너무 당황스러워서 조언을 구하고자 글을 씁니다.

1. 서랍이 있는 침대 프레임을 구입. (최저가 16만원정도)

2. 부모님이 배송 받음. 기사님들 설치 시작

3. 설치를 다 끝내고 보니 서랍이 없는 동일 모델(최저가 11만원 정도)

4. 부모님 당황, 기사님에게 말하니, 자신들은 오더 내려온 대로 할 뿐이라며, 권한이 없으니 일단 구매처에 연락하셔서 교환요청 하라고 하심.

5. 근데 오늘은 토요일...고객센터 운영 안함... 홈페이지에 일단 글을 남김.

6. 이게 중요함. 구매내역에 들어가서 봤더니 판매자가 사진을 서랍없는 평상형으로 바꿔버림....

수납공간이 꽤 부족해서 서랍형 프레임을 산터라, 지금 매우 짜증나고 곤란한 상황입니다.
문제는 설치를 이미 해버렸다는 건데, 이게 교환이 가능할까요?
더 짜증나는 건 돈을 더 주고 더 싼 걸 구입했다는 겁니다.
혹시 관련 업계 계신 분 또는 비슷한 일을 겪으신 분 있으면 조언 부탁드립니다.
구매처는 롯데홈쇼핑이고, 제품은 금성침대 세컨브랜드 베드리움입니다.

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