 이걸 캡쳐하여 방송까지 나와 벌금 및 변호사비등 억이 넘는 돈을 지불한 적도 있어 정확하게 진행상황을 알려드릴 수 없는 상황입니다. 몇개월째 못받는 분들 조심스럽지만 진행상황 캡쳐해서 보여드리고 , 환불건 진행해 드렸으며, 너무 오래걸린것같아 서비스도 같이 해서 드리고 있구요. 10명의 고객이 있으면 8-9명 주문건에 관해 배송완료되고 1,2명 통관등 문제가 되어 받지 못하는 경우가 생겨 못받으면 이게 사기가 됩니까? 그림만 그린다구요? 24시간 깨있으면서 주문건 배송진행해드리고 제 직업중 하나가 예술인이여 작업하는거구요.... 정확한 fact가 아닌 상황으로 사기로 몰고가 회사의 이미지를 안좋게 남겨 매출에 타격을 주는 행위는 괜찮은건가요?? |
대롱이님의 댓글
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@VapeFox전혀 삭제가 안되어있네요 . . 환불관련 내용들 캡쳐들 다른 곳에 댓글남겼어요 |
VapeFox님의 댓글
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@대롱이그리고 통관이 막히고 소비자 돈이 묶여있는 상태인데
인스타 최신글만 봐도 그간 그림만 그리고 계신거는 사실 아닌가요? 누가봐도 손 놓고 있는 행동인거 같고 지금 상황을 어떻게 해결하고 처리를 해야할 지 전혀 고민하고 있지 않아 보여서 그렇습니다 |
대롱이님의 댓글
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@VapeFoxevape에 에브리줄 주문 못받으셨다고 하신분들 환불 또는 배송완료 되었구요 오래 걸리거나 통관에 문제가 생겨 처리 되는 과정들 세관에서 통보되는데 어느누구도 저희에게 알려주지 않고 알아서 저희가 처리하기를 바라고 있습니다. 저희도 고객이 얘기를 안해주면 다 파악하기 어렵습니다.2-3달 지나저희에게 배송안된다고 연락오면 그떄 저희도 송장을 조회해보고 통관에 문제가 생긴걸 알게 됩니다. 그리고 그 분에게 재배송하는데 문제시 될까봐 최대한 문제가 안되는 방향으로 하려고 하는 과정이 생기고 그 과정이 오래걸려 고객에게 미안하다 생각하여 서비스를 좀더 챙겨주려고 했습니다. 제가 한국말을 쓴다고 한국내에 바로 배송해주는 업체도 아니구요.. .만약 유럽에 직구로 물건을 사서 돌고돌아 어느 유럽 한 곳에 물건이 정박한 상태로 움직이지 않는 상황에 클레임을 걸면 어떻게 대처를 하나요? 업체측에서 돌아오는 말은 그냥 중간에 홀드 되있다 기다려봐라 이렇게 답변하는게 일반 적입니다. 물론 영어로 대화를 하겠죠. 저희도 나몰라라 ㅅ하고 물건 보냈으니 그 다음 알아서 해라 라고 할 수 있지만 그건 고객과 신뢰를 무너뜨리는 상황이니 그렇게 하지않고 전액 보상 또는 재배송등을 해드렸습니다. 이게 사기인가요? |
VapeFox님의 댓글
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@대롱이사진 확인했습니다, 어느정도 해결하려고 하신건 보였습니다만
새로 온 소비자 입장에서는 답변도 느리고 정황도 정확히 모르고 공지사항도 따로 참고할만한게 없기도 하니 사기라고 생각하는게 당연하다고 봅니다, 앞서 통관관련 공지사항이 민감한 문제라 자세하게 따로 올리지는 못한다 하셨지만 그래도 어렴풋이 적어서 어떤식으로 진행되는건지 말해주셨으면 합니다 아니면 문의라도 빨리 답장해주셨으면 좋았을거 같습니다 소비자 입장에선 아무것도 모르는 맨땅에 돈은 입금하고 본인 물건이 통관에 걸릴지 안 걸릴지 복불복으로 있어야 한다는 사실을 모르는거잖습니까 당연히 그런걸 모르니 통관보류가 난 사실도 본인이 모르기도 하고 기간은 점점 늘어나는거를 소비자가 얘기를 안 해서 관계자님도 늦었다고 책임전가를 하듯이 말하시는건 말이 안된다 생각합니다 |
VapeFox님의 댓글
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@대롱이일단 저도 확실하지 않은 사실에 대한 선동글과 개인 SNS 를 게시한 것에 사과드리겠습니다
다른 분들은 이미 물건을 받고 환불까지 받았음에도 게시글을 따로 삭제하거나 다시 게시하지 않으셨다는데 저는 일단 제 물건을 받으면 제가 올렸던 글들을 모두 삭제하고, 인증글과 함께 다른 분들이 봤을때 업체 이미지를 다시 신뢰할 수 있도록 올리겠습니다 |
버블버블버블껌님의 댓글
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@대롱이SNS는 하는데
구매한 물건에 대한 문의를 해도 답변이 계속 안달리는 상황이면 누구든 그렇게 생각할것입니다. 며칠에 한번씩이라도 응대를 지속적으로 하는게 구매자에 대한 판매자의 업무 중 하나가 아닐까요? |
son1님의 댓글
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에브리줄에서 24년 10월 주문후 아직 배송 받지 못했습니다.
수차례 배송 지연에 따른 문의글에 대한 답변 내용 동일한거 같습니다. 환불 처리 요구에 불응한것도 똑같고요 그나마 여기서 관계자분이 답변을 다시는거 같은데 더이상 피해가 없도록 조치를 하시는게 맞죠 |
