처음부터 간략하게 과정부터 설명드리겠습니다.

1. 2018-02-22 

목요일 시그뉴에서 로치네스 구입

2. 2018-02-27 

화요일 로치네스 수령

바로 펌웨어 업데이트 했습니다. 사용감이 상당히 좋았으나, 무게가 손에 들고다니기나 주머니에 넣기엔 좀 무거운 무게여서 항상 집에서만 사용했습니다. 외출시에는 사용하지 않았구요. 그리고 색이 쉽게 벗겨진다는 후기(실제로 배터리 부분은 배터리 몇번 끼웠다 빼면 색이 벗겨져요...ㅋㅋㅋ닫았을땐 전혀 티는 안나요!)를 보고서 아껴가면서 사용했습니다. 가격은 저렴했지만 디자인이 완전 제 취향이었습니다!

3. 2018-03-04 

over current 메시지

구매 전 후기로 접한 이슈들은 색이 벗겨진다거나 배터리 커버부분이 약하다 정도였습니다. 그래서 색이 벗겨짐은 내가 알아서 잘 사용하면 되지? 그리고 배터리 캡 부분은 잘 뽑으면 되지? 그정도야 뭐! 이런 생각이었습니다. 그런데 over current....모드기를 많이 사용해본적은 없었지만 저 메시지는 처음이었습니다....과전류..?뭐지..?배터리 잘못인가..? 배터리 다 바꿔끼워봐도 안돼, 무화기를 바꿔끼워봐도 안돼 왜이러나 싶었습니다. 그래서 질문게시판에 질문을 남겼었고, 거의 저와 같은 해결법을 말씀해주셨었습니다. 또한 그 어떤 무화기를 올려도 Check Atomizer가 뜨고, 혹 저항이 잡히더라도 0.1~0.5옴까지 높게 잡아버리는 현상이 발생했습니다. 내가 나사를 덜 조였나? 싶어 또 무화기를 다 바꿔봐도 현상은 똑같았어요..

그래서 시그뉴에 문의해봤습니다. (행복 시작)

4. 2018-03-06 

시그뉴의 빠른 대처

시그뉴 측에서 이 원인에 대한 영상을 요청하셨고, 당연히 보내드렸습니다. 현상을 보내드렸더니 본사에 문의해본다고 말씀해주셨고, 제가 좀 귀찮게 하루 하루 새로운 문제들이 발생해서 하루 간격으로 더 보내드렸더니 그래도 웃으며 알겠다고 말씀해주셨습니다.

5. 2018-03-06~2018-03-15 

Envii 

저도 개인적으로 문의를 보냈었고(절대 교환이나 환불이 아닌 어떻게 다른 해결법이 있나 싶어서 물었었습니다.) 시그뉴에서도 메일 보내보았습니다.

하지만 저는 주문번호를 달라는 메일 하나 이후엔 답변을 받지 못했고, 시그뉴 측은 아예 답변을 못 받았습니다.(Envii 싫어^-^) 

6. 2018-03-16~ 

29.99달러...!저렴하지만, 그래도 그래도!!!!그래도 기분이 뭔가 찜찜한겁니다..!!!! 제가 진짜 조금이라도 충격을 줬거나 떨어뜨리거나 했었다면 아 그거때문이구나 싶었을겁니다. 그런데 아예 외출시에는 연초를 들고다니기때문에 그럴 일이 없었어요...집에선 항상 바닥에 두기 때문에 절대 떨어질 일도 없었구요!

그래서 기분이 쫌 상했었습니다. 

그때 시그뉴측에서는 계속 엔비쪽에서 답장이 없으면 시그뉴측에서 재발송하겠다 하셨습니다. (본사가 서포트가 너무 안좋다는 말과 함께..!) 

저는 그냥 기분이 풀려버렸어요.. 그러면서도 저는 뭔가 죄송했어요...왜 시그뉴에서 재발송을 해주는거지..라고 생각했었습니다. 그냥 막 받기엔 뭔가 쫌 죄송하니, 다음에 액상 주문할 때 같이 보내달라고 말씀드렸습니다. 한달에 한번 정도는 시그뉴에서 주문을 해왔었거든요.

7. 2018-03-18

마무리

오늘 갑자기 시그뉴에서 카톡왔습니다.... 송장번호를 보내주시더라구요... 까먹으실까봐 먼저 보내셨다고 하시더라구요...

항상 주문하면 전 문제는 많이 없었었습니다. 국내몰인 비엔 사장님께서는 제가 귀찮게 물어보는 톡톡에 항상 친절히 답장해주시고 주문하면 뭔가 더 넣어주시고, 앙가 사장님과 디알 사장님은 뭐 별거 아닌거 주문해도 이것 저것 챙겨주시더라구요. 받고나서 항상 기분이 좋았었습니다!

시그뉴도 만만치가 않네요... 교환은 전혀 생각안했고 그냥 본사와 어떻게 접촉이라도 해보려고 연락드렸었던거고, 본사와 연락이 통해서도 교환이나 환불이 아니라 제가 모르는 다른 해결방법이 있나 싶어서 여쭤본거였는데 아예 완전 교환을 해주시다니요...! 진짜 감사하더라구요. 많은 분들이 사후처리 좋습니다~라고 말씀해주신 걸 들었었는데 정말이었어요. 정말...!

아..어떻게 끝내야 하는거죠..?일단 기분이 좋아 쓰긴 썼는데....

시그뉴 한국 담당하시는 분께 다시 한번 감사드리겠습니다~!